dilakukan; sistem dokumentasi data untuk perbaikan mesin dan peralatan belum
optimal sehingga sulit dalam melakukan analisa perbaikan mesin dan alat.
Meskipun demikian, rendahnya kinerja karyawan mungkin juga dipengaruhi oleh faktor lain. Oleh karena itu, perlu dilakukan penelitian lebih jauh
untuk mengetahui secara nyata dampak penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 tersebut terhadap kinerja karyawan. Beberapa penelitian telah
menyimpulkan bahwa penerapan ISO 9001:2008 berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan, salah satunya adalah penelitian oleh Yani dan
Darmawan, 2010. Pada penelitian tersebut, dilakukan pengujian korelasi untuk melihat hubungan ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan dan disimpulkan
bahwa ISO 9001:2008 berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat dirumuskan bahwa yang menjadi permasalahan adalah kinerja karyawan belum seperti yang diharapkan
oleh perusahaan meskipun telah diterapkannya sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan umum dari penelitian ini adalah mengetahui apakah sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 kompetensi, pelatihan, kepedulian, prasarana
dan lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT. Jaya Beton Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
Tujuan khusus dari penelitian ini adalah: 1. Menentukan persamaaan regresi berganda.
2. Mengetahui apakah kompetensi, pelatihan, kepedulian, prasarana dan lingkungan kerja secara parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT.
Jaya Beton Indonesia. 3. Mengetahui variabel yang paling berpengaruh terhadap kinerja karyawan
untuk dapat dijadikan masukan dalam upaya peningkatan kinerja karyawan di PT. Jaya Beton Indonesia.
1.4. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada berbagai pihak yakni:
1. Manfaat bagi Mahasiswa Meningkatkan dan mengembangkan kemampuan berpikir dan menganalisis
melalui penulisan karya ilmiah dalam menerapkan teori-teori yang diperoleh selama kuliah.
2. Manfaat bagi Perusahaan Hasil penelitian dapat dijadikan sebagai masukan bagi PT. Jaya Beton
Indonesia untuk mengetahui dampak penerapan ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan.
3. Manfaat bagi Universitas Menjadi bahan referensi bagi penelitian selanjutnya yang berkaitan dengan
Sistem Manajemen Mutu.
Universitas Sumatera Utara
1.5. Batasan Masalah dan Asumsi
Adapun yang menjadi batasan masalah ini adalah sebagai berikut: 1. Faktor-faktor yang diteliti hanya terdiri dari klausul 6 yang memiliki
keterkaitan dengan sumber daya manusia, yaitu kompetensi, pelatihan, kepedulian, prasarana dan lingkungan kerja.
2. Penelitian yang dilakukan hanya sampai pada tahap analisis pengaruh sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 terhadap kinerja karyawan di perusahaan
PT. Jaya Beton Indonesia. Yang menjadi asumsi dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Tidak ada pergantian tenaga kerja selama penelitian berlangsung. 2. Tidak ada perubahan proses implementasi sistem manajamen mutu ISO
9001:2008 selama penelitian berlangsung.
1.6. Sistematika Penulisan Laporan
