3.6. Uji Reliabilitas
Reliabilitas atau tingkat ketetapan consistency adalah tingkat kemampuan instrumen penelitian untuk mengumpulkan data secara tetap dari
sekelompok individu. Instrumen yang menghasilkan reliabilitas yang tinggi cenderung menghasilkan data yang sama tentang suatu variabel atau unsur-
unsurnya, jika diulangi pada waktu yang berbeda pada kelompok individu yang
sama. Alpha Cronbach dapat diinterpretasikan sebagai koefisien korelasi antara
pengujian atau skala tersebut dengan pengujian atau skala yang memiliki jumlah item yang sama. Karena diinterpretasikan sebagai koefisien korelasi, maka
nilainya berkisar antara 0 sampai 1 nilai r negatif bila item-item tidak berkorelasi positif dan model reliabilitas dilanggar
Alpha Cronbach dapat dihitung dengan mengunakan rumus:
−
−
=
∑
= 2
1 2
1 1
p k
i i
Cronbach
s s
k k
α
dimana : α = koefisien reliabilitas alpha Cronbach
k = jumlah variabel manifes yang membentuk variabel laten S
i 2
= ragam atau varian dari butir ke-i S
p 2
= ragam atau varian dari skor total
3.7. Peta Persepsi dengan Correspondence Analysis
Correspondence Analysis adalah suatu teknik multi-dimensional scalling MDS yang menempatkan data kualitatif pada skala baris dan kolom tabel yang
menunjukkan adanya kemungkinan bahwa diantara unit memiliki kesamaan sehingga dapat ditampilkan dalam gambar berdimensi rendah Malhotra, 2004.
Universitas Sumatera Utara
Correspondence Analysis dilakukan untuk mengembangkan suatu peta persepsi dalam satu langkah, dimana variabel dan objek diplot pada peta persepsi
berdasarkan asosiasi langsung terhadap variabel dan objek tersebut Hair et al, 2007. Jadi, tujuan digunakannya metode ini adalah untuk melihat kesamaan
karakter terhadap suatu variabel atau objek. Dalam Correspondence Analysis digunakan pendekatan compositional
dengan data nonmetric. Pendekatan compositional yang dimaksud adalah pendekatan yang menggunakan teknik multivariat atau dengan kata lain responden
dibiarkan menciptakan persepsi berdasarkan evaluasi terhadap atribut-atribut yang spesifik, sedangkan data nonmetric mengandung arti bahwa penelitian ini
menggunakan data input yang bersifat nominal Hair et al, 2007.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan metode survei, dimana desain penelitian deskriptif digunakan untuk
menggambarkan secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta dan sifat yang melekat pada objek penelitian sedangkan metode survei digunakan untuk
meneliti gejala suatu kelompok atau perilaku individu. Pengumpulan data dalam metode survei ini menggunakan angket kuesioner dengan skala bertingkat.
4.2. Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual ini menggambarkan bagaimana pendekatan konsep yang digunakan untuk menyelesaikan permasalahan dalam suatu penelitian.
Dalam penelitian ini, responden diminta memberikan persepsinya terhadap produk kartu GSM. Dasar yang digunakan dalam mempersepsikan produk kartu
GSM ini adalah persepsi responden konsumen itu sendiri terhadap perbandingan dari atribut berbagai merek produk kartu GSM serta atribut kartu GSM yang
dijadikan pertimbangan pada saat pembelian. Hasil dari persepsi responden ini kemudian disusun dalam suatu peta persepsi.
Dari peta persepsi ini kemudian dianalisis untuk mengetahui bagaimana posisi masing-masing merek kartu GSM
diantara para pesaingnya. Penjelasan tentang konsep berpikir di atas dapat digambarkan secara skematis pada Gambar 4.1.
Universitas Sumatera Utara
Kategori