BAB 2 KERANGKA TEORI
2.1 Keputusan Membeli Produk Merek Lokal pada Konsumen
2.1.1 Definisi
Keputusan Membeli
Keputusan membeli pada konsumen berdasar pada pengambilan keputusan atau ada pula yang menyebutnya dengan pembuatan keputusan, didefinisikan dalam
Suharnan 2005 sebagai ”proses memilih atau menentukan berbagai kemungkinan diantara situasi-situasi yang tidak pasti”. Jika seorang individu
berada dalam suatu situasi dimana ia harus memilih atau memutuskan sesuatu hal, maka individu tersebut harus melalui proses memilih dan menentukan dari
beberapa alternatif yang ada. Serta individu juga dihadapkan dengan berbagai alternatif kemungkinan yang akan terjadi bila memilih alternatif-alternatif yang
ada.
Dalam Schiffman dan Kanuk terj. Zoelkifli Kasip, 2007 dijelaskan bahwa “keputusan adalah seleksi terhadap dua pilihan alternatif atau lebih”. Hal ini
menandakan bahwa dalam pengambilan keputusan individu dihadapkan oleh berbagai alternatif pilihan dan dirinya diharuskan untuk memilih salah satu dari
alternatif tersebut. Sehingga keputusan membeli pada konsumen mencakup dua hal atau komponen, yaitu jadi membeli atau tidak jadi membeli.
Penjelasan yang tertera dalam Schiffman dan Kanuk terj. Zoelkifli Kasip, 2007 tersebut mengacu pada teori pilihan Hobson. Dalam http:en.wikipedia.org dan
http:www.reference.com dijelaskan mengenai teori pilihan Hobson. Teori pilihan Hobson menjelaskan bahwa individu atau konsumen hanya dihadapkan
dengan dua pilihan, yaitu melakukan pembelian atau tidak melakukan pembelian.
Sedangkan definisi lainnya mengenai pengambilan keputusan adalah menurut Morgan 1986, “decision making is a kind of problem solving in which we are
presented with several alternative, among which we must choose”, yaitu pengambilan keputusan adalah beberapa masalah yang harus dipecahkan, yang
mana kita diberikan alternatif diantara mana yang haru kita pilih.
Berdasarkan penjelasan-penjelasan dari para ahli tersebut maka dapat disimpulkan bahwa keputusan membeli adalah suatu proses memilih, menyeleksi atau
menentukan satu pilihan dari berbagai alternatif dengan cara yang rasional. Dimana konsumen melakukan proses tersebut dengan maksud untuk membeli
suatu produk atau memilih suatu merek.
2.1.2 Tahapan dan Komponen Pembentuk Keputusan Membeli
Kategori