22
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 KARAKTERISTIK PELANGGAN SUSU BEAR BRAND
4.1.1 Jenis Kelamin Responden
Responden yang mengisi kuesioner dalam penelitian ini berjumlah 130 orang dan merupakan pelanggan susu Bear Brand. Jumlah responden pada setiap Kecamatan
diperhitungkan berdasarkan jumlah penduduk pada setiap Kecamatan di Kota Bogor tahun 2011 seperti diperlihatkan pada Tabel 1.
Tabel 1. Jumlah penduduk kota bogor tahun 2011 BPS Kota Bogor 2010 Kecamatan Laki-Laki
jiwa Perempuan jiwa
Jumlah jiwa Bogor Selatan
93203 87542
180745 Bogor Timur
47984 46588
94572 Bogor Utara
86915 83405
170320 Bogor Tengah
52206 49997
102203 Bogor Barat
107072 103378
210450 Tanah Sareal
97268 93508
190776 Jumlah 484648
464418 949066
Penentuan jumlah responden berdasarkan jenis kelamin yaitu responden yang berjenis kelamin laki-laki dan responden yang berjenis kelamin perempuan diperhitungkan
berdasarkan jumlah penduduk laki-laki dan perempuan pada setiap Kecamatan di Kota Bogor. Data jumlah responden laki-laki dan perempuan pada penelitian pendahuluan,
penelitian utama dan secara keseluruhan diperlihatkan pada Tabel 2, Tabel 3 dan Tabel 4. Tabel 2. Jumlah responden laki-laki dan perempuan pada penelitian pendahuluan
Kecamatan Laki-Laki jiwa
Perempuan jiwa Jumlah jiwa
Bogor Selatan 3
3 6
Bogor Timur 1
1 2
Bogor Utara 3
3 6
Bogor Tengah 2
2 4
Bogor Barat 3
3 6
Tanah Sareal 3
3 6
Jumlah 15 15
30
Penelitian ini terdiri dari penelitian pendahuluan dan penelitian utama. Responden yang mengisi kuesioner pada penelitian pendahuluan berjumlah 30 orang. Tabel 2
menunjukkan jumlah responden laki-laki dan perempuan pada penelitian pendahuluan. Responden laki-laki berjumlah 15 orang, terdiri dari 3 orang pada Kecamatan Bogor
Selatan, 1 orang pada Kecamatan Bogor Timur, 3 orang pada Kecamatan Bogor Utara, 2
23 orang pada Kecamatan Bogor Tengah, 3 orang pada Kecamatan Bogor Barat dan 3 orang
pada Kecamatan Tanah Sareal. Sedangkan responden perempuan berjumlah 15 orang, terdiri dari 3 orang pada Kecamatan Bogor Selatan, 1 orang pada Kecamatan Bogor Timur,
3 orang pada Kecamatan Bogor Utara, 2 orang pada Kecamatan Bogor Tengah, 3 orang pada Kecamatan Bogor Barat dan 3 orang pada Kecamatan Tanah Sareal.
Tabel 3. Jumlah responden laki-laki dan perempuan pada penelitian utama Kecamatan Laki-Laki
jiwa Perempuan jiwa
Jumlah jiwa Bogor Selatan
10 9
19 Bogor Timur
5 5
10 Bogor Utara
9 9
18 Bogor Tengah
6 5
11 Bogor Barat
11 11
22 Tanah Sareal
10 10
20 Jumlah
51 49 100
Responden yang mengisi kuesioner pada penelitian utama berjumlah 100 orang. Tabel 3 menunjukkan jumlah responden laki-laki dan perempuan pada penelitian utama.
Responden laki-laki berjumlah 51 orang, terdiri dari 10 orang pada Kecamatan Bogor Selatan, 5 orang pada Kecamatan Bogor Timur, 9 orang pada Kecamatan Bogor Utara, 6
orang pada Kecamatan Bogor Tengah, 11 orang pada Kecamatan Bogor Barat dan 10 orang pada Kecamatan Tanah Sareal. Sedangkan responden perempuan berjumlah 49 orang,
terdiri dari 9 orang pada Kecamatan Bogor Selatan, 5 orang pada Kecamatan Bogor Timur, 9 orang pada Kecamatan Bogor Utara, 5 orang pada Kecamatan Bogor Tengah, 11 orang
pada Kecamatan Bogor Barat dan 10 orang pada Kecamatan Tanah Sareal. Tabel 4. Jumlah responden laki-laki dan perempuan secara keseluruhan
Kecamatan Laki-Laki jiwa
Perempuan jiwa Jumlah jiwa
Bogor Selatan 13
12 25
Bogor Timur 6
6 12
Bogor Utara 12
12 24
Bogor Tengah 8
7 15
Bogor Barat 14
14 28
Tanah Sareal 13
13 26
Jumlah 66 64
130
Responden yang mengisi kuesioner secara keseluruhan berjumlah 130 orang. Tabel 4 menunjukkan jumlah responden laki-laki dan perempuan secara keseluruhan. Responden
laki-laki berjumlah 66 orang, terdiri dari 13 orang pada Kecamatan Bogor Selatan, 6 orang pada Kecamatan Bogor Timur, 12 orang pada Kecamatan Bogor Utara, 8 orang pada
Kecamatan Bogor Tengah, 14 orang pada Kecamatan Bogor Barat dan 13 orang pada Kecamatan Tanah Sareal. Sedangkan responden perempuan berjumlah 64 orang, terdiri dari
12 orang pada Kecamatan Bogor Selatan, 6 orang pada Kecamatan Bogor Timur, 12 orang
24 pada Kecamatan Bogor Utara, 7 orang pada Kecamatan Bogor Tengah, 14 orang pada
Kecamatan Bogor Barat dan 13 orang pada Kecamatan Tanah Sareal.
4.1.2 Usia Responden
Responden yang mengisi kuesioner dikelompokkan menjadi lima kelompok usia. Kelima kelompok usia tersebut antara lain responden yang berusia 15-24 tahun, responden
yang berusia 25-34 tahun, responden yang berusia 35-44 tahun, responden yang berusia 45- 54 tahun dan responden yang berusia lebih dari 54 tahun. Data jumlah responden pada
setiap kelompok usia tersebut diperlihatkan pada Gambar 3.
Gambar 3. Data responden berdasarkan usia responden Gambar 3 menunjukkan bahwa responden yang mengisi kuesioner, sebagian besar
adalah responden yang berusia 15-24 tahun. Jumlah responden yang berusia 15-24 tahun sebesar 48. Jumlah responden yang berusia 25-34 tahun, 35-44 tahun, 45-54 tahun dan
lebih dari 54 tahun secara berturut-turut sebesar 26, 15, 9 dan 2. Usia akan menentukan keputusan seorang individu dalam membeli dan menggunakan suatu produk
sesuai dengan tingkat kedewasaan dan kebutuhannya. Ini menunjukkan bahwa susu Bear Brand dibeli dan dikonsumsi oleh hampir semua kalangan baik remaja, dewasa maupun
orang tua.
4.1.3 Pendidikan Terakhir Responden
Pendidikan terakhir responden yang mengisi kuesioner dikelompokkan menjadi delapan yaitu responden yang tidak tamat SD, responden yang pendidikan terakhirnya SD,
SMP, SMA, Diploma atau Akademi, Sarjana, Pascasarjana dan Doktor. Data jumlah responden yang mengisi kuesioner berdasarkan pendidikan terakhir responden
diperlihatkan pada Gambar 4. 48
26 15
9 2 15-24 tahun
25-34 tahun 35-44 tahun
45-54 tahun 54 tahun
25 Gambar 4. Data responden berdasarkan pendidikan terakhir responden
Gambar 4 menunjukkan bahwa responden yang mengisi kuesioner, sebagian besar adalah responden yang pendidikan terakhirnya Sarjana. Jumlah responden yang pendidikan
terakhirnya Sarjana sebesar 42. Gambar 7 juga menunjukkan bahwa tidak ada responden yang tidak tamat SD, responden yang pendidikan terakhirnya SD maupun Doktor.
Pendidikan terakhir responden yang mengisi kuesioner minimal adalah SMP dan maksimal adalah Pascasarjana. Jumlah responden yang pendidikan terakhirnya SMP, SMA, Diploma
atau Akademi dan Pascasarjana secara berturut-turut sebesar 5, 39, 9 dan 5. Ini menunjukkan bahwa susu Bear Brand dibeli dan dikonsumsi oleh hampir semua kalangan,
baik yang berpendidikan rendah maupun yang berpendidikan tinggi.
4.1.4 Pekerjaan Responden
Pekerjaan responden yang mengisi kuesioner dikelompokkan menjadi lima yaitu pelajar atau mahasiswa, BUMN atau pegawai negeri, pegawai swasta, wiraswasta atau
pengusaha dan lainnya. Data jumlah responden yang mengisi kuesioner berdasarkan pekerjaan responden diperlihatkan pada Gambar 5.
Gambar 5. Data responden berdasarkan pekerjaan responden Gambar 5 menunjukkan bahwa responden yang mengisi kuesioner, sebagian besar
adalah responden yang bekerja sebagai pegawai swasta. Jumlah responden yang bekerja sebagai pegawai swasta sebesar 36. Jumlah responden yang bekerja sebagai pelajar atau
mahasiswa, BUMN atau pegawai negeri, wiraswasta atau pengusaha dan lainnya secara berturut-turut sebesar 34, 21, 7 dan 2. Pekerjaan akan mempengaruhi produk yang
dibeli dan digunakan oleh seseorang untuk memenuhi kebutuhan pekerjaannya. 5
39 9
42 5
Tidak tamat SD SD
SMP SMA
DiplomaAkademi Sarjana
Pascasarjana Doktor
34 21
36 7
2 PelajarMahasiswa
BUMNPegawai Negeri Pegawai Swasta
WiraswastaPengusaha Lainnya
26
4.1.5 Penghasilan Responden
Penghasilan responden yang mengisi kuesioner dikelompokkan menjadi lima yaitu responden yang berpenghasilan kurang dari atau sama dengan Rp. 1.500.000, responden
yang berpenghasilan Rp 1.500.001 – Rp. 2.500.000, responden yang berpenghasilan Rp 2.500.001 – Rp. 3.500.000, responden yang berpenghasilan Rp 3.500.001 – Rp. 4.500.000
dan responden yang berpenghasilan lebih dari Rp. 4.500.000. Data jumlah responden yang mengisi kuesioner berdasarkan penghasilan responden diperlihatkan pada Gambar 6.
Gambar 6. Data responden berdasarkan penghasilan responden Gambar 6 menunjukkan bahwa responden yang mengisi kuesioner, sebagian besar
adalah responden yang berpenghasilan Rp 1.500.001 – Rp. 2.500.000. Jumlah responden yang berpenghasilan Rp 1.500.001 – Rp. 2.500.000 sebesar 33. Jumlah responden yang
berpenghasilan kurang dari atau sama dengan Rp. 1.500.000, responden yang berpenghasilan Rp. 2.500.001 - Rp. 3.500.000, responden yang berpenghasilan Rp.
3.500.001 - Rp. 4.500.000 dan responden yang berpenghasilan lebih dari Rp. 4.500.000 secara berturut-turut sebesar 31, 21, 10 dan 5. Penghasilan dalam hal ini situasi
ekonomi individu akan mempengaruhi pilihan individu terhadap produk yang dibeli dan digunakannya.
Penelitian ini menunjukkan bahwa pelanggan susu Bear Brand, sebagian besar adalah laki-laki yang berusia 15-24 tahun. Pendidikan terakhir responden, sebagian besar
adalah Sarjana, bekerja sebagai pegawai swasta dan berpenghasilan Rp 1.500.001 – Rp. 2.500.000.
4.2 INFORMASI TENTANG PELANGGAN SUSU BEAR BRAND
Kategori