1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

16 Berdasarkan latar belakang tersebut diatas, maka peneliti tertarik untuk meneliti faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memiliki kartu kredit di Bank Rakyat Indonesia dan merumuskannya dalam judul “PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIKI KARTU KREDIT BRI Studi Kasus Pada BRI Kantor Cabang Solo Slamet Riyadi”

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, selanjutnya dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut : 1. Bagaimana variabel-variabel bauran pemasaran yaitu produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, layanan pelanggan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan konsumen dalam memiliki kartu kredit BRI di BRI Kanca Solo Slamet Riyadi ? 2. Diantara variabel-variabel produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, layanan pelanggan tersebut, manakah yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan konsumen dalam memiliki kartu kredit BRI di BRI Kanca Solo Slamet Riyadi ? 3. Apakah terdapat perbedaan pengaruh variabel-variabel bauran pemasaran terhadap keputusan konsumen memiliki kartu kredit BRI berdasarkan tingkat penghasilan konsumen? 17

C. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini antara lain adalah : 1. Untuk mengetahui signifikansi dan derajat pengaruh variabel-variabel yang ada dalam bauran pemasaran produk, harga, promosi, tempat, orang, proses dan layanan pelanggan terhadap keputusan konsumen memiliki kartu kredit BRI di BRI Kanca Solo Slamet Riyadi . 2. Untuk mengidentifikasi diantara variabel-variabel produk, harga, promosi, tempat, orang, proses dan layanan pelanggan yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan konsumen dalam memiliki kartu kredit BRI di BRI Kanca Solo Slamet Riyadi. 3. Untuk mengetahui perbedaan pengaruh variabel-variabel bauran pemasaran terhadap keputusan konsumen memiliki kartu kredit BRI di BRI Kanca Solo Slamet Riyadi berdasarkan tingkat penghasilan konsumen.

D. Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan akan dapat memberikan manfaat sebagai berikut : a. Bagi Praktisi Bisnis Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan masukan atau informasi bagi pengambilan keputusan manajemen dalam merumuskan strategi pemasaran yang tepat dan cermat. b. Bagi Akademisi Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan bagi para akademisi untuk mengadakan penelitian lebih lanjut tentang pola perilaku konsumen. 18 19

BAB II KAJIAN TEORITIS

Dokumen yang terkait

Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Kredit Umum Pedesaan (KUPEDES)(Studi Kasus pada BRI Unit Berastagi Kantor Cabang Kabanjahe)

5 85 158

Strategi Pemasaran Kartu ATM pada Bank BRI Cabang Medan

7 49 65

PROSEDUR PENDANAAN DENGAN PRINSIP WADIAH DAN MUDHARABAH PADA PT BRI SYARIAH CABANG SOLO SLAMET RIYADI

2 21 124

Pengaruh Brand Communication dan Service Quality terhadap Brand Trust dalam membentuk Brand Loyalty pada Bank Bri Kantor Cabang Solo Slamet Riyadi.

0 1 15

MANAJEMEN PEMASARAN KREDIT KOMERSIAL PADA PT. BRI (PERSERO) TBK. CABANG SOLO BARU.

0 0 16

Manajemen pemasaran kredit komersial pada pt. bri (persero) tbk. cabang Solo Baru cover

0 0 16

GUNAWAN SRI NUGROHO F3309053

38 312 91

Evaluasi sistem pemberian kredit usaha rakyat (kur) pada bri unit semanggi kanca solo Slamet riyadi haris

1 3 83

Prosedur Pembiayaan dengan Prinsip Bagi Hasil pada PT. Bri Syariah Cabang Solo Slamet Riyadi Binder1

1 1 139

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PROFITABILITAS BANK (STUDI KASUS PADA BANK BRI UNIT LEDOKSARI CABANG SOLO RIYADI).

0 0 18