Kerangka Pemikiran METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN

3.1. Kerangka Pemikiran

Gambar 2. Kerangka pemikiran penelitian Program Kemitraan PT Bank X Bogor Loyalitas Mitra Binaan :  Kepuasan  Tetap  Lagi  Rekomendasi Hasil Penelitian Kebutuhan evaluasi efektivitas Program Kemitraan dan Pengetahuan terhadap Perilaku Mitra Binaan Karakteristik Umum Mitra Binaan :  Jenis kelamin  Usia  Pendidikan terakhir  Jenis Usaha  Lama bermitra Efektivitas Program Kemitraan Uji Korelasi Uji Crosstab Analisis Deskriptif Analisis Deskriptif Visi PT Bank X Misi PT Bank X Program yang diperoleh dan dipentingkan:  Pelatihan  Pembinaan  Promosi  Kredit murah Ketercapaian tujuan Program :  Pelatihan  Pembinaan  Promosi  Kredit murah  Perkembangan Uji IPA Implikasi Manajerial Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PK-BL yang dijalankan perusahaan BUMN mencakup dalam berbagai bidang, diantaranya Industri, perdagangan, pertanian, peternakan, perkebunan, perikanan, jasa, dan bidang lainnya. Untuk mewujudkan misi bahwa PT Bank X peduli terhadap masyarakat, PT Bank X Bogor melaksanakan kegiatan Program Kemitraan. Perusahaan perlu mengetahui perilaku mitra binaan termasuk didalamnya adalah karakteristik mitra binaan dan atribut Program Kemitraan yang dipentingkan oleh mitra binaan agar dapat melaksanakan Program Kemitraan yang sesuai dengan harapan mitra binaan perusahaan. Selain itu, Program Kemitraan sebagai salah satu program CSR perusahaan perlu untuk dilakukan evaluasi dengan cara menganalisis efetivitas Program Kemitraan PT Bank X Bogor. Efektivitas Program Kemitraan diukur berdasarkan ketercapaian tujuan dalam Program Kemitraan baik itu tujuan Program Kemitraan secara keseluruhan maupun tujuan dari program-program yang terdapat di dalamnya seperti Program Pelatihan, Pembinaan, Promosi, dan Kredit Murah. Efektivitas juga diukur dari pelaksanaan program-program tersebut. Setelah diperoleh data penelitian melalui wawancara dan kuesioner kemudian data dianalisis dengan metode analisis deskriptif untuk mengetahui karakteristik umum mitra binaan dan gambaran efektivitas dalam Program Kemitraan PT bank X di Bogor. Untuk mengetahui kesesuaian program dengan harapan mitra binaan dilakukan uji IPA Importance Performance Analysis. Kemudian dilakukan uji crosstab dan melihat nilai chi-square untuk menguji hubungan antara karakteristik mitra binaan dengan efektivitas Program Kemitraan. Selanjutnya peneliti menganalisa hubungan Program Kemitraan terhadap loyalitas mitra binaan melalui uji korelasi Rank Spearman dan dari hasil secara keseluruhan, peneliti dapat membahas upaya yang mungkin untuk direkomendasikan kepada perusahaan untuk mewujudkan pelaksanaan Program Kemitraan secara efektif baik dalam penggunaan sumberdaya perusahaan maupun dalam mencapai tujuan perusahaan dalam program tersebut. 3.2. Metode Penelitian 3.2.1 Lokasi dan Waktu Penelitian