Bauran Promosi Bauran Pemasaran dan Bauran Promosi

akan menjadi salah satu bagian yang sangat penting bagi perkembangan Perbankan Syariah agar dapat menghasilkan produk berupa jasa yang prosesnya bisa berjalan efektif dan efisien, selain itu tentunya juga bisa diterima dengan baik oleh nasabah Perbankan Syariah. g. Physical Evidence Karateristik intangible pada jasa menyebabkan pelanggan potensial tidak bisa menilai suatu jasa sebelum mengonsumsinya. Ini menyebabkan risiko yang dipersepsikan konsumen dalam keputusan pembeli semakin besar. Oleh sebab itu, salah satu unsur penting dalam bauran pemasaran adalah upaya mengurangi tingkat risiko tersebut dengan jalan menawarkan bukti fisik dari karakteristik jasa. Cara dan bentuk pelayanan kepada nasabah Perbankan Syariah ini juga merupakan bukti nyata yang seharusnya bisa dirasakan atau dianggap sebagai bukti fisik phisical evidence bagi para nasabahnya, yang suatu hari nanti diharapkan akan memberikan sebuah testimonial positif kepada mayarakat umum guna mendukung percepatan perkembangan Perbankan Syariah menuju arah yang lebih baik lagi dari saat ini.

2. Bauran Promosi

Agar pembeli atau pasar sasaran yang dituju mengetahui tentang adanya suatu produk perihal dan kelebihan kekurangan dari produk tersebut serta bagaimana produk ini dapat memberikan manfaat bagi target pasar, maka perusahaan perlu membuat suatu pola bauran komunikasi, yang sering disebut sebagai bauran promosi promotion mix. Dalam berpromosi, informasi yang dipaparkan harus sesuai dengan spesifikasi produk itu sendiri dan tidak boleh menutupi informasi tentang suatu produk. Salah satu prinsip dalam Islam adalah kejujuran. Jujur merupakan moralitas iman dan karakteristik yang paling menonjol dari orang- orang beriman. 13 Oleh karena itu, sifat terpenting yang diridhai Allah bagi pengusaha adalah kejujuran. Dalam sebuah hadits Rasulullah bersabda: 14 ن دﻴ ﺴ ﻲﺑ أ ل ﺎﻗ مﻟﺴ و ﻴﻟ ﷲ ا ﻰﻟﺻ ﻲﺑ ﻟ ا ن : و ﻴﻴﺑ ﻟ ا ﻤ ﻴﻤ ﻷ ا ق و ﺪﺻﻟ ا ﺮﺟ ﺎﺗﻟ ا ا ﺀ ا ﺪﻬﺷﻟ ا و ﻴﻗﻴ ﺪﺻﻟ ا ا و ﺮ ى ذﻤ ﺮﺗﻟ Artinya: “Dari Abi Said, Rasulullah SAW bersabda: “ Pedagang yang jujur dan dapat dipercaya penuh amanat adalah bersama para Nabi, orang- orang yang membenarkan risalah Nabi Shiddiqin dan dapat dipercaya pada syahada orang yang mati syahid”. HR. At-Tirmidzi. Menurut Stanton, Etzel dan Walker, bauran promosi adalah kombinasi perusahaan dalam hal penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan, hubungan kemasyarakatan, dan publisitas untuk membantu meraih tujuan pemasaran perusahaan A promotion mix is an organization’s combination of 13 Yusuf, Qhardhawi, Peran Nilai dan Moral Dalam PErekonomian Islam, Jakarta: Robbani Pers, 1997, h. 293. 1 Mansur, Ali Nasif, At­taj al­jami’li al­ushul fi ahadist al­rasul, Beirut: Dar al‐fikr , Jilid , h. 196. personal selling, advertising, sales promotion, public relation, and publicity to help in achieving is marketing objectives. 15 Menurut Kotler, terdapat lima variabel bauran promosi, yaitu: 16 a. Periklanan Advertising “Advertising is any paid of nonpersonal presentation and promotion of ideas, goods, or services by an identified sponsor”. Artinya yaitu periklanan merupakan setiap bentuk yang dibayar atas prestasi pribadi dan mempromosikan ide-ide, produk, atau jasa oleh sponsor yang dikenal. b. Hubungan Kemasyarakatan Public Relation “Public relation involves a variety of programs designed to prot or protect a company’s image or its individual products”. Artinya adalah bahwa hubungan masyarakat terdiri dari beragam program yang dibuat untuk mempromosikan atau melindungi image atau produk perusahaan. c. Promosi Penjualan Sales Promotion “Sales promotion is a variety of short-term incentives to encourage trial of purchase of product or service”. Artinya adalah sales promotion terdiri dari beragam insentif jangka pendek untuk mendorong usaha atau pembelian produk atau jasa. 15 William, J. Stanton, dkk, Fudamental of Marketing, T.tp., Mc Graw Hill, 1994, Ed. 9 th , h. 462. 16 Philip, Kotler, Marketing Management, New Jersey: Prentice Hall International, 2000, The Millenium Edition, h. 550. d. Penjualan Pribadi Personal Selling “Face to face interaction with one or more prospective purchasers for The Purpose of making presentation, answering question, and procuring orders”. Artinya penjualan pribadi adalah interaksi tatap muka dengan satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan untuk membuat presentasi, menjawab pertanyaan dan memperoleh pesanan. e. Pemasaran Langsung Direct Marketing “Use of mail, telephone, fax, e-mail, or internet to communicate directly with or solicit a direct response from specific costumer and prospects”. Artinya adalah penggunaan surat, telepon, fax, e-mail, atau internet untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mencari respon langsung dari konsumen dan harapan tertentu.

C. Hakikat Periklanan