70
pelayanan yang baik, juga dituntut mendapatkan laba dengan mempertimbangkan sisi ekonomis.
Untuk memudahkan pengimplementasian kebijakan maka dikoordinasi melalui daerah operasi dan eksploitasi sebagai wakil
perusahaan di daerah. Daerah Operasi IV sendiri memiliki Unit Pelaksana Teknik UPT yaitu:
Tabel 4.2 UPT Daerah Operasi IV
No Tempat Kedudukan Singkatan
1 Setasiun Semarang Tawang
Smt 2
Setasiun Semarang Poncol Smc
3 Setasiun Semarang Gudang
Smg 4 Setasiun
Gundih Gd
5 Setasiun Tegal
Tg 6 Setasiun
Pekalongan Pk
7 Setasiun Cepu
Cu 8 Setasiun
Bojonegoro Bj
4.1.1.2 Visi dan Misi PT. Kereta Api Persero
Organisasi bukan hanya memiliki latar belakang sejarah saja tapi juga pribadinya. Pada PT. Kereta Api Persero , hal ini akan tampak dari
karakter logo yang menyerupai huruf Z, menyiratkan sifat yang tegas, pasti, tajam, gerak horizontal juga bolak balik. Sedang gaya gambarnya
berarti lugas, langsung, tajam selaras dengan staf teknis kereta api. Sifat dari gambar itu sendiri adalah lugas, objektif karena bentuk geometris
71
yang dominan dan lebih bersifat maskulin yang terkesan sangat modern, teknis dan jelas terlihat.
Semangat yang dimiliki oleh PT Kereta Api adalah semangat TOP21 yang menjadi rail way spirit for strategic change untuk mencapai
visi dan misi memiliki arti tersendiri, yaitu : 1.
Teknologi : kemajuan teknologi dimanfaatkan untuk peningkatan pelayanan, kapasitas angkut, keandalan operasi dan nilai lebih
pegawai. 2.
Operasi : keselamatan, ketepatan, kenyamanan yang tinggi dari operasi kereta api.
3. Pelayanan prima : perbaikan terus menerus untuk kepuasan
pelanggan 4.
21 Dua: mengandung abad 21, kereta api alat utama SISTRANAS untuk
mendukung pembangunan nasional. Satu:
bermakana penyedia jasa kereta api yang andal merupakan bukti nyata kemampuan perusahaan.
RELA ramah, efisien dan efektif, lancar, aman merupakan budaya perusahaan yang berarti:
1. Rencana yaitu:
a. Merencanakan program kerja berdasarkan visi dan misi, keyakinan
dan nilai dasar serta tujuan dan strategi b.
Program kerja yang mengutamakan keselamatan dan pelayanan
72
2. Laksana yaitu melaksanakan pengelolaan kinerja:
a. Berdasar program kerja sasaran, standar dan kinerja yang telah
ditetapkan b.
Melakukan pemantauan kinerja c.
Menganalisa kinerja d.
Mengambil keputusan tindakan koreksi e.
Mengembangkan potensi Visi adalah kemampuan untuk melihat pada inti persoalan,
pandangan luas, wawasan Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa, 1988:1004 .
Visi PT. Kereta Api Persero yang mendasari manajemennya dalam bekerja yaitu :
1. Seluruh lapisan masyarakat adalah pelanggan 2. Berkembang dan terdepan dalam keselamatan dan keandalan
3. Pelopor perkembangan yang berwawasan lingkungan 4. Karyawan bangga dan sejahtera
5. Keuangan perusahaan sehat Misi adalah suatu pernyataan umum dan abadi tentang maksud
organisasi Handoko, 1997:108 . Dari pengertian misi yang ada, misi dari PT. Kereta Api Persero adalah mewujudkan transportasi yang bersifat
massal untuk pertumbuhan ekonomi serta menunjang pembangunan sektor lain dan pemerataannya.
73
4.1.2 Gambaran Umum Responden
