26
BAB II METODE PENELITIAN
A. Bentuk Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Adapun metode korelasional adalah metode
penelitian yang maneliti hubungan antara variabel-variabel yang ada. Metode korelasional bertujuan meneliti sejauh mana variabel yang satu memiliki
hubungan sebab-akibat dengan variabel yang lain.
B. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada PT Bank SUMUT Cabang Iskandar Muda yang berlokasi di jalan Iskandar Muda No. 49 Medan.
C. Populasi dan Sampel 1. Populasi
Populasi adalah seluruh unit-unit yang darinya sampel dipilih. Populasi dapat berupa organisme, orang atau sekelompok orang, masyarakat, organisasi,
benda, objek, peristiwa, atau laporan yang semuanya memiliki ciri dan harus didefenisikan secara spesifik dan tidak secara mendua Ulber : 2009. Berdasarkan
pengertian tersebut maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT Bank Sumut Cabang Iskandar Muda yaitu sebanyak 44
orang.
Universitas Sumatera Utara
27
2. Sampel
Dalam menentukan jumlah sampel menggunakan pendapat Arikunto 2010 yang mengatakan jika populasi kurang dari 100 sebaiknya dipilih semua
yang biasa disebut dengan metode sensus tetapi apabila jumlah populasi terlalu besar maka diambil antara 10-15 atau 20
– 25 atau lebih. Melihat populasi yang diteliti kurang dari 100 orang, maka responden yang diambil adalah sebesar 44
orang yaitu semua populasi dijadikan responden atau menggunakan metode sensus.
D. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:
1. Teknik pengumpulan data primer, adalah pengumpulan data yang
dilakukan secara langsung ke lokasi penelitian field research. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan
instrument sebagai berikut: a.
Kuesioner dan angket, yaitu sejumlah pertanyaan tertulis mengenai suatu masalah atau bidang yang akan diteliti,
digunakan untuk memperoleh informasi yang relevan dari responden serta informasi yang dibutuhkan.
Universitas Sumatera Utara
28
b. Observasi atau pengamatan, yaitu metode pengumpulan data
dengan cara mengamati secara langsung obyek penelitian kemudian mencatat gejala-gejala yang ditemukan di lapangan
untuk melengkapi data-data yang diperlakukan sebagai acuan yang berkenaan dengan permasalahan penelitian.
c. Wawancara, yaitu pengumpulan data dengan sebuah
percakapan antara dua orang atau lebih, yang pertanyaannya diajukan oleh peneliti kepada subjek atau kelompok subjek
penelitian untuk dijawab. 2.
Teknik pengumpulan data sekuder, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui studi kepustakaan yang terdiri dari:
a. Studi kepustakaan library research, yaitu pengumpulan data
yang diperoleh dari buku-buku, karya ilmiah, pendapat ahli yang memiliki relevansi dengan masalah yang diteliti.
b. Studi dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan
menggunakan catatan-catatan atau dokumen yang ada di lokasi pnelitian serta sumber-sumber lain yang relevan dengan obyek
penelitian.
Universitas Sumatera Utara
29
E. Teknik Penentuan Skor
Kategori