macam-macam perusahaan yang secara bersama menghasilkan barang- barang dan jasa goods and service yang dibutuhkan para wisatawan pada
khususnya dan traveller pada umumnya, selama dalam perjalanan. Untuk meningkatkan pariwisata diperlukan penanganan khusus dan juga
diperlukan suatu manajemen yang baik Alma, 2007:342. Agar dapat mencapai sasaran yang diharapkan, maka manajemen
industri pariwisata harus melaksanakan Alma, 2007:343.
2.2.3.1 Rencana Pemasaran Wisata
Keuntungan perencanaan ialah kegiatan yang dilakukan akan lebih teratur, mengurangi pemborosan dan dapat melakukan pelaksanaan dengan
lancar
2.2.3.2 Strategi Pemasaran
Langkah-langkah yang perlu diperlukan antara lain : 1. Tentukan segmen pasar dimana strategi akan diarahkan yaitu :
a. Negara atau daerah yang merupakan pasaran potensial, yang mungkin diharapkan menjadi konsumen
b. Kelas sosial, tingkat pendidikan dan cara hidup masyarakat tertentu c. Tingkat penghasilan yang dimilki masyarakat, setelah dikurangi
kebutuhan pokok d. Anggota masyarakat yang mempunyai waktu luang
e. Keluarga yang tidak banyak mempunyai anak, atau khusus ditujukan kepada kelompok anak-anak
2. Harus diketahui apa yang menjadi selera dari masyarakat konsumen
Memperhatikan faktor-faktor yang dapat mendorong permintaan
konsumen, seperti fasilitas, harga produk dan pelayanan. 2.2.4. Bauran Pemasaran Jasa
Bauran pemasaran marketing mix merupakan alat bagi pemasar yang terdiri atas berbagai unsur suatu program pemasaran yang perlu
dipertimbangkan agar implementasi strategi pemasaran dan positionong yang ditetapkan dapat berjalan sukses Lupiyoadi dan Hamdani, 2006 : 70.
Bauran pemasaran pada produk barang berbeda dengan bauran pemasaran untuk produk jasa. Bauran pemasaran produk barang mencakup
4P : product, price,place, dan promotion. Sedangkan untuk jasa empat hal tersebut masih dirasa kurang mencukupi. Para pakar pemasaran
menambahkan tiga unsur lagi: people, process, dan customer service. Ketiga hal ini terkait dengan sifat jasa dimana tahapan operasi hingga
konsumsi merupakan satu rangkaian yang tidak dapat dipisahkan serta mengikutsertakan konsumen dan pemberi jasa secara langsung, dengan kata
lain terjadi interaksi langsung antara keduanya meski tidak untuk semua jenis jasa.
Dengan demikian, unsur bauran pemasaran jasa menurut Lupiyoadi dan Hamdani, 2006:70 terdiri atas tujuh unsur, yaitu:
2.2.4.1 Product Produk
