Penjelasan responden atas kesigapan karyawan di Supermarket Brastagi medan dalam melayani
Responden menjawab sangat sigap sekali 0, sangat sigap 30, sigap 64.4, tidak sigap 5.6 dan yang menjawab sangat tidak sigap sekali 0.
Mayoritas responden menjawab sigap dengan alasan karyawan yang sudah terlatih, namun pada waktu-waktu sibuk agak sulit melayani.
IV.1.3.3 Penjelasan Responden Terhadap Variabel Loyalitas Konsumen
Variabel loyalitas konsumen adalah kesetiaan pelanggan untuk tetap belanja. Hasil penelitian tentang tanggapan responden mengenai variabel loyalitas konsumen
dapat dilihat pada Lampiran II
A. Pada Carrefour, Plaza Medan Fair Penjelasan responden atas kesetujuan bahwa akan selalu membeli buah di
Carrefour Medan
Responden menjawab sangat setuju sekali 2.2, sangat setuju 7.8, setuju 47.8, tidak setuju 35.6 dan yang menjawab sangat tidak setuju sekali 6.7
Mayoritas responden menjawab setuju dengan alasan belanja mingguan atau bulanan, mutu buah yang cukup baik, banyak pilihan dan alasan waktu luang.
Penjelasan responden atas keinginan untuk merekomendasikan orang lain agar membeli Buah di Carrefour Medan
Responden menjawab sangat ingin sekali 1.1, sangat ingin 6.7, ingin 56.7, tidak ingin 28.9 dan yang menjawab sangat tidak ingin sekali 6.7.
Sarjana Barus : Analisis Sikap Dan Minat Konsumen Dalam Membeli Buah-Buahan Di Carrefour, Plaza Medan Fair Dan Supermarket Brastagi, Medan, 2008
USU Repository © 2008
Mayoritas responden menjawab ingin dengan alasan biasanya ada sale obral harga buah tertentu pada musim-musim tertentu, baik buah lokal maupun impor dan
mutunya cukup baik.
Penjelasan responden atas kesetujuan bahwa mengambil keputusan untuk membeli buah-buahan di Carrefour Medan, adalah keputusan yang terbaik
Responden menjawab sangat setuju sekali 0, sangat setuju 10, setuju 53.3, tidak setuju 33.3 dan yang menjawab sangat tidak setuju sekali 3.3.
Mayoritas responden menjawab setuju dengan alasan sekalian membeli kebutuhan sehari-hari disamping mutu buahnya, kelengkapan buah yang dijual dan buah obral
pada musimnya.
B. Pada Supermarket Brastagi Medan Penjelasan responden atas kesetujuan bahwa akan selalu membeli buah di
Supermarket Brastagi Medan
Responden menjawab sangat setuju sekali 0, sangat setuju 20, setuju 58.9, tidak setuju 21.1 dan yang menjawab sangat tidak setuju sekali 0.
Mayoritas responden menjawab setuju dengan alasan sudah biasa, banyak pilihan khususnya buah impor, mutu yang baik dan sekaligus membeli keperluan sehari-hari.
Penjelasan responden atas keinginan untuk merekomendasikan orang lain agar membeli buah di Supermarket Brastagi Medan
Responden menjawab sangat ingin sekali 0, sangat ingin 14.4, ingin 68.9, tidak ingin 16.7 dan yang menjawab sangat tidak ingin sekali 0.
Sarjana Barus : Analisis Sikap Dan Minat Konsumen Dalam Membeli Buah-Buahan Di Carrefour, Plaza Medan Fair Dan Supermarket Brastagi, Medan, 2008
USU Repository © 2008
Mayoritas responden menjawab ingin dengan alasan buah yang dijual segar-segar, ada buah obral dan buah impor cukup lengkap.
Penjelasan responden atas kesetujuan bahwa mengambil keputusan untuk membeli buah-buahan di Supermarket Brastagi Medan, adalah keputusan yang terbaik
Responden menjawab sangat setuju sekali 2.2, sangat setuju 8.9, setuju
74.4, tidak setuju 14.4 dan yang menjawab sangat tidak setuju sekali 0.
Mayoritas responden menjawab setuju dengan alasan buah yang dijual baik lokal maupun impor cukup lengkap dengan mutu baik, sehingga kebutuhan tersedia.
Disamping itu membeli keperluan sehari-hari produk impor cukup lengkap tersedia.
IV.1.3.4 Penjelasan Responden Terhadap Variabel Atribut Sikap
Hasil penelitian tentang tanggapan responden mengenai variabel atribut sikap
dapat dilihat dibawah ini : A.
Pada Carrefour, Plaza Medan Fair Penjelasan responden atas jenis-jenis buah di Carrefour Medan
Responden menjawab sangat lengkap sekali 3.3, sangat lengkap 5.6, lengkap 15.6, biasa 43.3, tidak lengkap 24.4, sangat tidak lengkap 7.8,
dan sangat tidak lengkap sekali 0. Mayoritas responden menjawab sedang dengan alasan belum cukup lengkap
Penjelasan responden atas mutu buah-buahan di Carrefour Medan
Responden menjawab sangat dijamin sekali 4.4, sangat dijamin 23.3, dijamin 11.1, biasa 17.8, tidak dijamin 30, sangat tidak dijamin 12.2,
Sarjana Barus : Analisis Sikap Dan Minat Konsumen Dalam Membeli Buah-Buahan Di Carrefour, Plaza Medan Fair Dan Supermarket Brastagi, Medan, 2008
USU Repository © 2008
