Fungsi Humas Pengertian dan Fungsi Humas

Dari sekian defenisipengertian Humas dengan bahasa dan formulasi yang bervariasi diatas, hakikatnya terdapat persamaan. Hal itu terutama bahwa kegiatan Humas dimaksudkan untuk memperoleh pengertian, kepercayaan dan dukungan melalui suatu kegiatan komunikasi dua arahtimbal balik. Kegiatan komunikasi tersebut, baik dilakukan di dalam organisasinya, maupun komunikasi dengan publik-publik diluar organisasi.

II.3.2. Fungsi Humas

Bertrand R. Canfield dalam bukunya Public Relations Principles and Problems yang dikutip oleh Tolseley dan Campbell, Exporing Journalism, mengemukakan tiga fungsi Public Relations Suwardi, 2001:20 yaitu : a. Mengabdi kepada kepentingan umum Suatu usaha yang baik harus dibuat agar publik menaruh kepercayaan dan simpati kepada perusahaan beserta produktivitasnya. Soal kepercayaan dan simpati dari publik ini berhubungan dengan moral di pihak perusahaan. Usaha yang berhasil sampai publik menjadi langganan ialah sebagian dari tugas Public Relations telah terlaksana. Taraf berikutnya adalah memelihara sikap publik seperti itu. Sebab kalau tidak dipelihara, publik tersebut kemungkinan besar akan menjadi publik perusahaan lain atau saingan. Jadi tujuan Public Relations ialah menciptakan sikap yang menyenangkan antara organisasi dan publik, kemudian sikap yang berhasil diciptakan itu dibina untuk selanjutnya dipelihara sebaik-baiknya. Public Relations yang mengutamakan kepentingan umum akan mengakibatkan adanya rasa senang pada pihak public terhadap organisasi. Sering terjadi kesalahpahaman antara organisasi dengan publik, dalam hubungan ini adalah tugas public relations untuk Universitas Sumatera Utara mengatasinya sehingga kembali hubungan yang harmonis dimana pengertian bersama dan hasrat yang baik satu sama lain. Dalam pelaksanaannya harus ditunjukkan bahwa public relations lebih menumpahkan perhatiannya kepada kepentingan umum daripada kepentingan organisasi. Dengan demikian suksesnya pekerjaan public relations berarti keuntungan organisasi. b. Memelihara hubungan yang baik Hubungan yang baik harus senantiasa dipelihara dan dipererat, baik antara organisasi maupun publik diluar organisasi. Adalah tugas public relations untuk mencegah ketegangan-ketegangan dan bentrokan-bentrokan antara kedua organisasi tersebut. Dalam hubungan ini, tugas public relations ialah selalu memelihara adanya pengertian bersama dalam rangka membina suasana yang harmonis. Pimpinan perusahaan harus mendapat pengertian bagaimana penghidupan buruh dengan upahnya yang diterima itu. Dengan diberi pengertian berdasarkan fakta, pimpinan perusahaan akan menjalankan kebijaksanaan untuk memberi upah yang relatif tinggi sehubungan dengan keuntungan perusahaan. Dengan diberikan keterangan-keterangan yang dapat diterima, pihak kaum buruh tidak akan bersitegang urat leher kepada tuntutannya sampai terdapat titik pertemuan dalam jumlah upah yang merupakan kemampuan pihak pimpinan perusahaan dan yang dituntut pihak kaum buruh. Untuk memelihara suasana agar selalu harmonis banyak jalan yang harus dilakukan oleh public relations, dengan mengadakan pertemuan kekeluargaan, pertandingan olahraga, mengadakan darmawisata dan sebagainya. Dalam suasana seperti itu akan mendapat hubungan yang akrab. Dimana suasana kantor yang kaku akan berubah menjadi suasana kekeluargaan yang menyenangkan. Universitas Sumatera Utara Organisasi apapun dalam menjalankan kegiatannya tidak akan selalu berlangsung dengan lancar dan baik sebagaimana diharapkan pimpinannya. Pada suatu waktu kemungkinan besar akan menemui hal yang tidak diinginkan yang akan merugikan apabila diketahui umum. Dan jika hal itu bernilai berita, maka wartawan akan memuatnya dalam surat kabar. Dalam hubungan dengan kejadian seperti itu, kemungkinan besar yang dapat mengatasinya ialah hubungan yang baik dengan wartawan. Disebabkan hubungan yang baik, mungkin sekali si wartawan akan mengadakan hubungan dahulu dengan pihak petugas public relations. Di sebabkan hubungan yang baik besar pula kemungkinan si wartawan hanya memberikan hal yang tidak merugikan organisasi dimana humas harus mengadakan hubungan yang sebaik- baiknya. c. Menitikberatkan usaha dan tingkah laku yang baik Kegiatan public relations harus dititikberatkan kepada moral dan kelakuan yang baik. Dengan menyadari tujuan public relations, yakni menciptakan, membina dan memelihara sikap yang menyenangkan pihak organisasi dan pihak publik, maka moral dan kelakuan yang baik yang harus ditujukan oleh public relations adalah merupakan keharusan. Bagaimana bisa menciptakan sikap yang menyenangkan dan suasana yang harmonis, apabila public relations tidak mendapat kepercayaan , baik dari organisasi maupun dari publik. Untuk mendapatkan kepercayaan ini, harus menunjukkan moral yang tinggi dan kelakuan yang baik. Oleh karena itu, setiap perbuatan yang akan dijalankan oleh public relations harus merupakan hasil pemikiran yang matang. Sebelum sesuatu Universitas Sumatera Utara pekerjaan dilaksanakan harus dipertimbangkan dahulu dengan baik dan diperhitungkan dengan seksama. Seorang petugas public relations harus menguasai ilmu publisistik yang mencakup pengetahuan, pengertian, sifat, fungsi dan tujuan public relations sebaik-baiknya.

II.4. PENGERTIAN KONSELING

Dokumen yang terkait

Peranan Analisis Strenghts Weakness Opportunities Threats (Swot) Pada PT. Indosat,TBK Jl. Perintis Kemerdekaan 39 Medan

8 141 66

Komunikasi Kelompok Kecil Dan Motivasi Kerja (Studi Korelasional tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Kecil terhadap Motivasi kerja Karyawan PT Tupperware Indonesia Cabang Medan Maimun)

2 70 103

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Pada PT. Indosat, Tbk. Divisi Regional Wilayah Barat Medan.

17 121 80

Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Kecil terhadap Motivasi Kerja Karyawan PT Oriflame Medan

14 127 155

Budaya Komunikasi Di Organisasi Dan Motivasi Kerja Karyawan (Studi Korelasional Budaya Komunikasi Di Organisasi Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Karyawan di PT Indosat Tbk Kota Medan)

0 45 209

Internal Public Relations Dan Motivasi Kerja Karyawan (Studi Korelasional Tentang Peranan Kegiatan Internal Public Relations Dengan Motivasi Kerja Karyawan Pada HO PT. Wilmar Group Medan)

7 65 92

Kegiatan Employee Relations Dan Kepuasan Kerja (Studi Korelasional Tentang Kegiatan Employee Relations dan Kepuasan Kerja Karyawan di PT. CIMB NIAGA Tbk Jl. Pemuda No. 14 Medan)

3 48 87

Komunikasi Kelompoko Kecil dan Motivasi Kerja (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Kecil terhadap Motivasi Kerja Consultant PT Oriflame Medan)

0 0 26

Komunikasi Kelompoko Kecil dan Motivasi Kerja (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Kecil terhadap Motivasi Kerja Consultant PT Oriflame Medan)

0 0 3

Komunikasi Kelompok Kecil Dan Motivasi Kerja (Studi Korelasional tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Kecil terhadap Motivasi kerja Karyawan PT Tupperware Indonesia Cabang Medan Maimun)

0 1 11