67
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Pengumpulan Data
3.1.1 Studi Lapangan
Metode pengumpulan data yang pertama dilakukan adalah melakukan studi lapangan, yaitu dengan melakukan tahap observasi dan wawancara.
1. Observasi Teknik ini dilakukan dengan cara pendekatan atau pengamatan secara
langsung terhadap proses dan kegiatan yang dilakukan oleh Yayasan Griya Yatim khususnya pada proses pengelolaan data donatur yang
meliputi pendaftaran donatur, transaksi donatur dan juga pengeluaran dana donatur. Pelaksanaan observasi ini, dilakukan secara langsung
dengan melakukan pendekatan kepada pengurus di Yayasan yaitu pada bagian CS Customer Service yang mengetahui lebih banyak tentang
masalah pendaftaran dan transaksi donatur secara langsung Observasi ini dilakukan pada saat melaksanakan kegiatan riset, yaitu
mulai dari tanggal 24 Juni 2010 sampai dengan selesai bertempat di salah satu cabang Yayasan Griya Yatim yang beralamat di Jl.Elang Raya Blok
HG 8 No.7 Sektor IX Bintaro Tangerang. Untuk mengetahui lebih jelas dapat dilihat pada halaman Lampiran 4.
2. Wawancara Tahap ini yaitu dilakukan dengan wawancara secara langsung kepada
pihak-pihak yang bersangkutan ketika melakukan riset, seperti melakukan wawancara kepada pengurus Yayasan yaitu Bapak Ramdan
sebagai pengurus bagian usaha dan pengelolaan, dan kepada Ibu Novita sebagai bagian CS Customer Service yang mengatur dari seluruh
pengelolaan data donatur yang terdapat di Yayasan Griya Yatim cabang asrama Bintaro. Tahap wawancara ini dilakukan bertempat di Kantor
asrama cabang Griya Yatim yang bertempat di Bintaro, dengan memberikan beberapa pertanyaan yang meliputi tentang sistem
pengelolaan donatur dalam melakukan pendaftaran, transaksi donatur, dan juga penggunaan atau penyaluran dana yang dihimpun oleh pihak
Yayasan. Untuk mengetahui lebih jelasnya, hasil dari wawancara ini telah di cantumkan pada halaman Lampiran 1 Wawancara.
Dari hasil wawancara ini, bertujuan untuk mendapatkan data-data maupun informasi yang spesifik mengenai proses pengelolaan data
donatur baik dari transaksi yang dilakukan maupun penggunaan atau penyaluran dana yang dikelola oleh pihak Yayasan.
Wawancara ini dilakukan pada : Waktu
: 1.Selasa, 20 Juli 2010 2.Selasa, 10 Agustus 2010
Tempat : Asrama Griya Bintaro di Jalan Elang Raya Blok HG8
No.7 Bintaro Jaya Sektor IX Tangerang-Banten.
Untuk hasil dari interviewwawancara ini akan disertakan pada halaman Lampiran 1.
3.1.2 Studi Pustaka
Kategori