71
3 Menjaga reputasi dan opini publik yang positif terhadap
perusahaan Ada berbagai upaya agar dapat menjaga reputasi yang
positif pada perusahaan, antara lain meningkatkan kualitas pelayanan, produk, dan lain-lain.
b. Tujuan Jangka Panjang Tujuan jangka panjang merupakan sesuatu yang diharapkan akan
tercapai diwaktu yang akan datang setelah tujuan jangka pendek terealisasi. Adapun tujuan jangka panjang perusahaan tersebut adalah:
1 Mengadakan ekspansi
Tujuan ini dapat tercapai apabila terdapat peningkatan volume penjualan dalam arti bisa meningkatkan profit yang
diterima perusahaan. Ekspansi dilaksanakan dengan tujuan memperkuat posisi dalam persaingan sehingga mendukung
tercapainya kontinuitas usaha. 2
Mencapai profit optimal Dalam hal ini selain perusahaan harus meningkatkan volume
penjualan, perusahaan juga harus selalu berusaha melakukan
efisiensi biaya sehingga keuntungan perusahaan optimal.
4.1.6. Deskripsi Responden
a. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berikut ini disajikan karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin.
72
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Responden
Persentase Perempuan
61 orang 53,5
Laki-laki 53 orang
46,5 Total 114
orang 100
Sumber : Data Primer diolah, 2010. Dilihat dari jenis kelamin responden di atas dapat diketahui bahwa
responden yang berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 61 orang atau sebesar 53,5 dan laki-laki sebanyak 53 orang atau 46,5.
b. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia
Adapun karakteristik responden berdasarkan usia disajikan pada tabel berikut.
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia Jumlah
Responden Persentase
1 Kurang dari 20 tahun
10 8,8
2 20 – 30 tahun
45 39,4
3 30 – 40 tahun
28 24,6
4 Lebih dari 40 tahun
31 27,2
Total 114
100 Sumber : Data primer diolah, 2010.
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa responden yang berusia kurang dari 20 tahun sebanyak 10 responden 8,8, 20 – 30 tahun
sebanyak 45 responden 39,4, usia 30 – 40 tahun sebanyak 28 responden 24,6 dan lebih dari 40 tahun sebanyak 31 responden
73
27,2. Dengan demikian kelompok usia 20 – 30 tahun merupakan kelompok yang dominan.
c. Deskripsi Responden Berdasarkan Pekerjaan
Adapun karakteristik responden berdasarkan pekerjaan disajikan pada tabel berikut.
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah responden
Presentase PNS 16
14,0 Swasta 36
31,6 Mahasiswa 26
22,8 Pelajar 14
12,3 Wiraswasta 22
19,3 Total 114
100 Sumber : Data Primer diolah, 2010.
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa responden yang berprofesi sebagai PNS sebanyak 16 responden 14, Swasta
sebanyak 36 responden 31,6, mahasiswa sebanyak 26 responden 22,8, pelajar sebanyak 14 responden 12,3 dan wiraswasta
sebanyak 22 responden 19,3. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian
besar responden mempunyai pekerjaan sebagai karyawan swasta.
d. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendapatan 3 Bulan Terakhir
Adapun karakteristik responden berdasarkan pendapatan 3 bulan terakhir disajikan pada tabel berikut.
74
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan 3 Bulan Terakhir
Pekerjaan Jumlah
responden Presentase
Rp. 1.000.000 28
24,6 Rp. 1.000.000 – Rp. 1.500.000
32 28,1
Rp. 1.500.000 – Rp. 2.000.000 34
29,8 Rp. 2.000.000
20 17,5
Total 114 100
Sumber : Data Primer diolah, 2010. Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa responden yang
memiliki pendapatan kurang dari Rp. 1.000.000 sebanyak 28 responden 24,6, Rp. 1.000.000 – Rp. 1.500.000 sebanyak 32 responden
28,1, Rp. 1.500.000 – Rp. 2.000.000 sebanyak 34 responden 29,8, dan yang memiliki pendapatan lebih dari Rp. 2.000.000
sebanyak 20 responden 17,5. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden mempunyai pendapatan antara Rp. 1.500.000 – Rp.
2.000.000 selama tiga bulan terakhir.
4.1.7. Deskripsi Variabel Penelitian
