26
BAB III
METODE PENELITIAN
I. Jenis Penelitian
Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Penelitian kuantitatif artinya semua informasi atau data yang
diwujudkan dalam bentuk angka, diolah dengan metode statistika Azwar, 1998. Penelitian ini menggambarkan hardiness pada karyawan perusahaan e-commerce
dengan bantuan Statistical Package for Solution Sciences selanjutnya disebut
SPSS 17.0 for windows, Spreadsheet by Google dan Microsoft Office Excel 2007.
II. Identifikasi Variabel penelitian
Variabel adalah suatu konsep tentang atribut ataupun sifat yang terdapat pada subjek penelitian yang beraneka ragam secara kuantitatif maupun kualitatif
Azwar, 1998. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan variabel tunggal yaitu Hardiness yang diungkapkan oleh Maddi 2013 dalam beberapa aspek.
III. Definisi Operasional
Definisi operasional variabel adalah suatu definisi mengenai variabel yang dirumuskan berdasarkan karakteristik-karakteristik variabel tersebut yang dapat
diamati Azwar, 1998. Definisi operasional yang pada penelitian ini:
Universitas Sumatera Utara
27
a. Hardiness
Hardiness merupakan kemampuan seseorang untuk bertahan, mengatasi dan mengubah kondisi yang tidak diharapkan untuk mencapai
hal yang diharapkan. Kobasa 1982; Maddi, 2013 menjelaskan bahwa terdapat aspek dalam Hardiness, yaitu tantangan, kontrol dan
komitmen.Hardiness dapat diukur dengan Skala Hardiness, skor hardiness yang tinggi mengindikasikan kekuatan kontrol, komitmen dan keberanian
menerima tantangan. Sedangkan hardinessyang rendah diindikasikan dengan kurangnya kontrol, komitmen dan keberanian dalam menerima
tantangan.
b. Perusahaan E-commerce
Perusahaan e-commerce merupakan perusahaan dagang barang, jasa dan informasi berbasis teknologi informasi yang bertugas untuk
mengirimkan, memberikan dan menyediakan barang, jasa dan informasi kepada pelanggan. Andam 2003 mengelompokkan lima tipe perusahaan
e-commerce, yaitu Businness to Businnesss e-commerce B2B e- commerce, Business to Consumer e-commerce B2C e-commerce,
Business to Government e-commerceB2G e-commerce, Consumer to Consumer e-commerce C2C e-commerce dan Mobile e-commerce.
Universitas Sumatera Utara
28
IV. Populasi dan Pengambilan Sampel
Kategori