44
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Dalam bab ini disajikan analisis data yang meliputi gambaran umum responden, pengujian linearitas, pengujian normalitas, dan pengujian hipotesis.
A. Gambaran Umum Responden
Dalam penelitian ini yang dijadikan obyek penelitian adalah penduduk yang berada di wilayah kecamatan Pakem. Adapun gambaran responden yang
diteliti adalah responden yang menggunakan kartu seluler XL yang berada di kecamatan Pakem. Jumlah responden yang diteliti sebanyak 100 responden, yang
diberi kuesioner dengan pertanyaan berisi tentang karakteristik pelanggan yaitu: jenis kelamin, jenis kartu prabayar XL yang digunakan, lama penggunaan, dan
jumlah pendapatan. Untuk lebih jelasnya peneliti akan mengklasifikasikan tabel responden tersebut di bawah ini.
1. Jenis Kelamin Responden
Berdasarkan jenis kelaminnya, maka responden dalam penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin Jumlah Responden
No. Jenis Kelamin
Dalam Angka Persentase
1. 2.
Pria Wanita
51 49
51,00 49,00
Jumlah 100
100,00 Sumber: Data primer yang diolah
Dari tabel tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah pria yaitu sebanyak 51 orang 51 dan sisanya sebanyak
49 orang 49 adalah wanita. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan kartu prabayar XL yang berada di wilayah kecamatan Pakem
adalah wanita. 2.
Kartu Prabayar Yang Digunakan Berdasarkan kartu prabayar XL yang digunakan, maka responden dalam
penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan
Kartu Prabayar Yang Digunakan Jumlah Responden
No. Kartu Prabayar XL
Yang Digunakan Dalam Angka
Persentase 1.
2. Bebas
Jempol 36
64 36,00
64,00 Jumlah
100 100,00
Sumber: Data primer yang diolah
Dari tabel di atas menunjukkan bahwa sebagian besar responden menggunakan kartu prabayar XL jempol dengan jumlah pengguna 64 orang
atau 64 dari responden dan sisanya sebanyak 36 orang atau 36 dari responden menggunakan kartu prabayar XL Bebas.
3. Lama Berlangganan
Berdasarkan lama berlangganan, maka responden dalam penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan
Lama Berlangganan Jumlah Responden
No. Lama Berlangganan
Dalam Angka Persentase
1. 2.
3. 4.
5. Kurang dari 6 bulan
6 bulan sd 1 tahun 1 tahun sd 1,5 tahun
1,6 tahun sd 2 tahun Lebih dari 2 tahun
20 11
17 11
41 20,00
11,00 17,00
11,00 41,00
Jumlah 100
100,00 Sumber: Data primer yang diolah
Dari tabel di atas menunjukkan bahwa sebagian besar responden adalah pelanggan yang telah memiliki masa lama berlangganan lebih dari 2 tahun
yaitu 41 orang atau 41. Kemudian 20 orang atau 20 dari responden memiliki masa lama berlangganan kurang dari 6 bulan, sisanya sebesar 31
memiliki masa lama berlangganan antara 6 bulan sampai 2 tahun.
4. Pendapatan
Berdasarkan pendapatan dari responden pengguna kartu prabayar XL maka dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan
Pendapatan Jumlah Responden
No. Pendapatan
Dalam Angka Prosentase
1. 2.
3. 4.
Kurang dari Rp. 400.000,- Rp. 400.000,- sd Rp. 700.000,-
Rp. 700.001,- sd Rp.1.000.000,- Lebih dari Rp. 1.000.000,-
36 32
25 7
36,00 32,00
25,00 7,00
Jumlah 100
100,00 Sumber: Data primer yang diolah
Dari tabel di atas menunjukkan bahwa sebagian besar responden yaitu 36 orang atau 36 dari responden memiliki pendapatan atau uang saku kurang
dari Rp.400.000,-, 32 orang atau 32 dari responden memiliki pendapatan atau uang saku Rp.400.000,- sd Rp. 700.000,-, sedangkan 32 dari
responden memiliki pendapatan Rp. 700.000,- sampai dengan lebih dari Rp. 1.000.000,-
B. Statistik Deskriptif
Kategori