3 Kepuasan
kerja yang
dimiliki oleh
seorang karyawan
akan memperlihatkan sikap yang positif terhadap pekerjaan dalam bekerja, sedangkan
karyawan yang tidak puas akan memperlihatkan sikap yang negatif terhadap pekerjaan sendiri. Kepuasan kerja merupakan hasil dari berbagai sikap bagi
seorang karyawan, jika suatu pekerjaan sesuai dengan kepentingan dan harapan maka semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakan oleh karyawan demikian
pula sebaliknya. Disiplin kerja karyawan dapat dilihat dari kesadaran yang muncul dari
dalam diri karyawan tanpa ada paksaan untuk mengikuti peraturan yang berlaku dalam suatu organisasi. Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh
seseorang atau kelompok dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggungjawab masing-masing, dalam rangka mencapai tujuan organisasi
bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum, dan sesuai dengan moral dan etika.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada latar belakang, masalah penelitian ini adalah kinerja karyawan Necis Group yang tidak sesuai harapan, hal ini didasarkan pada
produk cacat yang semakin meningkat diakibatkan oleh human error. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, maka beberapa pertanyaan mendasar yang perlu
dicari jawabannya adalah : a. Diantara 3 tiga variabel independen motivasi, kepuasan kerja dan
disiplin kerja, variabel apa yang paling dominan mempengaruhi kinerja karyawan ?
b. Apa alternatif strategi yang dapat digunakan untuk mengatasi
Universitas Sumatera Utara
4 permasalahan kinerja karyawan Necis Group yang tidak sesuai harapan.
1.3. Tujuan Penelitian
Merujuk kepada rumusan masalah penelitian diatas maka tujuan dari penelitian ini dilakukan adalah :
a. Mendapatkan suatu strategi peningkatan kinerja karyawan yang efektif dan efesien untuk diimplementasikan.
b. Merumuskan program atau kegiatan peningkatan kinerja karyawan dalam pelaksanaan tugas-tugas pokok.
1.4. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian diharapkan dapat mempunyai bermanfaat yaitu: a. Sebagai bahan masukan bagi Necis Group dalam menentukan kebijakan
pengelolaan sumber daya manusia. b. Menambah khasanah penelitian bagi Program Studi Magister Manajemen
Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara dibidang manajemen sumber daya manusia.
c. Bagi peneliti untuk menambah dan memperluas pengetahuan dalam bidang sumber daya manusia.
d. Sebagai bahan referensi bagi peneliti selanjutnya.
1.5. Batasan dan Ruang Lingkup Penelitian
Sehubungan dengan rumusan masalah dan tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini, ruang lingkup dan batasan analisis yang akan dilakukan meliputi :
a. Penelitian ini dibatasi pada data produk cacat di tahun 2009 – 2011.
Universitas Sumatera Utara
5 b. Karyawan dilevel paling bawah pada bagian konveksi yang bekerja hingga
Desember 2011.
c.
Faktor motivasi, kepuasan kerja dan disiplin kerja sebagai faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan.
d.
Lingkungan kerja yang diteliti pada penelitian ini adalah lingkungan fisik yang meliputi peralatan dan perlengkapan kerja.
Universitas Sumatera Utara
6
BAB II LANDASAN TEORI
