yang bekerjasama dengan perusahaan. Misalnya, pada responden dengan jenis usaha makanan seperti brownies, roti, dan kue-kue basah
pihak pembina memberikan komentar dan masukan mengenai tampilan dan rasa produk dari Mitra Binaan tersebut agar lebih disukai konsumen
mereka dan bisa lebih unggul dalam menghadapi persaingan. Maka, tujuan perusahaan untuk memberikan saran dan arahan dalam
membantu mitra mengatasi kendala usahanya, dapat dikatakan efektif. Kedua,
atribut Kelancaran yang artinya Mitra Binaan lancar dalam pembayaran atau pengembalian dana Kredit. Atribut ini memiliki skor
rataan sebesar 3,28 Sangat Efektif. Artinya responden tidak mengalami hambatan dalam lancar dalam pembayaran angsuran kredit
bulanannya. Berdasarkan informasi dari responden, mereka yang pernah mengalami keterlambatan dalam pembayaran kredit bulanan
selalu mendapatkan arahan dan pantauan dari pihak perusahaan agar hal tersebut tidak terjadi secara berkelanjutan, seperti memberi saran untuk
selalu memasukkan setiap dana hasil usaha ke dalam rekening tabungan, agar bila responden lupa atau terjadi hal lainnya,
pengembalian atau angsuran bulanan tidak akan mengalami keterlambatan. Maka, tujuan perusahaan untuk membuat Mitra Binaan
lancar dalam pembayaran kreditnya dapat dikatakan sangat efektif. Berdasarkan skor rataan Program Pembinaan secara keseluruhan,
ketercapaian tujuan program pembinaan memiliki skor rataan sebesar 3,21 Efektif. Artinnya tujuan perusahaan di dalam program
Pembinaan secara keseluruhan dapat dikatakan telah tercapai dengan efektif.
c. Program Promosi
Program Promosi dalam penelitian ini terdiri dari tiga atribut, yaitu pertama,
atribut Fasilitas yang artinya adalah memberikan fasilitas promosi dan penjualan kepada mitra binaan. Atribut ini memiliki skor
rataan sebesar 2,83 Efektif. Artinya responden setuju bahwa perusahaan telah memfasilitasi mereka dalam promosi dan penjualan.
Misalnya, responden diberikan kesempatan untuk mengikuti event-
event pameran yang diadakan perusahaan, dengan stand dan brosur
yang disediakan perusahaan, seperti pameran di Jakarta Convention Centre JCC pada bulan Februari 2011, ataupun sekedar memberikan
informasi mengenai pameran yang diselenggarakan di Bogor atau kota lainnya. Selain itu, pihak perusahaan juga membantu mempromosikan
usaha mitra binaan kepada mitra binaan lainnya. Maka, dengan penjelasan tadi, tujuan PT Bank X untuk memberikan fasilitas promosi
dan penjualan kepada mitra binaan dapat dikatakan efektif. Kedua,
atribut Jaringan yang artinya memperluas jaringan usaha mitra binaan. Perusahaan ingin membantu mitra binaan untuk mengenal
lebih banyak pengusaha lain jaringan untuk bisa menjalin hubungan bisnis dan bekerjasama dalam usaha mereka. Atribut ini memiliki skor
rataan yang paling rendah diantara atrubut lain dalam program kemitraan, yaitu sebesar 2,68 Efektif. Artinya responden setuju bahwa
mereka merasa cukup terbantu dalam memperluas jaringan usaha, karena melalui kegiatan pameran, responden dapat bertemu dengan
pengusaha lain dari berbagai kota dan bidang usaha, sehingga mitra dapat memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menjalin hubungan
dengan pengusaha sejenis atau yang berhubungan dengan usaha responden. Namun, PT Bank X Bogor memang belum terlalu fokus
untuk tujuan ini karena jumlah mitra binaan PT Bank X Bogor tidak terlalu banyak sedangkan keragaman usaha yang dijalankan mitra
binaan pun cukup tinggi. Ketiga,
atribut Pelanggan yang artinya adalah meningkatnya jumlah pelanggan mitra binaan PT Bank X Bogor. Perusahaan berharap
melalui program promosi ini dapat membantu mitra binaan meningkatkan jumlah pelanggannya. Atribut ini memiliki skor rataan
sebesar 2,75 Efektif. Artinya responden merasa adanya peningkatan jumlah pelanggan dalam usaha yang dijalankan. Dengan mengikuti
pameran, responden merasakan peningkatan yang cukup besar untuk penjualan mereka, responden juga mendapatkan pelanggan-pelanggan
baru yang berkali-kali membeli produk responden. Untuk responden
yang tidak mengikuti kegiatan pameran, perusahaan telah membantu mempromosikan produk-produk mitra binaan Bogor. Karena itu jumlah
pelanggan semakin meningkat. Maka, dapat disimpulkan bahwa tujuan PT Bank X Bogor dalam meningkatkan jumlah pelanggan mitra binaan
dapat dikatakan efektif. Berdasarkan skor rataan Program Promosi secara keseluruhan,
ketercapaian tujuan program Promosi memiliki skor rataan sebesar 2,75 Efektif. Artinya tujuan perusahaan di dalam program Promosi secara
keseluruhan dapat dikatakan telah tercapai dengan efektif.
d. Kredit Murah
