Uji Validitas Pengolahan Data

5.2. Pengolahan Data

5.2.1. Uji Validitas

Pengujian validitas dilakukan dengan teknik korelasi product moment. Pengujian ini dilakukan pada data atribut produk dan data persepsi kinerja atribut dari jawaban responden pada kuesioner pendahuluan. Adapun rumus yang digunakan dalam uji validitas ini adalah : [ ][ ] ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ ∑ − − − = 2 2 2 2 Y Y N X X N Y X XY N r xy Langkah-langkah pengujian validitas sebagai berikut : 1. Menentukan kriteria uji hipotesis. H : Data atribut pada kuesioner merupakan instrumen yang valid tingkat validitasnya tinggi dan dapat dipergunakan. H 1 : Data atribut pada kuesioner bukanlah instrumen yang valid. 2. Taraf signifikan yang dipilih adalah α = 0,05. 3. Menentukan wilayah kritis dari tabel harga kritik product moment dengan α = 0,05 dan n = 30 diperoleh : r tabel = 0,361. 4. Perhitungan r hitung dengan rumus korelasi product moment. 5. Kesimpulan : Jika nilai r hitung r tabel maka H diterima, yang berarti dapat disimpulkan bahwa atribut produk pada kuesioner tersebut merupakan instrumen yang valid dan dapat digunakan sebagai instrumen penelitian. Universitas Sumatera Utara 5.2.1.1.Uji Validitas Tingkat Kepentingan Atribut Produk Hasil rekapitulasi pengujian validitas untuk data tingkat kepentingan atribut produk dapat dilihat pada Tabel 5.13. Tabel 5.13. Hasil Uji Validitas Data Tingkat Kepentingan Atribut Atribut Produk Nilai Korelasi r hitung Nilai Korelasi r tabel Keterangan Kesimpulan Harga Beli Kartu 0,840 0,361 r hitung r tabel valid Sinyal Jaringan 0,512 0,361 r hitung r tabel valid Tarif Bicara SMS 0,768 0,361 r hitung r tabel valid Isi Ulang Pulsa 0,824 0,361 r hitung r tabel valid Layanan Service Centre 0,392 0,361 r hitung r tabel valid Sumber : Output SPSS Dari hasil pengujian di atas dapat disimpulkan bahwa atribut-atribut produk pada kuesioner tersebut valid dan dapat digunakan sebagai instrumen penelitian. 5.2.1.2.Uji Validitas Persepsi Kinerja Atribut Produk Pengujian validitas pada persepsi kinerja atribut produk dilakukan terhadap item pernyataan yang berkaitan dengan atribut-atribut produk yang ada. Adapun item pernyataan yang dimaksud adalah: - Harga beli kartu yang murah - Sinyal jaringan yang stabil dan kuat - Tarif bicara dan SMS yang murah - Isi ulang pulsa yang mudah dan bervariasi - Layanan service centre yang baik Hasil rekapitulasi pengujian validitas untuk item pernyataan “Harga Beli Kartu yang Murah” untuk setiap merek produk dapat dilihat pada Tabel 5.14. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.14. Hasil Uji Validitas Pernyataan “Harga Beli Kartu yang Murah” Merek Produk Nilai Korelasi r hitung Nilai Korelasi r tabel Keterangan Kesimpulan AS 0,913 0,361 r hitung r tabel valid SimPATI 0,826 0,361 r hitung r tabel valid XL 0,842 0,361 r hitung r tabel valid Sumber : Output SPSS Dari hasil pengujian di atas dapat disimpulkan item pernyataan tersebut valid dan dapat digunakan dalam instrumen penelitian. Hasil rekapitulasi pengujian validitas untuk item pernyataan “Sinyal Jaringan yang Stabil dan Kuat” untuk setiap merek produk dapat dilihat pada Tabel 5.15. Tabel 5.15. Hasil Uji Validitas Pernyataan “Sinyal Jaringan yang Stabil dan Kuat” Merek Produk Nilai Korelasi r hitung Nilai Korelasi r tabel Keterangan Kesimpulan AS 0,943 0,361 r hitung r tabel valid SimPATI 0,903 0,361 r hitung r tabel valid XL 0,823 0,361 r hitung r tabel valid Sumber : Output SPSS Dari hasil pengujian di atas dapat disimpulkan item pernyataan tersebut valid dan dapat digunakan dalam instrumen penelitian. Hasil rekapitulasi pengujian validitas untuk item pernyataan “Tarif Bicara dan SMS yang Murah” untuk setiap merek produk dapat dilihat pada Tabel 5.16. Tabel 5.16. Hasil Uji Validitas Pernyataan “Tarif Bicara dan SMS yang Murah” Merek Produk Nilai Korelasi r hitung Nilai Korelasi r tabel Keterangan Kesimpulan AS 0,931 0,361 r hitung r tabel valid SimPATI 0,926 0,361 r hitung r tabel valid XL 0,922 0,361 r hitung r tabel valid Sumber : Output SPSS Universitas Sumatera Utara Dari hasil pengujian di atas dapat disimpulkan item pernyataan tersebut valid dan dapat digunakan dalam instrumen penelitian. Hasil rekapitulasi pengujian validitas untuk item pernyataan “Isi Ulang Pulsa yang Mudah dan Bervariasi” untuk setiap merek produk dapat dilihat pada Tabel 5.17. Tabel 5.17. Hasil Uji Validitas Pernyataan “Isi Ulang Pulsa yang Mudah dan Bervariasi” Merek Produk Nilai Korelasi r hitung Nilai Korelasi r tabel Keterangan Kesimpulan AS 0,924 0,361 r hitung r tabel valid SimPATI 0,949 0,361 r hitung r tabel valid XL 0,943 0,361 r hitung r tabel valid Sumber : Output SPSS Dari hasil pengujian di atas dapat disimpulkan item pernyataan tersebut valid dan dapat digunakan dalam instrumen penelitian. Hasil rekapitulasi pengujian validitas untuk item pernyataan “Layanan Service Centre yang Baik” untuk setiap merek produk dapat dilihat pada Tabel 5.18. Tabel 5.18. Hasil Uji Validitas Pernyataan “Layanan Service Centre yang Baik” Merek Produk Nilai Korelasi r hitung Nilai Korelasi r tabel Keterangan Kesimpulan AS 0,970 0,361 r hitung r tabel valid SimPATI 0,970 0,361 r hitung r tabel valid XL 0,853 0,361 r hitung r tabel valid Sumber : Output SPSS Dari hasil pengujian di atas dapat disimpulkan item pernyataan tersebut valid dan dapat digunakan dalam instrumen penelitian. Universitas Sumatera Utara

5.2.2. Uji Reliabilitas