Tabel 4 menunjukkan data stambuk responden. Jumlah responden yang berstambuk 2007 sebanyak 47 orang 48 dan stambuk 2008 sebanyak 51 orang
52. Dari data tersebut diketahui bahwa responden terbesar adalah yang berstambuk 2008. Hal ini dilatarbelakangi karena ketika peneliti menyebarkan kuesioner, responden
yang paling banyak dijumpai dan memenuhi kriteria untuk dijadikan sampel merupakan stambuk 2008.
Tabel 5 Fakultas Responden
No Fakultas
F
1 Kedokteran
17 17.3
2 Kesehatan Masyarakat
22 22.4
3 Teknik
12 12.2
4 Hukum
16 16.3
5 ISIP
19 19.4
6 Ekonomi
12 12.2
Total 98
100.0
Sumber : P.03FC.05
Tabel diatas menunjukkan data tentang fakultas responden. Dari 98 responden yang terpilih sebagai sampel, 17 orang 17,3 berasal dari fakultas Kedokteran, 22
orang 22,4 dari fakultas Kesehatan masyarakat, 12 orang 12,2 dari fakultas Teknik, 16 orang 16,3 dari fakultas Hukum, 19 orang 19,4 dari fakultas ISIP,
dan 12 orang 12,2 dari fakultas Ekonomi. Responden tersebut terpilih menjadi sampel dengan menggunakan Proportional Stratified Random Sampling, di mana
penggunaan teknik ini memungkinkan memberi peluang kepada populasi yang lebih kecil untuk tetap dipilih sebagai sampel.
IV.3.2 Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum Tabel 6
Tingkat Pengetahuan CSR secara Umum No
Tahu CSR secara Umum F
1 Sangat Mengetahui
14 14.3
2 Mengetahui
69 70.4
Universitas Sumatera Utara
3 Kurang Mengetahui
15 15.3
4 Tidak Mengetahui
Total 98
100.0
Sumber : P.04FC.06
Berdasarkan tabel tersebut, dapat diketahui bahwa sebanyak 14 orang 14,3 responden mengatakan sangat mengetahui mengenai CSR secara umum, 69 orang
70,4 menyatakan mengetahui, dan sebanyak 15 orang 15,3 menyatakan kurang mengetahui pengertian CSR secara umum. Rata-rata responden menjawab mengetahui
mengenai CSR walaupun hanya secara umum. Responden yang menjawab mengetahui mengatakan bahwa beberapa tahun
belakangan ini mereka sering mendengar bahwa banyak perusahaan yang melakukan kegiatan CSR baik dari televisi, surat kabar maupun dari majalah yang sering
membahas kegiatan-kegiatan CSR dari perusahaan terkenal, yang membuat mereka mengetahui apa itu CSR.
Tabel 7 Tahu CSR Djarum Bidang Olahraga Bulutangkis
No Tahu CSR Djarum Bidang Olahraga Bulutangkis F
1 Sangat Mengetahui
3 3.1
2 Mengetahui
83 84.7
3 Kurang Mengetahui
12 12.2
4 Tidak Mengetahui
Total 98
100.0
Sumber : P.05FC.07
Tabel di atas menunjukkan data tentang bagaimana tingkat pengetahuan responden mengenai program CSR Bakti Olahraga PT Djarum di bidang bulutangkis.
Sebanyak 3 orang 3,1 menyatakan sangat mengetahui, 83 orang 84,7 mengetahui, dan sebanyak 12 orang 12,2 menyatakan kurang mengetahui.
Sebagian besar responden mengetahui program CSR Bakti Olahraga PT Djarum di bidang Bulutangkis. Selain karena mereka pernah melihat iklannya di televisi,
Universitas Sumatera Utara
mereka juga pernah menonton turnamen bulutangkis yang digelar PT Djarum secara rutin.
Tabel 8 Tujuan PT Djarum melakukan CSR Bakti Olahraga
No
Tujuan PT Djarum melakukan CSR Bakti Olahraga
F
1 Sangat Mengetahui
1 1.0
2 Mengetahui
53 54.1
3 Kurang Mengetahui
43 43.9
4 Tidak Mengetahui
1 1.0
Total 98
100.0
Sumber : P.06FC.08
Untuk menghindari kesimpangsiuran tujuan kegiatan sosial perusahaan, perusahaan sebaiknya mendistribusikan informasi mengenai komitmen sosial ini secara
efektif melalui kehumasannya kepada publiknya dan masyarakat luas. Dari tabel di atas, sebanyak 1 orang 1.0 mengatakan sangat mengetahui
tujuan PT Djarum melakukan CSR Bakti Olahraga, 53 orang 54,1 mengatakan mengetahui, 43 orang 43,9 mengatakan kurang mengetahui, dan sisanya 1 orang
1.0 mengatakan tidak mengetahui. Berdasarkan jawaban semua responden dapat dijelaskan bahwa sebagian besar
responden mengetahui tujuan PT Djarum melakukan kegiatan CSR.
Tabel 9 Kegiatan-kegiatan Program CSR Djarum
No
Kegiatan-kegiatan Program CSR Djarum F
1 Sangat Mengetahui
1 1.0
2 Mengetahui
60 61.2
3 Kurang Mengetahui
36 36.7
4 Tidak Mengetahui
1 1.0
Total 98
100.0
Sumber : P.07FC.09
Tabel 9 menunjukkan apakah responden mengetahui kegiatan-kegiatan yang dilakukan PT Djarum dalam program CSR Bakti Olahraga. Dapat dilihat bahwa ada
Universitas Sumatera Utara
sebanyak 1 orang 1,0 mengatakan sangat mengetahui, yang mengatakan mengetahui ada sebanyak 60 orang 61,2, dan sebanyak 36 orang 36,7 mengatakan kurang
mengetahui sedangkan sisanya sebanyak 1 orang 1,0 mengatakan tidak mengetahui. Dari data tersebut, dapat dilihat bahwa lebih dari setengah responden
mengetahui kegiatan-kegiatan yang dilakukan PT Djarum dalam program CSR Bakti Olahraga nya.
Tabel 10 Memberikan Beasiswa
No Memberikan Beasiswa
F
1 Sangat Baik
46 46.9
2 Baik
52 53.1
3 Kurang Baik
4 Tidak Baik
Total 98
100.0
Sumber : P.08FC.10
Pemilihan fokus kegiatan CSR sangat penting dalam pelaksanaan program CSR. Karena pemilihan isu CSR yang salah dapat menjadi bumerang bagi perusahaan sendiri.
Alih-alih mendapat citra yang baik, perusahaan malah hanya akan memperoleh krisis yang mengancam kredibilitas perusahaan.
Menurut tabel 10 tersebut, sebanyak 46 orang 46,9 mengatakan memberikan beasiswa adalah kegiatan yang sangat baik dan sebanyak 52 orang 53,1 mengatakan
baik.
Tabel 11 Mendirikan Pusat Pelatihan Bulutangkis
No
Mendirikan Pusat Pelatihan Bulutangkis F
1 Sangat Baik
30 30.6
2 Baik
68 69.4
3 Kurang Baik
4 Tidak Baik
Total 98
100.0
Sumber : P.09FC.11
Universitas Sumatera Utara
Mendirikan Pusat Pelatihan bulutangkis adalah salah satu kegiatan yang ada dalam Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum. Tabel di atas menunjukkan, 30 orang
30,6 responden mengatakan mendirikan Pusat Pelatihan bulutangkis adalah kegiatan yang sangat baik, dan 68 orang 69,4 mengatakan baik.
Tabel 12 Membuat Klub Bulutangkis
No
Membuat Klub Bulutangkis F
1 Sangat Baik
8 8.2
2 Baik
90 91.8
3 Kurang Baik
4 Tidak Baik
Total 98
100.0
Sumber : P.10FC.12
PT Djarum mendirikan sebuah klub bulutangkis yang menampung atlit-atlit berbakat bulutangkis yang akan diikutsertakan keberbagai turnamen bulutangkis baik
nasional maupun internasional. Berdasarkan data yang diperoleh di atas, sebanyak 8 orang 8,2 mengatakan kegiatan ini sangat baik dan sebagian besar lainnya yaitu
sebanyak 90 orang 91,8 mengatakan kegiatan ini baik.
Tabel 13 Memberikan Biaya Kompetisi
No
Memberikan Biaya Kompetisi F
1 Sangat Baik
10 10.2
2 Baik
88 89.8
3 Kurang Baik
4 Tidak Baik
Total 98
100.0
Sumber : P.11FC.13
Banyak atlit berbakat yang tidak bisa mengikuti ajang turnamen bulutangkis berkelas baik tingkat nasional maupun internasional karena tersandung ketidakadaan
biaya untuk mengikuti kompetisi tersebut. Dan untuk mengatasi masalah ini, PT Djarum
Universitas Sumatera Utara
melalui kegiatan CSR Bakti Olahraga memberikan atau menanggung semua biaya selama mengikuti suatu kompetisi.
Tabel 13 menunjukkan bahwa ada sebanyak 10 orang 10,2 yang mengatakan bahwa kegiatan CSR PT Djarum memberikan biaya kompetisi adalah sangat baik dan
sebanyak 88 orang 89,2 mengatakan baik terhadap kegiatan PT Djarum tersebut.
Tabel 14 Menggelar Turnamen Bulutangkis
No Menggelar Turnamen Bulutangkis
F
1 Sangat Baik
30 30.6
2 Baik
68 69.4
3 Kurang Baik
4 Tidak Baik
Total 98
100.0
Sumber : P.12FC.14
Menurut tabel di atas, sebanyak 30 orang 30,6 mengatakan kegiatan menggelar turnamen bulutangkis merupakan kegiatan yang sangat baik dan 68 orang
69,40 responden lainnya mengatakan baik. Dengan demikian sebagian besar responden memilih menjawab kegiatan ini baik.
Tabel 15 Ketertarikan Terhadap CSR Djarum
No Ketertarikan terhadap CSR Djarum
F
1 Sangat Menarik
9 9.2
2 Menarik
77 78.6
3 Kurang Menarik
11 11.2
4 Tidak Menarik
1 1.0
Total 98
100.0
Sumber : P.13FC.15
Berdasarkan data tersebut, sebanyak 9 orang 9,2 mengatakan kegiatan CSR PT Djarum sangat menarik, sebanyak 77 orang 78,6 mengatakan menarik, dan yang
mengatakan kurang menarik sebanyak 11 orang 11,2 dan sisanya 1 orang 1,0 mengatakan tidak menarik. Rata-rata responden menjawab kegiatan CSR PT Djarum
menarik.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 16 Penilaian terhadap CSR PT Djarum
No Penilaian terhadap CSR Djarum
F
1 Sangat Baik
14 14.3
2 Baik
84 85.7
3 Kurang Baik
4 Tidak Baik
Total 98
100.0
Sumber : P.14FC.16 Berdasarkan data di atas, sebanyak 14 orang 14,3 menilai kegiatan CSR PT Djarum
sangat baik, dan responden yang lainnya sebanyak 84 orang 85,7 menilai kegiatan ini baik. Ini artinya kegiatan CSR PT Djarum dinilai baik oleh sebagian besar responden
yang menjawab kuesioner.
Tabel 17 Manfaat CSR PT Djarum
No Manfaat CSR PT Djarum
F
1 Sangat Bermanfaat
28 28.6
2 Bermanfaat
70 71.4
3 Kurang Bermanfaat
4 Tidak Bermanfaat
Total 98
100.0
Sumber : P.15FC.17
Tabel 17 menunjukkan data tentang apakah menurut responden CSR PT Djarum bermanfaat. Sebanyak 28 orang 28,6 mengatakan sangat bermanfaat dan sebanyak
70 orang 71,4 mengatakan bermanfaat. Responden yang menjawab bermanfaat beralasan bahwa dengan adanya
kegiatan CSR ini dapat meningkatkan prestasi olahraga bulutangkis di Indonesia karena tersedianya akses untuk memperoleh sarana dan prasarana yang memadai yang
disediakan PT Djarum.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 18 Keuntungan CSR PT Djarum pada Masyarakat
No Keuntungan CSR PT Djarum pada Masyarakat
F
1 Sangat Menguntungkan
2 2.0
2 Menguntungkan
93 94.9
3 Kurang Menguntungkan
3 3.1
4 Tidak Menguntungkan
Total 98
100.0
Sumber : P.16FC.18
Dari tabel 18 didapat bahwa sebanyak 2 orang 2.0 mengatakan bahwa kegiatan CSR PT Djarum sangat bermanfaat bagi masyarakat, sebanyak 93 orang
94,9 mengatakan bermanfaat, dan yang mengatakan kurang bermanfaat sebanyak 3 orang 3,1. Dari semua jawaban responden, sebagian besar responden memilih
bahwa kegiatan CSR PT Djarum menguntungkan masyarakat.
Tabel 19 Dampak CSR PT Djarum
No Dampak CSR PT Djarum
F
1 Sangat Positif
2 2.0
2 Positif
82 83.7
3 Kurang Positif
14 14.3
4 Tidak Positif
Total 98
100.0
Sumber : P.17FC.19
Tabel 19 menunjukkan data bagaimana pendapat responden mengenai dampak dari kegiatan CSR PT Djarum bagi dunia olahraga di Indonesia, apakah sudah
menghasilkan dampak yang positif atau malah sebaliknya. Dari tabel dapat dilihat bahwa ternyata sebanyak 2 responden 2,0 mengatakan sangat positif, 82 orang
83,7 mengatakan positif dan yang mengatakan kurang positif sebanyak 14 orang 14,3.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 20 Kepercayaan Kegiatan CSR sebagai Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
No
Kepercayaaan CSR sebagai Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
F
1 Sangat Percaya
2 2.0
2 Percaya
63 64.3
3 Kurang Percaya
32 32.7
4 Tidak Percaya
1 1.0
Total 98
100.0
Sumber : P.18FC.20
Tabel di atas menunjukkan apakah responden percaya bahwa PT Djarum melakukan kegiatan CSR sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaannya. Dapat
dilihat bahwa ada sebanyak 2 orang 2,0 yang mengatakan sangat percaya, 63 orang 64,3 mengatakan percaya, yang mengatakan kurang percaya ada sebanyak 32 orang
32,7 dan sisanya ada 1 orang 1,0 yang mengatakan tidak percaya. Sejatinya, CSR dilakukan dikarenakan perusahaan menyadari tanggung jawab
sosialnya terhadap masyarakat dan lingkungannya, walaupun ditengah ketatnya persaingan bisnis sekarang ini, kegiatan CSR yang dilakukan tetap mengandung tujuan
komersial untuk meraih keuntungan-keuntungan bagi perusahaan. Namun, diyakini masih ada segelintir perusahaan yang mengadakan program CSR atas dasar kepedulian
dan wujud tanggung jawab sosialnya.
Tabel 21 Kesesuaian CSR Djarum terhadap Kebutuhan Masyarakat
No
Kesesuaian CSR Djarum terhadap Kebutuhan Masyarakat
F
1 Sangat Sesuai
8 8.2
2 Sesuai
70 71.4
3 Kurang Sesuai
20 20.4
4 Tidak Sesuai
Total 98
100.0
Sumber : P.19FC.21
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa sebanyak 8 orang 8,2 mengatakan kegiatan CSR PT Djarum sangat sesuai dengan kebutuhan masyarakat dalam hal
kebutuhan olahraga, sebanyak 70 orang 71,4 mengatakan sesuai dan selebihnya mengatakan kurang sesuai yaitu sebanyak 20 orang 20,4. Dari data tersebut, dapat
diketahui bahwa sebagian besar responden menganggap kegiatan CSR sesuai dengan kebutuhan masyarakat dalam hal olahraga, baik itu karena adanya kegiatan turnamen
olahraga bultangkis yang digelar secara rutin maupun karena didirikannya pusat pelatihan olahraga.
Kegiatan-kegiatan CSR yang dilakukan perusahaan haruslah sesuai dengan aspek kebutuhan masyarakat karena kegiatan CSR merupakan kegiatan sosial yang
ditujukan untuk pemberdayaan dan mengembangkan kapasitas masyarakat.
IV.3.3 Citra Perusahaan Tabel 22
