Universitas Sumatera Utara. Hal tersebut dapat diketahui dari hasil Uji Signifikansi Parsial Uji-t sebagai berikut:
a. Variabel perceived quality X
1
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand loyalty Y mie instan merek Indomie. Hal tersebut dapat
diketahui dari nilai signifikan 0,000 0,05 dan nilai t
hitung
4,774 nilai t
tabel
1,960. Variabel perceived quality X
1
adalah variabel yang paling dominan mempengaruhi brand loyalty Y mie instan merek Indomie, dimana
nilai koefesien regresi perceived quality adalah sebesar 0,671. b.
Variabel brand association X
2
berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty Y mie instan merek Indomie. Hal tersebut dapat diketahui dari
nilai signifikan 0,000 0,05 dan nilai t
hitung
5,709 nilai t
tabel
1,960. 3.
Berdasarkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,485 dan nilai R sebesar 0,701, maka hal ini berarti bahwa 48,5 brand loyalty Y dapat dijelaskan oleh
perceived quality X
1
dan brand association X
2
dengan hubungan antar variabel yang erat R = 70,1.
B. Saran
Berdasarkan hasil analisis penelitian, maka ada beberapa saran yang dapat diajukan, yaitu:
1. Berdasarkan jawaban responden pada variabel perceived quality X
1
, terlihat bahwa 4 responden 2,9 menyatakan sangat tidak setuju dan 14 responden
10,1 menyatakan tidak setuju pada pernyataan bahwa Indomie adalah produk mie instan yang berkualitas. Oleh karena itu, produsen Indomie
disarankan untuk dapat meningkatkan kualitas produknya dengan membuat
Universitas Sumatera Utara
kemasan yang lebih praktis dan menarik, meningkatkan kualitas mie, serta menambahkan varian bumbu baru yang dapat menambah cita rasa Indomie
dan membedakan Indomie dengan produk pesaing. 2.
Berdasarkan jawaban responden pada variabel brand association X
1
, terlihat bahwa 1 responden 0,7 menyatakan sangat tidak setuju dan 12 responden
8,7 menyatakan tidak setuju pada pernyataan bahwa selebriti pendukung yang digunakan dalam iklan Indomie adalah selebriti terkenal. Indomie pernah
menggunakan selebriti terkenal dalam beberapa promosi nya, namun ternyata konsumen kurang aware terhadap selebriti dalam iklan Indomie. Oleh karena
itu, produsen Indomie disarankan untuk tetap menggunakan selebriti terkenal yang diharapkan menjadi celebrity endorser produk Indomie.
3. Berdasarkan jawaban responden pada variabel brand loyalty Y, terlihat
bahwa 6 responden 4,3 menyatakan sangat tidak setuju dan 22 responden 15,9 menyatakan tidak setuju pada pernyataan bahwa responden tetap
memilih Indomie dan tidak akan beralih ke merek mie instan lainnya. Oleh karena itu, produsen Indomie disarankan untuk menciptakan perceived quality
persepsi kualitas dan brand association asosiasi merek yang baik di benak konsumen sehingga diharapkan dapat menciptakan kepuasan dan kesetiaan
konsumen terhadap produk Indomie. 4.
PT. Indofood Sukses Makmur Tbk khususnya pada divisi Noodles Mie Instan, disarankan untuk melakukan kegiatan Corporate Social Responsibility
CSR, dimana hal ini penting untuk menambah citra positif Indomie di benak masyarakat.
Universitas Sumatera Utara
5. Keterbatasan peneliti menyebabkan penelitian ini hanya mampu menjelaskan
48,5 pengaruh variabel perceived quality dan brand association, maka disarankan bagi peneliti yang hendak melanjutkan kekonsistenan dari
penelitian ini, agar meneliti faktor-faktor yang tidak dapat dijelaskan oleh penelitian ini. Peneliti selanjutnya perlu mempertimbangkan pemilihan
variabel selain peceived quality dan brand association, karena loyalitas merek tidak hanya dipengaruhi oleh faktor-faktor tersebut, tetapi juga dipengaruhi
oleh brand characteristic karakteristik merek, company characteristic karakteristik perusahaan, consumer-brand characteristic karakteristik
konsumen-merek, brand awareness kesadaran merek, dan lain sebagainya.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David. A, 1997, Manajemen Ekuitas Merek, Alih Bahasa: Aris
Ananda, Penerbit Mitra Utama, Jakarta.
Asisi, Robertus Sola, 20007, Analisis Perbandingan Brand Equity Indomie Dengan Mie Sedaap Studi Kasus Pada Mahasiswa
Universitas Negeri Semarang. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang.
Darsono, Licen Indahwati, 2008, Hubungan Perceived Service Quality dan Loyalitas: Peran Trust dan Satisfaction Sebagai
Mediator, The 2
nd
National Conference UKWMS, Surabaya, 6 September 2008.
Durianto, Darmadi, Sugiarto, Sitinjak, Tony, 2001, Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku
Merek, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Ferrinadewi, Erna, 2008, Merek dan Psikologi Konsumen, Penerbit
Graha Ilmu, Yogyakarta.
Ginting, Franz Adytia Lesmana, 2008, : Pengaruh Ekuitas Merek Brand Equity Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen
Sony Ericsson Pada Mahasiswa Fakultas Sastra Universitas Sumatera Utara, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara USU, Medan
Ginting, Paham, Situmorang, Syafrizal Helmi, 2008, Filsafat Ilmu dan Metode Riset, Penerbit Usu Press, Medan.
Hutauruk, Albert, 2008, Pengaruh Sikap Konsumen Tentang Penerapan Program Corporate Social Responsibility CSR
Terhadap Brand Loyalty Sabun Mandi Lifebuoy pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara,
Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara USU, Medan
Janita, Ike, 2005, Inspirasi Bisnis: Perspektif Baru Dalam Strategi Branding, Bisnis, dan Karir, Penerbit Amara Books, Jakarta.
Kartajaya, Hermawan, 2004, Hermawan Kartajaya on Brand, Penerbit
Mizan Pustaka, Bandung
Kotler, Philip dan Armstrong, 1997, Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol, Penerbit PT.
Prenhallindo, Jakarta.
Universitas Sumatera Utara
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Penerbit
PT. Prenhallindo, Jakarta.
Marthin, Johannes, Samuel, Hatane, 2007, Analisis Tingkat Brand Loyalty Pada Produk Shampoo Merek “Head Shoulders”,
Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol 2, No. 2, Oktober 2007: 90 – 102.
Qamariah, Inneke, Fadli, 2008, Analisis Pengaruh Faktor – Faktor Ekuitas Merek Sepeda Motor Merek Honda Terhadap
Keputusan Pembelian Studi Kasus Pada Universitas Sumatera Utara, Jurnal Manajemen Bisnis, Volume 1, Nomor
2, Mei 2008: 45 – 58.
Rangkuti, Freddy, 2002, The Power of Brands Tehnik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek, Penerbit PT.
Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Riana, Gede, 2008, Pengaruh Trust in a Brand Terhadap Brand Loyalty Pada konsumen Air Minum Aqua di Kota Denpasar, Buletin
Studi Ekonomi Volume 13 Nomor 2 Tahun 2008.
Riska, Mona, 2006, Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Produk Sepeda Motor Honda Terhadap Loyalitas Konsumen pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara USU,
Medan.
Sekaran, Uma, 2006, Research Methods For Bussiness: Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
Simamora, Bilson, 2001, Remarketing For Business Recovery, Penerbit
PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Situmorang, dkk, 2008, Analisis Data Penelitian Menggunakan Program SPSS, Penerbit USU Press, Medan.
Sugiono, 2006, Metodologi Penelitian Bisnis, cetakan kesembilan,
Penerbit Alfabeta, Bandung.
Supramono, Haryanto, Jony Octavian, 2003, Desain Proposal Penelitian: Studi Pemasaran, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Swastha, Basu, 2000, Azaz-Azaz Marketing, Penerbit Liberty,
Yogyakarta.
Universitas Sumatera Utara
Temporal, Paul, dan Lee, KC, 2002, Hi-Tech Hi-Touch Branding,
Penerjemah: Anastasia, Penerbit Salemba Empat, Jakarta.
Tjiptono, Fandy, 2005, Pemasaran Jasa, Bayumedia Publishing, Malang.
www.indofood.com Diakses pada tanggal 31 Oktober 2009, pukul 14.00 WIB
www.swa.co.id.
Diakses pada tanggal 31 Oktober 2009, pukul 15.00 WIB. www.scribd.com
Diakses pada tanggal 20 Januari 2010, pukul 09.00 WIB www.dzumar.wordpress.com
Diakses pada tanggal 20 Januari 2010, pukul 09.10 WIB
www.finance.dir.groups.yahoo.com Diakses pada tanggal 20 Januari 2010, pukul 09.15 WIB
www.indomie.com Diakses pada tanggal 20 Januari 2010, pukul 09.23 WIB
www.haryadhaagustian.wordpress.com Diakses pada tanggal 20 Januari 2010, pukul 09.30 WIB
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP BRAND LOYALTY MIE INSTAN MEREK INDOMIE
Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara
Responden yang terhormat, Bersama ini, saya memohon kesediaannya untuk mengisi daftar kuesioner
yang diberikan. Informasi yang diberikan sebagai data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi dengan judul ”Pengaruh Perceived Quality dan Brand
Association Terhadap Brand Loyalty Mie Instan Merek Indomie Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara”, pada
program sarjana ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Informasi ini merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian data penelitian. Atas bantuan saudara, Saya ucapkan terima kasih.
1. Jawablah setiap pernyataan ini sesuai dengan pendapat saudara.
PETUNJUK PENGISIAN
2. Pilihlah jawaban dengan memberi tanda checklist
√ pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut saudara.
Adapun makna tanda tersebut adalah sebagai berikut : STS
= Sangat Tidak Setuju S
= Setuju TS
= Tidak Setuju SS
= Sangat Setuju KS
= Kurang Setuju I. Identitas Responden
Nama :
Umur :
Jenis Kelamin : Stambuk
: Frekuensi mengkonsumsi Indomie :
a. 2 kali dalam sebulan
b. 3 kali dalam sebulan
c. 3 kali dalam sebulan
Universitas Sumatera Utara
II. Kuesioner Penelitian A. Perceived Quality Persepsi Kualitas
No Pernyataan
SS S
KS TS
STS
1 Indomie memiliki cita rasa yang lezat
2 Ekstra bawang goreng dalam produk
Indomie menambah kelezatan Indomie 3
Setelah dimasak, kualitas mie dari produk Indomie lebih tahan lama
dibandingkan produk mie instan lainnya
4 Indomie memiliki kemasan yang
menarik 5
Indomie adalah produk mie instan yang berkualitas
B. Brand Association Asosiasi Merek No
