Pelayanan untuk penanganan problem yang di alami oleh nasabah merupakan sesuatu yang diinginkan oleh setiap nasabah, karena
dengan pelayanan ini pihak nasabah akan merasa aman bertransaksi dan menyimpan uang mereka di Bank Mega. Selain itu dengan
penanganana tersebut nasabah akan semakin setia dengan produk di Bank Mega karena telah merasa nyaman dengan kemudahan dan
kemanan yang diberikan oleh Bank Mega.
2. Kelemahan
Kelemahan dapat dikatakan sebagai hal-hal yang tidak dimiliki oleh suatu perusahaan. Berdasarkan hasil analisis disapatkan tujuh
kelemahan yang terdapat pada produk tabungan Mega Perdana . kelamahan
– kelamahan tersebut adalah sebagai berikut. 1.
Saldo minimal yang tinggi Saldo minimal yang harus disediakan oleh nasabah adalah sebesar Rp.
100.000,-. Nominal sebesar Rp. 100.000,- adalah nominal yang besar, dikarenakan segmentasi tabungan Mega Perdana adalah diperuntukan
untuk anak-anak atau anak muda berusia 23 tahun . 2.
Tema dan Tokoh Kartun kurang dikenal Tokoh kartun yang di tampilkan pada buku tabungan, ATM maupun
hadiah yang disediakan bagi nasabah yang akan membuka tabungan Mega Perdana merupakan tokoh kartun Ikon Trans Studio. Tokoh ini
tentunya hanya dapat dikenali oleh nasabah yabng pernah datang ke Trans Studio. Sehingga untuk nasabah yang belum mengetahui
informasi tentang Trans Studio akan merasa kurang tertarik. 3.
Biaya administrasi bulanan Sebagai tabungan yang membuat segmentasi nya adalah anak-anak
atau anak muda berusia 23 tahun, pembebanan adminstratsi bulanan ini dirasakan sebagai beban bagi nasabah, dikarenakan nasabah yang
masih anak-anak adalah nasabah yang belum memiliki sumber pendapatan, adalah nasabah yang tidak memiliki uang yang cukup
besar untuk di tabungkan. Karena uang yang dimiliki hanyalah uang yang disisihhkan dari uang jajan mereka. Maka apabila tabungan
mereka di potong untuk biaya adminsitrasi, semakin berkurang saja simpanan uang mereka.
4. Kurangnya promosi
Promosi adalah salah satu kegiatan yang memberikan pengaruh besar terhadap kesuksesan penjualan. Kurangnya promosi melalui media
cetak maupun elektronik menjadikan produk Tabungan Mega Perdana kurang di kenal oleh masyarakat. Saat ini promosi yang dilakukan
hanya promosi yang bersifat pemasaran langsung yaitu cold calling,visiting dan canvassing. Promosi melalaui media masa hanya
dilakukan di Trans 7 dan TV 7, sementara media cetak hanya dilakukan melalui Reklame yang di tempelkan pada kaca belakang
mobil Bank Mega. 3. Peluang
1. Segmen pasar yang relatif luas dan besar Kota Bogor adalah kota satelit yang cukup berkembang, pertumbuhan
kota Bogor diikuti dengan pertumbuhan usaha di berbagai bidang. Salah satu bidang usahan nya adalah pendidikan, hal ini dapat di lihat
dari berkembangnya sekolah-sekolah mulai dari Kelompok Bermain, Taman Kanak-Kanak, Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama,
sampai Sekolah Menengah Atas. Sekolah – sekolah tersebut menjadi
tempat promosi yang memiliki potensi tinggi untuk di jadikan sasaran penjualan tabungan Mega Perdana. Berdasarkan data dari Info Bogor
sebagaimana informasi
dari situs
http:telpon.infotk- playgroupbogorpage-5.html smpain dengan tahun 2013di kota Bogor
terdapat 90 Taman Kanak - Kanak. Sedangkan data dari BPS sebagaimana terdapat pada situs
http:www.kotabogor.go.id componentcontentarticle127-direktori-kota3250-sekolah-dasar-dan-
menengah sampai dengan tahun 2013 kota Bogor memiliki 329
Sekolah Dasar, 92 SMP, dan 57 SMU. Dengan banyaknya jumlah sekolah yang berada di kota Bogor, dapat di manfaatkan oleh Bank
Mega cabangDjuanda untuk melakukan penjualan terhadap produk Tabungan Mega Perdana kepada para siswa mulai dari siswa TK, SD,
SMU sampai dengan SMU untuk meningkatkan penjualan Tabungan Mega Perdana sehingga tercapai target penjualan produk.
Kesadaran orangtua untuk mendidik anak meraka untuk gemar menabung ataupun mempersiapkan dana masa depan anaknya, dimana
di masa depan kebutuhan dan biaya pendidiikan akan semakin meningkat, maka orang tua mempersiapkan dana utuk mas depan
anak-anaknya sejak dini. Hal ini menjadi peluang bagi Bank Mega untuk menambah penjualan produk Tabungan Mega Perdana.
3. Perkembangan grup perusahaan CT Corps. Dengan bertambahnya usaha grup CT Corps, maka aktivitas bisnis dari
grup yang berada di CT Corps pun semakin mengalami perkembangan. Bank Mega adalah satu
– satu nya lembaga keuangan yang dimiliki oleh CT Corps, maka segala transaksi bisnis dari grup CT Corps akan
dilakukan melalaui Bank Mega. Sehingga merchant – merchat yang
berkerja sama dengan Bank Mega, akan memeberikan timbal balik manfaat kepada Bank Mega dengan memberikan diskon atau potongan
harga bagi nasabah Bank Mega yang bertransaksi di outlet nya. Beberapa contoh merchant yang bekerja sama dengan Bnak Mega
yang merupaka grup CT Corps adalah Baskin Robbins, Metro Department Store, Carrefour, Trans Studio.
4. Perkembanagan Teknologi Adanya perkembangan teknologi merupakan suatu peluang bagi
penjual produk atau bagi perbankan khusunya kerena dengan teknologi yang semakin berkembang system promosi akan semakin mudah
sehingga produk dapat lebih mudah di jual dan dipasarkan. Oleh karena itu Bank Mega harus dapat memanfaatkan teknologi yang ada
sehingga produk Tabungan Mega Perdana dapat meningkat penjualannya.
5. Ancaman 1. Tingginya tingkat persaingan
Pesaing merupakan suatu bumbu dalam pemasaran produk, dengan pesaing suatu penjual akan semakin kreatif dalam membuat suatu
produk yang lebih dari produk pesaing. Semakin tinggi tingkat persaingan, maka suatu perusahaan dituntut untuk selalu dapat
mewaspadai setiap aktivitas pesainnya. Bank swasta lain yang gencar memasarkan produk sejenis dengan produk tabungan Mega Perdana
adalah, CIMB Niaga Junior yang menarik minat nasabahnya dengan menggunakan tokoh kartun Spongebob sebagai icon tabungannya ,dan
BII Super Kidzdengan Hot Wheels dan Barbie sebagia icon tabungan 2. Brand imange dari pesaing
Ancaman yang dirasakan oleh pihak Bank Mega yaitu brand image pesaing yang cukup kuat. Dapat dilihat, masyarakat tentunya sudah
tidak asing lagi dengan nama BCA atau Bank Mandiri sehingga hal ini membuat kekhawatiran pihak manajemen. Bank Mega harus membuat
trik yang tepat untuk menanamkan brand image kepada masyarakat, salah satu caranya adalah dengan cara memperbanyak pemasaran
langsung ke pasaran. 3. Fitur pelayanan yang ditawarkan pesaing
Setiap bank pasinya menawarkan fitur-fitur yang dapat mendukung suksesnya penjualan produknya. Fitur pelayanan pesaing yang lebih
banyak dan kreatif harus di waspadai oleh Bank Mega. Fitur layanan seperti sms Banking, Internet Bankning, m-Banking merupakan suatu
pelayanan yang banyak digunakan oleh nasabah dan di sediakan oleh bank pesaing. Ancaman ini menjadi suatu dorongan bagi perusahaan
untuk meningkatkan kretaivitanya dan mengoptimalkan fitur pelayanan.
4. Promosi dan inovasi pesaing. Sistem promosi melalui media cetak maupun elektronik merupkan
suatu kelemahan bagi Bank Mega dan hal ini juga merupakan ancaman bagi perusahaan karena bank-bank lain memiliki sistem promosi yang
lebih efektif yaitu melalui surat kabar, iklan TV maupun radio, sementara Bank Mega hanya mempromosikan produknya melalaui
statiun TV milik CT Corps yaitu TV 7 dan Trans 7.
4.6. Formulasi Alternatif Strategi
