akhir bulan nasabah dan point tersebut dapat di tukarkan dengan voucher belanja Baskin Robins, Coffee Bean, Carrefour, Indofood,
Mahagaya Metro Department Store.
4.5. Identifikasi Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman
Berdasarkan hasil analisis dari lingkungan internal dan ekternal perusahaan didapatkan beberapa kekuatan, kelemahan, peluang, dan
ancaman yang terdapat pada Tabungan Mega Perdana di Bank Mega cabang Djuanda.
1. Kekuatan
Kekuatan dapat dikatakan sebagai keunggulan yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Berdasarkan hasil analisis didapatkan lima kekuatan yang
terdapat di Bank Mega, yaitu Segmenting, Targeting, dan Positioning perusahaan jelas, kuatnya layanan cold calling dan visit costumer.
Perusahaan merupakan salah satu Bank tertua di Kota Bogor dan menguasai produk tabungan.
Kekuatan dapat dikatakan sebagai keunggulan yang dimiliki ;oleh suatu perusahaan. Berdasarkan hasil analisi disapatkan tiga kekuatan
yang terdapat di Bank Mega, yaitu Segmenting, Targeting, Positioning perusahaan. Kuatnya layanan pemasaran canvassing merupakan
keunggulan dari strategi yang dipilih Bank Mega. 1.
Memiliki system ATM yang sudah terhubung ke ATM Bersama. ATM merupakan suatu alat transaksi yang sangat dibutuhkan bagi
masyarakat karena sitem pengambilan yang lebih efeisien dan cepat dibandingfkan harus mengantri di counter teller. System ATM yang
sudah terhubung ke ATM bersama adalah suatu hal yang menarik dan cukup menguntungkan bagi masyarakat, dimana seorang nasabah
dapat melakukan transaksi dengan kartu ATM bank lain maupun di mesin ATM Bank Mega. Kartu ATM dapat diakses di ATM Bank
Mega yaitu ATM Bank Mandiri, BCA, Permata, OCBC NISP, CIMB Niaga, dan 40 bank lainnya, dengan adanya inovasi system, melalui
kartu ATM Bank Mega nasabah dapat melakuakn pembayaran rekening PLN, CDMA, TV Kabel, Kartu Kredit.
2. Kuatnya layanan pemasaran Canvassing merupakan suatu kegiatan
yang sudah rutin dijalankan oleh Funding Officer Bank Mega. Dalam kegiatan canvassing Funding Officer melakukan berdasarkan inisiatif
sendiri untuk menemui calon nasabahnya. Kegiatan ini dilakukan dengan melakukan kunjungan ke sekolah-sekolah mulai dari
Kelompok bermain, Taman Kanak-kanak SD, SMP, SMU sampai dengan kampus yang berada di Kota Bogor dan perkumpulan orang tua
murid. 3.
Hadiah pada saat pembukaan rekening Untuk setiap pembukaan rekening Mega Perdana nasabah berkah
mendapatkan diskon 50 tiket masuk ke Trans Studio. Hal ini menimbulkan ketertarikan dari nasabah untuk melakukan pembukaan
rekening, dikarenakan Trans Studio meruoakan salah satu tempat rekreasi yang cukup lengkap dan menarik untuk dikunjungi oleh
keluarga pada umunya dan oleh anak-anak pada khususnya. Selain mendapatkan sidjkon 50 tiket masuk Trans Studio, nasabah yang
membuka tabungan Mega Perdana dapat memilih untuk mendapatkan hadiah berupa tas bergambar karakter tokoh Trans Studio.
4. Kuatnya Sumber Daya Manusia Sumber Daya Manusia yang dimiliki memiliki pengalaman dan
pengetahuan yang baik terhadap produk yang dijualnya. Hal ini dikarenakan manajemen menrapkan standard kemampuan yang hasrus
dimiliki oleh setiap karyawan di tiap level melalui sertifikasi yang di berikan setiap periode tertentu untuk setiap karyawan di tiap level dan
bagian. Dengan kemampuan yang selalu ditingkatkan, maka Sumber Daya Manusia di PT Bank Mega adalah SDM yang mampu menjawab
setiap tantangan pekerjaan yang dihadapisehingga menjadi SDM yang handal di bidang perbankan dan mampu melayani nasabah dengan
cepat tepat dan aman. 5. Penanganan keluhan nasabah secara tepat dan cepat
Pelayanan untuk penanganan problem yang di alami oleh nasabah merupakan sesuatu yang diinginkan oleh setiap nasabah, karena
dengan pelayanan ini pihak nasabah akan merasa aman bertransaksi dan menyimpan uang mereka di Bank Mega. Selain itu dengan
penanganana tersebut nasabah akan semakin setia dengan produk di Bank Mega karena telah merasa nyaman dengan kemudahan dan
kemanan yang diberikan oleh Bank Mega.
2. Kelemahan
