24 Tabel 13 Sebaran responden yang menjawab benar pengetahuan kewajiban
konsumen
No. Kewajiban Konsumen
Laki-laki n=157
Perempuan n=243
Total n=400
Uji beda
L-P
1. Membaca atau mengikuti petunjuk
informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang danatau jasa,
demi keamanan dan keselamatan 31.2
36.6 34.5
0.267 2.
Beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang danatau
jasa
4.5 11.5
8.8 0.015
3. Membayar sesuai dengan nilai tukar
yang disepakati 31.2
32.5 32.0
0.786 4.
Mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen
secara patut 14.0
17.7 16.2
0.330
Ket: nyata pada p0.05
Pelayanan Pelaku Usaha kepada Konsumen. Hampir seluruh laki-
laki=89.8 dan perempuan=91.4 responden memiliki pendapat bahwa konsumen di Indonesia belum sepenuhnya mendapatkan pelayanan yang baik
konsumen dianggap sebagai raja oleh para pelaku usaha. Hanya sedikit laki- laki=4.5 dan perempuan=3.3 responden yang menyatakan bahwa konsumen
Indonesia sudah sepenuhnya dianggap sebagai raja oleh para pelaku usaha. Kemudian, sisanya laki-laki=5.7 dan perempuan=5.3 menyatakan bahwa
konsumen Indonesia belum sedikit pun dianggap sebagai raja oleh pelaku usaha. Implikasinya adalah responden tidak bisa mendapatkan haknya secara penuh dari
pelaku usaha, terutama dalam hal terkait dengan pelayanan.
Lembaga dan Undang-Undang UU Perlindungan Konsumen. Hampir
sebagian besar responden masih belum mengetahui lembaga dan UU perlindungan konsumen. Persentase terendah 7.5 responden yang menjawab tahu adalah
mengenai Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen BPSK, dengan tidak terdapat perbedaan nyata p=0.491 antara responden laki-laki dan perempuan
yang mengetahui pihak perlindungan konsumen tersebut Tabel 14. Tabel 14 Sebaran responden yang menjawab tahu pengetahuan mengenai
lembaga dan UU perlindungan konsumen
No. Lembaga dan UU
Perlindungan Konsumen Laki-laki
n=157 Perempuan
n=243 Total
n=400 Uji beda
L-P
1. BPSK Badan Penyelesaian
Sengketa Konsumen
6.4 8.2
7.5 0.491
2. YLKI Yayasan Lembaga
Konsumen Indonesia 65.0
58.8 61.2
0.220 3.
LPKSM Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat
17.8 23.5
21.2 0.180
4. UU Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen 30.6
35.4 33.5
0.319
25
Pengetahuan tentang Label Informasi Gizi
Lebih dari separuh responden laki-laki=67.5 dan perempuan=79.5 memiliki pengetahuan dengan kategori sangat baik tentang label informasi gizi.
Sebanyak 2.8 persen responden dengan 5.1 persen responden laki-laki dan 1.2 persen responden perempuan memiliki pengetahuan dengan kategori kurang.
Sisanya, memiliki pengetahuan dengan kategori baik. Rata-rata pengetahuan responden perempuan lebih tinggi dibandingkan laki-laki dan ada perbedaan nyata
p=0.001 pengetahuan antara responden laki-laki dan perempuan Tabel 15. Tabel 15 Sebaran dan statistik responden berdasarkan pengetahuan tentang label
informasi gizi
Kategori Tingkat Pengetahuan Laki-laki
n=157 Perempuan
n=243 Total
n=400
Sangat kurang skor ≤ 25 0.0
0.0 0.0
Kurang 25 skor ≤ 50 5.1
1.2 2.8
Baik 50 skor ≤ 75 27.4
19.3 22.5
Sangat baik skor 75
67.5 79.5
74.7
Min-Max 30.00-100.00
40.00-100.00 30.00-100.00
Rata-rata ± SD 78.09 ± 13.31
82.02 ± 10.89 80.48 ± 12.04
Uji beda jenis kelamin p-value 0.001
Ket: nyata pada p0.01
Persepsi terhadap Label Informasi Gizi Sebanyak tujuh dari sepuluh laki-laki=78.4 dan perempuan=75.7
responden memiliki persepsi baik terhadap label informasi gizi. Sebanyak 19.1 persen responden laki-laki dan 23.5 persen responden perempuan memiliki
persepsi yang sangat baik, serta sisanya memiliki persepsi dengan kategori kurang. Rata-rata persepsi responden perempuan lebih tinggi dibandingkan laki-
laki, namun tidak berbeda nyata p=0.067 persepsi antara responden laki-laki maupun perempuan Tabel 16.
Tabel 16 Sebaran dan statistik responden berdasarkan persepsi terhadap label
informasi gizi
Kategori Tingkat Persepsi Laki-laki
n=157 Perempuan
n=243 Total
n=400
Sangat kurang skor ≤ 25 0.0
0.0 0.0
Kurang 25 skor ≤ 50 2.5
0.8 1.5
Baik 50 skor ≤ 75
78.4 75.7
76.7
Sangat baik skor 75 19.1
23.5 21.8
Rata-rata ± SD 66.60 ± 10.27
68.51 ± 10.14 67.76 ± 10.22
Min-Max 44.44-97.78
33.33-93.33 33.33-97.78
Uji beda jenis kelamin p-value 0.067
Sikap terhadap Label Informasi Gizi Lebih dari dua per tiga 79.6 responden laki-laki dan sebagian besar
responden perempuan 83.5 memiliki sikap baik terhadap label informasi gizi. Selanjutnya, 15.3 persen responden laki-laki dan 10.3 persen responden
perempuan memiliki sikap yang kurang baik terhadap label informasi gizi.
