24
3.2 Lokasi Penelitian
Dr. Hamidi berbicara tentang pendekatan penelitian, peneliti hendaknya mengemukakan bahwa data yang dikumpulkan berupa deskripsi, uraian detail.
Nyatakan juga bahwa data dalam bentuk deskripsi detail tersebut adalah apa yang dikemukakan oleh subjek penelitian, karena itu lebih sesuai jika
menggunakan perspektif emic, yakni data dipaparkan dalam bentuk deskripsi. Penelitian ini dilakukan pada kantor Samsat yang terletak di jalan Putri
Hijau Nomor 14 , Medan. Dalam penelitian ini peneliti akan menetapkan waktu penelitian maksimal selama satu bulan karena lokasi penelitian yang
dekat.
3.3 Informan Penelitian
Informan merupakan orang-orang yang dapat menjadi sumber informasi dalam upaya pengumpulan data pada suatu penelitian.
Informan dalam penelitian ini ada dua, yaitu: 1.
Informan kunci Informan kunci merupakan informan yang mengetahui, memahami dan
memiliki berbagai informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian ini yaitu pegawai Samsat di ruang Kasi STNK
2. Informan utama
Informan utama merupakan informan yang terlibat secara langsung dan berinteraksi dengan informan kunci. Informan utama dalam penelitian
ini adalah Pemandu.
25
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Untuk menemukan data, fakt, serta keterangan – keterangan yang diinginkan peneliti dalam melakukan penelitian maka penulis menggunakan
dua macam tekni pengumpulan data sebagai berikut: 1.
Teknik Pengumpulan Data Primer Data primer merupakan data yang diperoleh berdasarkan hasil penelitian
langsung yang dilakukan peneliti di lokasi penelitian. Metode-metode yang dapat dilakukan dalam upaya memperoleh data primer antara lain :
a. Metode Interview wawancara
Wawancara mendalam merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan berinteraksi langsung, berdialog secara aktif, dua
arah, dan mendalam antara peneliti dan informan untuk memperoleh sumber data yang berkaitan langsung dengan masalah yang ingin dikaji.
Dengan melakukan wawancara peneliti memperoleh informasi berdasarkan penuturan atau responden yang sengaja diminta oleh
peneliti. Di samping itu informasi juga bisa didapat dari hasil penyaksian peneliti terhadap suatu latar sosial, yakni tempat para
responden atau informan melakukan kegiatan kesehariannya. b.
Observasi Menurut Djaman Observasi adalah pengamatan terhadap suatu
objek yang diteliti secara langsung maupun tidak langsung untuk memperoleh data yang harus dikumpulkan dalam penelitian.
26
Observasi yang peneliti lakukan yaitu observasi pra penelitian dan observasi penelitian. Observasi pra penelitian dilakukan sejak peneliti tertarik
meneliti budaya organisasi pada Kantor Samsat. Sedangkan, observasi penelitian dilakukan saat peneliti mulai meneliti dan mengetahui pengaruh
budaya organisasi terhadap kinerja pegawai. 2. Teknik Pengumpulan Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari mencari sumber kedua yang berfungsi sebagai pendukung dan primer. Pengumpulan data
sekunder dapat dilakukan dengan cara : a.
Studi Kepustakaan Studi kepustakaan merupakan metode dalam memperoleh data yang
dilakukan dnegan melihat sumber-sumber referensi dari buku, jurnal, ilmiah, karya ilmiah, dan sejenisnya yang memiliki hubungan dengan masalah yang
diteliti. b.
Studi Dokumentasi Studi dokumentasi merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan
dengan mendokumentasikan dan melihat data-data historis yang didapatkan dari lokasi penelitian.
3.5 Definisi Konsep