III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Sektor pariwisata telah semakin berkembang dari tahun ke tahun, dimana masing-masing pihak yang mengelola obyek wisata saling berlomba
untuk memberikan yang terbaik. Persaingan yang ketat tidak dapat dihindari. Saat ini, perusahaan harus memikirkan bagaimana berkomunikasi dengan
baik kepada konsumen untuk mengenalkan produknya secara intensif, baik berupa barang maupun jasa.
Taman Safari Indonesia TSI merupakan obyek wisata nasional yang turut serta dalam persaingan dunia pariwisata. TSI menginginkan
jumlah wisatawan yang berkunjung dapat melampaui target yang hendak dicapai, tetapi tidak semuanya dapat berjalan sesuai dengan rencana.
Anggaran promosi yang terbatas dan jumlah wisatawan domestik TSI dari tahun ke tahun mengalami penurunan. Oleh karena itu, diperlukan
komunikasi pemasaran yang baik antara perusahaan dengan konsumennya. Dari segi konsumen, terdapat atribut wisata yang menjadi
pertimbangan konsumen ketika hendak berkunjung ke suatu obyek wisata, termasuk TSI. Atribut ini merupakan dasar pengambilan keputusan
konsumen. Untuk itu, perlu dilakukan identifikasi atribut wisata yang dapat mempengaruhi keputusan wisatawan dalam melakukan pembelian.
Penelitian ini berfokus pada kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh pihak TSI, seperti periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat
dan publisitas serta pemasaran interaktif. Kemudian, menganalisis pengaruh komunikasi pemasaran terhadap keputusan wisatawan dalam pembelian jasa
di TSI dan akhirnya dapat memberikan rekomendasi kepada perusahaan. Berdasarkan uraian di atas, maka dapat dibuat kerangka pemikiran
pada Gambar 5.
Pemasaran TSI dan Persaingan dalam Pariwisata
Komunikasi Pemasaran TSI Anggaran promosi
yang terbatas dan Jumlah Kunjungan
Wisatawan Domestik TSI yang Fluktuatif
Keputusan Pembelian Konsumen
Rekomendasi bagi perusahaan
Analisis Regresi Linear Berganda, Uji F dan Uji t
a. Periklanan
b. Promosi Penjualan
c. Hubungan Masyarakat
dan Publisitas d.
Pemasaran Interaktif Internet Website
Persiapan a.
Latar Belakang dan Perumusan
Masalah b.
Tujuan Penelitian
Atribut Wisata TSI a.
Keindahan Alam b.
Jenis Satwa c.
Atraksi Satwa d.
Kondisi Jalan e.
Waktu Tempuh f.
Wahana Permainan g.
Pengelolaan Wisata h.
Pelayanan i.
Sarana dan Prasarana j.
Kebersihan dan Kenyamanan k.
Keamanan l.
Tarif Harga Tiket Masuk m.
Promosi n.
Pilihan Paket Wisata Konsumen
Studi Pendahuluan a.
Studi Literatur dan Dokumentasi
b. Pembatasan
Masalah
Gambar 5. Kerangka pemikiran penelitian
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Kategori