Tabel 4.6 Anda tidak terpengaruh menjadi nasabah di Bank lain
Pernyataan Frekuensi Presentase STS 14 14.0
TS 23 23.0 R 23 23.0
S 38 38.0 SS 2 2.0
Dapat diketahui pada tabel 4.6 bahwa sebanyak 14 responden 14 menyatakan sangat tidak setuju, 23 responden 23 menyatakan tidak
setuju, 23 responden 23 menyatakan ragu, dan 38 responden 38 menyatakan setuju, dan 2 responden 2 menyatakan sangat setuju dengan
pernyataan ini.
D. Analisis regresi linier sederhana
Berdasarkan hasil pengolahan analisis regresi sederhana dengan menggunakan SPSS 17 for windows dapat diketahui bahwa:
Tabel 4.7 Deskriptif Statistik
N Mean
Std. deviation
Pelayanan X Tangible X
1
Reability X
2
Responsiveness X
3
Assurance X
4
Emphaty X
5
Minat Y 100
100 100
100 100
100 100
61.28 21.74
11.87 12.05
8.07 7.39
13.21 6.356
3.833 1.375
1.465 1.174
1.576 3.185
Dari tabel 4.7 dapat diketahui bahwa rata-rata dari variabel X Kualitas Pelayanan adalah sebesar 61.28 dengan standar deviasi 6.356, variabel X
1
Tangible adalah 21.74 dengan standar deviasi 3.833, variabel X
2
Reability adalah sebesar 11.87 dengan standar deviasi 1.375, variabel X
3
Responsiveness adalah sebesar 12.05 dengan standar deviasi 1.465, variabel X
4
Assurance adalah sebesar 8.07 dengan standar deviasi 1.174, variabel X
5
Emphaty adalah sebesar 7.39 dengan standar deviasi 1.576, dan jumlah data yang ada sebanyak
100. Rata-rata dari variabel Y Minat adalah sebesar 13.21 dengan deviasi standar 3.185 dan jumlah data yang ada sebanyak 100.
Kemudian hasil dari koefisien determinasi terdapat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.8
Hasil koefisien
determinasi Model Summary
Model R R Square
1 X
1
X
2
X
3
X
4
X
5
.308
a
.258
a
.145
a .
.110
a
.115
a
.307
a
.095 .066
.021 .012
.013 .094
Hasil penelitian ini mendapatkan nilai R= 0,308, artinya korelasi antara variabel kualitas pelayanan dengan minat nasabah sebesar 0,095. Untuk dapat
memberi interpretasi terhadap kuatnya hubungan itu, maka dapat digunakan pedoman seperti yang tertera pada tabel 4.9.
Tabel 4.9 Pedoman untuk memberikan Interpretasi Koefisisen Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199 Sangat rendah
0,20 – 0,399 Rendah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,000 Sangat Kuat
Sumber: Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, hal.250. Berdasarkan tabel 4.9 tersebut, maka koefisien korelasi yang ditemukan
sebesar 0,308 termasuk pada kategori rendah. Jadi terdapat hubungan yang rendah antara kualitas pelayanan dengan minat nasabah.
Hasil pada tabel 4.9 menunjukkan bahwa nilai koefisien determinasi R Square sebesar 0,095, artinya bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap
kepuasan nasabah sebesar 9,5 sedangkan sisanya sebesar 90,5 dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diketahui dan tidak termasuk dalam analisis regresi
ini. Tabel 4.10
Hasil Persamaan Regresi
Coefficients
a
Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients Model
B Std. Error
Beta t
Sig. Constant
3.741 2.967
1.261 .210
1 pelayanan
.155 .048
.308 3.209
.002 a. Dependent Variable: minat
E. Uji Hipotesis
