48
48 Responden pada tingkatan umur 25-34 tahun merupakan responden terbesar, hal
ini disebabkan pada umur 25-34 tahun merupakan umur potensial seseorang dalam meningkatkan kesejahteraannya. Seseorang akan berusaha untuk memperbaiki
kesejahteraannya sampai mereka merasa bahwa kehidupan mereka sudah layak dan dapat memenuhi kebutuhannya. Oleh karena itu, tidak menutup kemungkinan seseorang
tersebut menggunakan jasa KSP MILAN.
4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Jumlah responden di KSP MILAN berdasarkan tingkat pendidikan dapat dilihat seperti pada Tabel 4.2.3 dibawah ini.
Tabel 4.2.3: Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan. No
Tingkat Pendidikan Jumlah
Prosentase 1
Pelajar mahasiswa 9
9 2
Pegawai swasta 18
18 3
Wiraswasta 62
62 4
PNS 11
11 Jumlah
100 100
Sumber: Data diolah Berdasarkan tabel 4.4 tersebut dapat dilihat bahwa tingkat pendidikan terbesar
adalah wiraswasta yaitu 62 responden atau 62 dari keseluruhan. Tingkatan pendidikan terkecil adalah pelajar mahasiswa yaitu 9 responden atau 9 dari keseluruhan
responden. Selebihnya pegawai swasta yang berjumlah 18 responden atau 18, dan Pegawai negeri Sipil PNS yang berjumlah 11 responden atau 11.
Responden pada tingkat pendidikan wiraswasta merupakan responden terbesar, hal ini disebabkan karena KSP MILAN memberikan tingkat bunga pinjaman yang rendah
sehingga kebanyakan responden wiraswasta berani menggunakan layanan ini untuk meningkatkan usahanya. Namun responden terkecil adalah pelajar mahasiswa, karena
syarat untuk menjadi nasabah adalah sudah memiliki penghasilan sendiri, sedangkan tidak banyak pelajar mahasiswa memiliki penghasilan sendiri.
49
49
4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Menjadi Nasabah
Jumlah responden di KSP MILAN berdasarkan lamanya menjadi nasabah seperti pada Tabel 4.2.4 dibawah ini.
Tabel 4.2.4: Karakteristik responden berdasarkan lamanya menjadi nasabah. No
Lamanya Menjadi Nasabah Jumlah
Prosentase 1
1 tahun 34
34 2
2 tahun 25
25 3
3 tahun 18
18 4
3 tahun 23
23 Jumlah
100 100
Sumber: Data diolah Berdasarkan tabel 4.2.4 tersebut dapat dilihat bahwa tingkat lamanya menjadi
nasabah terbesar adalah 1 tahun yaitu 34 responden atau 34 dari keseluruhan. Tingkatan lamanya menjadi nasabah terkecil adalah 3 tahun yaitu 18 responden atau 18
dari keseluruhan responden. Selebihnya lebih dari 3 tahun yang berjumlah 23 responden atau 23, dan 2 tahun yang berjumlah 25 responden atau 25.
KSP MILAN sudah dinilai sebagai koperasi yang dapat memberikan kepuasan layanan jasanya kepada konsumen, sehingga konsumen berani menggunakan layanan jasa
tersebut. Hal ini dapat ditunjukkan bahwa nasabah loyal menggunakan jasa lebih dari 3 tahun sehingga semakin banyak konsumen menggunakan layanan ini, ditunjukkan pada
lamanya menjadi nasabah selama 1-3 tahun.
4.3 Uji Instrumen Penelitian
