31
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Definisi Operasional dari Pengukuran Variabel
3.1.1 Definisi Operasional Variabel
Definisi pengukuran variabel penelitian adalah untuk memberikan petunjuk tentang bagaimana suatu variabel-variabel penelitian diukur.
Variabel beserta definisi operasional yang digunakan dalam pembahasan penelitian ini adalah sebagai berikut :
A. Pengetahuan Merek Induk X
1
Pengetahuan merek induk adalah adanya informasi tentang produk merek Dove dalam ingatan konsumen.
Adapun indikator – indikator dari pengetahuan merek induk Barata, 2007:69 :
1. Brand Awareness X
1.1
Dimana seorang konsumen sanggup mengenali atau mengingat produk merek Dove.
:
2. Brand Image X
1.2
Persepsi atau keyakinan konsumen terhadap produk merek Dove.
:
3. Brand Attitude X
1.3
Sikap positif atau negatif dari konsumen terhadap produk merek Dove.
:
B. Persepsi Kualitas
X
2
Persepsi kualitas yaitu penilaian konsumen tentang keunggulan produk shampo Dove. Menurut Husein Umar
2002:37 dan Barata 2007:69, variabel persepsi kualitas dapat diukur dengan menggunakan indikator sebagai berikut :
1. Performance X
2.1
2. Features X : Kinerja yang dihasilkan dari satu
pembelian ke pembelian berikutnya.
2.2
3. Appearance X : Keunggulan yang dimiliki oleh
shampo merek Dove.
2.3
C. Inovasi X
: Menunjukkan desain, ukuran, kemasan pada produk shampo Dove.
3
Inovasi didefinisikan sebagai suatu ide baru yang diciptakan oleh Dove dalam bentuk produk shampo.
Menurut Barata 2007:69, inovasi innovativeness dapat diukur dengan menggunakan indikator sebagai berikut:
1. Modern X
3.1
2. Investasi Pengembangan X :
Produk shampo Dove yang dihasilkan secara massal mampu mengikuti kebutuhan
konsumen.
3.2
: Ide atau kreatifitas dalam menciptakan dan mengembangkan macam varian
produk shampo Dove yang lebih baik.
3. Uniqueness X
3.3
D. Sikap Brand Extension Y
: Sisi keunikan yang dimiliki oleh shampo merek Dove.
1
Sikap brand extension adalah tanggapan atau respon konsumen terhadap produk perluasan merek yang dilakukan Dove.
Adapun indikator dari sikap brand extension menurut Barata 2007:69 adalah :
1. Kesukaan terhadap merek Y
1.1
Seberapa suka konsumen pada produk merek Dove setelah adanya perluasan merek, yaitu merek tersebut mudah
disukai, diminati dan menjadi merek favorit. :
2. Tanggapan terhadap merek Y
1.2
Tanggapan konsumen dalam membeli dan memakai produk perluasan merek dari merek Dove.
:
3. Keyakinan terhadap merek Y
1.3
Merupakan tingkat kepercayaan konsumen pada produk perluasan merek Dove.
:
E. Intensi Membeli Y
2
Intensi membeli adalah tahap terakhir dari proses keputusan pembelian, sebelum akhirnya konsumen benar-benar melakukan
pembelian shampo Dove. Menurut Barata 2007:69, indikator dari intensi membeli adalah :
1. Konsiderasi untuk membeli Y
2.1
Pertimbangan konsumen dalam melakukan pembelian shampo Dove.
:
2. Kemungkinan untuk membeli Y
2.2
Kemungkinan konsumen untuk membeli kembali dan memakai produk shampo Dove tersebut.
:
3.1.2 Pengukuran Variabel
Kategori