kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 5 dengan jumlah responden 43 atau 33,08. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab setuju
sebanyak 64 responden atau 49,23, kemudian yang menjawab sangat setuju sebanyak 13 atau sebanyak 10.
3. Indikator ketiga dari persepsi kualitas, yaitu logo kemasan produk dari shampo Dove mudah diingat, mendapatkan respon terbanyak pada skor 6
dengan jumlah responden 62 atau 47,69, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 5 dengan jumlah responden 41 atau 31,54. Artinya,
seb agian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 62 responden atau 47,69.
4.2.5 Deskripsi Variabel Inovasi
Inovasi didefinisikan sebagai suatu gagasan baru yang diterapkan untuk memprakarsai atau memperbaiki suatu produk, proses atau jasa.
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 130 orang, diperoleh jawaban dari
kuesioner yang memenuhi persyaratan sebagai berikut :
Tabel 4.5 : Hasil Jawaban Responden Pertanyaan Variabel Inovasi X3 No
Pertanyaan Skor Jawaban
Total 1
2 3
4 5
6 7
1 Produk shampo Dove
yang dihasilkan secara massal dengan
teknologi yang canggih dan modern
mengikuti kebutuhan konsumen saat ini
7 42
62 19
130
Persentase 5,38
32,31 47,69
14,62 100
2 Ide dalam
menciptakan dan mengembangkan
macam varian, membuat shampo
Dove menjadi lebih baik untuk dikonsumsi
12 38
56 24
130
Persentase 9,23
29,23 43,08
18,46 100
3 Shampo merek Dove
adalah shampo yang memiliki keunikan
karena merupakan shampo yang pertama
kali mengandung ¼ moisturizer.
6 36
60 28
130
Persentase 4,62
27,69 46,15
21,54 100
Sumber : Hasil Penyebaran Kuesioner
Berdasarkan tabel di atas diketahui sebagai berikut: 1. Indikator pertama dari inovasi, yaitu produk shampo Dove yang dihasilkan
secara massal dengan teknologi yang canggih dan modern mengikuti kebutuhan konsumen saat ini, mendapatkan respon terbanyak pada skor 6
dengan jumlah responden 62 atau 47,69, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 5 dengan jumlah responden 42 atau 32,31. Artinya,
sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 62 responden atau 47,69.
2. Indikator kedua dari inovasi, yaitu ide dalam menciptakan dan mengembangkan macam varian, membuat shampo Dove menjadi lebih
baik untuk dikonsumsi, mendapatkan respon terbanyak pada skor 6 dengan jumlah responden 56 atau 43,08, kemudian terbanyak kedua terdapat
pada skor 5 dengan jumlah responden 38 atau 29,23. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 56 responden atau
43,08. Kemudian yang menjawab sangat setuju dengan skor 7 sebanyak 24 responden atau 18,46.
3. Indikator ketiga dari inovasi, yaitu shampo merek Dove adalah shampo yang memiliki keunikan karena merupakan shampo yang pertama kali
mengandung ¼ moisturizer, mendapatkan respon terbanyak pada skor 6 dengan jumlah responden 60 atau 46,15, kemudian terbanyak kedua
terdapat pada skor 5 dengan jumlah responden 36 atau 27,69. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 60 responden
atau 46,15. Kemudian yang menjawab sangat setuju sebanyak 28 responden atau 21,54.
4.2.6 Deskripsi Variabel Sikap Brand Extension
