Pemberi Pengaruh Keluarga adalah kelompok yang terdiri dari dua atau lebih orang yang

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN DAN TINGKAT KEPENTINGAN ATRIBUT PRODUK Analisis Gap Analisis Gap jarak merupakan suatu metodealat yang membantu untuk membandingkan performansi aktual dengan performansi potensi. Analisis Gap membantu menganalisis apa yang harus diperbaiki dan apa yang menjadi prioritas perbaikan. Pada penelitian ini, analisis gap dilakukan pada atribut-atribut daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin. Hasil perhitungan menggunakan analisis gap dapat dilihat pada tabel 13. Tabel 13 Perhitungan analisis gap daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin No Atribut Rata-rata skor kepentingan Rata-rata skor kinerja Hasil Analisis Gap 1 Harga jual daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin 4.41 3.17 1.24 2 Kemasan jual daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin 4.03 3.54 0.49 3 Warna daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin 4.36 3.47 0.89 4 Tekstur dan kesegaran daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin 4.8 3.69 1.11 5 Keterangan Ijin Departemen Kesehatan pada penjualan daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin 4.7 3.78 0.92 6 Keterangan halal pada penjualan daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin 4.75 3.92 0.83 7 Iklan dan promosi yang ditawarkan dalam penjualan daging sapi oleh Hipermarket Giant Taman Yasmin 3.96 3.72 0.24 8 Ketersediaan daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin 4.21 3.76 0.45 Berdasarkan hasil perhitungan analisis gap pada tabel 13, terlihat bahwa setiap atribut pada daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin memiliki nilai positif, yang berarti atribut-atribut tersebut belum sepenuhnya bekerja dengan baik, dan atribut harga memiliki gap sebesar 1.24 dimana gap tersebut merupakan gap terbesar diantara atribut-atribut daging sapi di Hipermarket Giant Taman Yasmin lainnya. Hal tersebut dapat diartikan bahwa atribut harga merupakan atribut yang perlu menjadi prioritas pihak Hipermarket Giant Taman Yasmin untuk diperbaiki.Atribut selanjutnya yang memiliki gap terbesar kedua, yaitu atribut tekstur dan kesegaran daging sapi sebesar 1.11 dan diikuti oleh atribut keteranga ijin Departemen Kesehatan dengan gap sebesar 0.92.