Visi dan Misi Perusahaan Arti Logo PT. Telkomsel, Tbk Budaya Perusahaan

Ketiga dengan mengimplementasikan teknologi EDGE Enhanced Date Rate GSM Evolution. Tahun 2004, PT. Telkomsel, Tbk meluncurkan produk baru yang dinamakan kartu AS. Tahun 2005, PT. Telkomsel, Tbk menghadirkan layanan seluler di seluruh kota dan kabupaten di Indonesia serta menggelar layanan ring back tones nada sambung pribadi di seluruh Indonesia. Mei 2009, PT. Telkomsel, Tbk bekerjasama dengan PT. Hutchison CP Telecomunications yang produknya adalah 3 Three dalam kerjasama Tower Sharing.

B. Visi dan Misi Perusahaan

Visi PT. Telkomsel, Tbk adalah sebagai penyedia solusi telekomunikasi nirkabel terkemuka di Indonesia. Misi PT. Telkomsel, Tbk adalah sebagai penyedia solusi telekomunikasi nirkabel di Indonesia yang bekerja sama dengan para pemegang saham dan mitra usaha lainnya untuk menghasilkan nilai tambah bagi investor, karyawan dan Negara.

C. Arti Logo PT. Telkomsel, Tbk

Gambar 3.1 Logo Telkomsel Sumber: www.telkomsel.com. Diakses oleh Shelvi A. Sitanggang pada 01 Desember 2009 pukul 19.00 WIB - Warna merah, segi enam heksagon menjadi simbol seluler dan berani serta siap menyongsong masa depan - Abu-abu hitam, bayangan di belakang heksagon menandakan kesejukan dan siap mengayomi pelanggan Universitas Sumatera Utara - Warna logam yang melambangkan teknologi - Lingkaran horizontal yang membelah heksagon menandai pelayanan jasa telekomunikasi domestik. - Lingkaran vertikal yang membelah heksagon menandai pelayanan jasa telekomunikasi internasional - Warna putih, pertemuan dua lingkaran diatas heksagon dan membentuk “T” merupakan simbol dari Telkomsel yang melambangkan keterbukaan, kebersihan, transparan dan kecerahan. D. Struktur Organisasi Manajemen Board of Commissioners President Commissioner : Mr. Rinaldi Firmansyah Commissiner : Mr. Losso Judianto Commissiner : Mr. Arief Yahya Commissiner : Mr. Lim Chuan Poh Commissiner : Mr. Ng Kwon Kee Board of Directors President Director : Mr. Sarwoto Atmosutarno Director of Finance : Mrs. Triwahyusari Director of Planning and Development: Mrs. Herfini Haryono Director of Commerce : Mr. Leong Shin Loong Director of Operations : Mr. David Ng

E. Budaya Perusahaan

Universitas Sumatera Utara 1. Kedekatan dengan pelanggan Adalah memahami, peduli dan menghargai kebutuhan pelanggan dengan tujuan terpenuhinya kebutuhan pelanggan tersebut, dengan cara: - Berorientasi pada pelanggan dalam setiap pengambilan keputusan - Bersikap peduli dan empatik dalam memahami dan kebutuhan pelanggan secara proaktif dalam memberikan solusi - Secara tulus bersikap ramah, sopan dan hormat dalam melayani - Melampaui harapan pelanggan - Memperlakukan pelanggan sebagai mitra 2. Kerjasama Adalah berupaya secara konsisten untuk membangun sinergi dalam hubungan kerja, baik dengan pihak internal maupun eksternal untuk mencapai tujuan bersama, dengan cara: - Saling menghargai dan mempercayai - Orientasi pada pencapaian tujuan perusahaan 3. Profesionalisme Adalah mengutamakan tanggung jawab dan kompetensi dalam rangka memberikan solusi terbaik, dengan cara: - Menjaga komitmen dank ode etik profesi - Bekerja efisien dan member nilai tambah - Meningkatkan kompetensi diri terus menerus Universitas Sumatera Utara 4. Integritas Adalah mengutamakan konsistensi dalam pemikiran dan perbuatan berdasarkan peraturan dan norma perusahaan, dengan cara: - Jujur - Disiplin

F. Pangsa Pasar Operator Seluler di Indonesia