Tabel 1.3 Operasional Variabel
Variabel Definisi Indikator
Skala
Sikap Konsumen
X Sikap konsumen
yaitu berkaitan dengan tindakan dan
juga perasaan konsumen terhadap
penerapan program Corporate Social
Responsibility
yang dilakukan oleh
Lifebouy yang terdiri dari: komponen
kognitif belief dan komponen afektif
perasaan, dan komponen konatif.
a. Kognitif
kepercayaan b.
Afektif perasaan
c. Konatif
tindakan Likert
Brand Loyalty
Y Brand loyalty
yaitu komitmen yang
dipegang teguh untuk membeli ulang atau
berlangganan dengan produkjasa yang
disukai secara konsisten di masa
mendatang, sehingga menimbulkan
pembelian merek yang sama secara
berulang meskipun pengaruh situasional
dan upaya pemasaran berpotensi
menyebabkan perilaku beralih
merek.. a.
Faktor tingkat harga price premium
b. Faktor keyakinan
pilihan produk c.
Faktor menyukai merek liking the
brand d.
Faktor kebiasaan habitual buying
e. Word of mouth
Likert
Sumber: Setiadi 2003:3, Durianto 2001:28 Diolah oleh penulis
3. Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan adalah Skala Likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang
Universitas Sumatera Utara
tentang fenomena sosial Sugiyono, 2006:86. Peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai
dengan 5 untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian, yang dapat dilihat pada Tabel 1.3 berikut ini:
Tabel 1.4 Instrumen Skala Likert
No Alternatif Jawaban
Skor
1. Sangat Setuju
5 2. Setuju
4 3. Netral
3 4. Tidak
Setuju 2
5. Sangat Tidak Setuju
1
4. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian adalah Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Jl. Prof. T.M. Hanafiah, S.H. No.1. Waktu penelitian dilakukan mulai Juni
sampai dengan Agustus 2008.
5. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Program S-1 angkatan 2005 –
2007 yang menggunakan sabun mandi Lifebouy. Adapun jumlah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Program S-1
angkatan 2005 – 2007 saat ini adalah sebanyak 1693 orang.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.5 Jumlah Mahasiswa FE USU
Program S-1 Angkatan 2005 - 2007
Angkatan Departemen
Eko. Pembangunan
Manajemen Akuntansi
2005 112 230 210
2006 113 217 213
2007 122 239 237
Jumlah 347 686
660
Total
1693
Sumber: Fakultas Ekonomi USU, Maret 2008 diolah
b. Sampel
Menurut Fraenkel dan Wallen dalam Widayat 2002:60 besar sampel minimum untuk penelitian deskriptif adalah sebanyak 100 orang.
Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan tertentu.
Adapun kriteria orang yang akan dijadikan sampel adalah mereka yang telah membeli sabun mandi Lifebouy sebanyak 3 kali dalam 3 bulan
terakhir dan mengetahui tentang hal penerapan program CSR dari Lifebouy.
6. Teknik Pengumpulan Data
1. Daftar Pertanyaan questionnaire
Questionnaire merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberi seperangkat pertanyaan kepada responden untuk dijawab.
2. Wawancara interview
Dalam hal ini peneliti melakukan wawancara melalui tatap muka dengan responden. Wawancara dilakukan dengan menggunakan alat bantu
Universitas Sumatera Utara
berupa seperangkat daftar pertanyaan yang telah dipersiapkan terlebih dahulu atau sering disebut dengan interview guide.
3. Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan dengan mempelajari dan mengambil data literatur terkait dan sumber-sumber lain yang dianggap dapat
memberikan informasi mengenai penelitian ini seperti majalah dan internet.
7. Jenis dan Sumber Data
