parkir, tempat makanan, kolam pemancingan, pelayanan, dapur, toilet, kolam renang, warung rokok.
55
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan analisis yang dilakukan pada bab sebelumnya maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Sebagian besar konsumen Pemancingan Moro Kangen adalah laki-laki
56,0 yang berusia antara 27 – 26 tahun 34,0 dan bekerja di sektor
swasta 34,0 dengan tingkat penghasilan per bulan antara Rp 1.501.000 – Rp 2.500.000 47,0 serta mempunyai pendidikan terakhir tingkat
akademiperguruan tinggi 69,0. Konsumen Pemancingan moro Kangen merasa puas dengan Indeks
Kepuasan Konsumen sebesar 1,93 berada pada skala ≥0 – 2 dimana skala
tersebut termasuk kategori puas kinerja ≥ harapan:
B. Saran
1. Bagi Pemancingan Moro Kangen
Berdasarkan hasil penelitian bahwa konsumen yang menggunakan jasa pemancingan moro kangen merasa puas. Maka diharapkan
pemancingan moro kangen meningkatkan pelayanan jasa yang ditawarkan agar konsumen merasa semakin puas. Dengan meningkatkan pelayanan
yang diberikan kepada konsumen seperti meningkatkan akses jalan tempat
lokasi pemancingan moro kangen agar konsumen mudah menjangkau lokasi dan kenyamanan sehingga konsumen merasa semakin puas.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
Untuk peneliti selanjutnya dapat memperluas atau menambahkan variabel diluar penelitian ini seperti loyalitas konsumen terhadap
pemancingan moro kangen, motivasi berkunjung kembali terhadap pemancingan moro kangen dan dan minat berkunjung kembali terhadap
pemancingan moro kangen.
C. Keterbatasan Penelitian
Peneliti menyadari bahwa masih banyak terdapat kelemahan dan kekurangan dan hasilpun jauh dari sempurna. Karena ada beberapa
keterbatasan dan kendala yaitu: a.
Kepuasan konsumen yang diteliti dalam penelitian ini terbatas pada satu tempat, sehingga peneliti tidak melakukan uji perbandingan
kepuasan konsumen lebih dari satu tempat penelitian. b.
Dalam melakukan penelitian mengalami kendala yaitu waktu, biaya, tenaga dan kemampuan yang ada pada diri penulis.
DAFTAR PUSTAKA
Boyd, walker, dan Larrenche.2000. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Airlangga
Hadi, Sutrisno dan Pamardyanto, Seno. 1991. Analisi Butir Untuk Instrumen Angket, Tes, dan skala nilai dengan BASICA, Penerbit Andy Offset,
Yogyakarta. Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran. alih bahasa: Drs. Benjamin
Moalan. Edisi 6. Jilid 1. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan Amstrong. 2001. Dasar-Dasar Pemasaran. alih bahasa: Alex
Sindoro Jilid 1. Edisi 9. Jakarta Indeks. Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran Edisi Mellinium 2. Jakarta:
Erlangga Maleong,Lexy. 1989. Metodologi Penelitian Kualitatif, Penerbit Remaja Karya,
Bandung. Swasta, D.H. Basu dan Handoko, Hani,T. 2000. Manajemen Pemasaran.
Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE Tjiptono, Fandy. 2004 Strategi Pemasaran Edisi 2. Yogyakarta: Andy Offset
Tjiptono, Fandy. 1995. Strategi Pemasaran, Penerbit Andy Offset, Yogyakarta Umar, Husein. 2002. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta:
gramedia. Yamit, Zulian. 2005 Manajemen Kualitas. Yogyakarta: Ekonisia.
Kategori