10. Fasilitas adalah berupa bentuk fisik maupun barang-barang telepon,
kamar mandi, ruang makanan, kolam, dapur, air, tempat parkir, sewa pancing, dan listrik. .
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi dan sampel
Populasi merupakan jumlah keseluruhan elemen yang dapat digunakan untuk membuat beberapa kesimpulan atau generalisasi
Widayat, 2004:93. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini keseluruhan masyarakat yang pernah menggunakan jasa pemancingan
moro kangen. Sampel merupakan bagian dari jumlah dan karateristik yang
dimiliki oleh populasi Sugiyono,2011:16. Sampel dalam penelitian ini adalah jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari
rumus sampel infinite, yaitu: n= Za
2
.p.qd
2
n= 1,96
2
0,50,1
2
n=96,04 Dimana:
n= jumlah sampel p= estimator porsi populasi
q= 1-p Z= harga standar normal
d= penyimpangan yang ditoleransi Maka, jumlah sampel yang diambil untuk penelitian ini adalah
sebanyak 96,04 di bulatkan menjadi 100. 100 responden tersebut merupakan orang yang datang di Pemancingan Moro Kangen.
G. Teknik Pengambilan Sampel Teknik Sampling
Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling yaitu merupakan teknik sampling dimana
peneliti atau penulis dan pihak-pihak yang membantu dalam penyebaran kuesioner bebas memilih siapa saja yang dapat ditemui dan bersedia mengisi
kuesioner. Teknik ini dipilih karena praktis, cepat serta memudahkan peneliti dalam pelaksanaan.
H. Sumber Data
1. Metode Kuesioner
Metode Kuesioner yaitu kumpulan dari pertanyaan-pertanyaan tertulis untuk mendapatkan informasi dari para responden
2. Metode Research Riset Kepustakaan
Metode Kuesioner Riset Kepustakaan yaitu pengumpulan data dengan cara mempelajari bahan-bahan kuliah, serta sumber lain yang dikumpulkan
guna membantu memperkuat teori.
I. Teknik Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data guna mendukung penelitian ini adalah :
1. Metode Kuesioner
Metode kuesioner adalah metode yang menggunakan serangkaian pertanyaan yang dikirim per pos atau diserahkan kepada responden guna
di isi. Responden dalam metode ini merupakan Kepuasan Konsumen Terhadap Usaha Pemancingan Moro Kangen. Skala yang digunakan dalam
penelitian ini adalah skala likert, yaitu meminta responden menunjukan berharap dan tidak berharap terhadap rangkaian suatu objek. Bobot nilai
yang diberikan oleh setiap jawaban pernyataan: a.
Sangat Berharap Skor 4
b. Berharap
Skor 3 c.
Kurang Berharap Skor 2
d. Sangat Kurang Berharap Skor 1
Bentuk tabel harapan konsumen tersebut adalah sebagai berikut:
Tabel III.1 Skor Alternatif Jawaban
NO Item Harapan SB
B KB
SKB
