3.6 Analisis Data dan Interpretasi Data
Analisis data bertujuan menyederhanakan data sehingga mudah dibaca dan ditafsirkan. Kegiatan analisis data dalam penelitian kuantitatif meliputi pengolahan dan
penyajian data, melakukan berbagai perhitungan untuk mendeskripsikan data serta melakukan analisis untuk menguji hipotesis. Perhitungan dan analisis data kuantitatif
dilakukan menggunakan statistik. Interpretasi bertujuan menafsirkan hasil analisis secara lebih luas untuk menarik kesimpulan.
Proses analisis data dilakukan dengan menggunakan program SPSS. Dengan bantuan program ini, proses persiapan dan analisis data dapat dilakukan dengan cepat dan
efisien. Sebaran data yang telah terkumpul akan di – input ke dalam tabel tunggal, tabulasi silang dan diproses melalui software statistik secara komput erisasi. Teknik
analisa data yang digunakan adalah teknik koefisien kolerasi Pearson. Teknik ini digunakan untuk pengamatan data rasio yang menunjukkan hubungan yang linear.
mengukur hubungan atau pengaruh layanan “Pasti Pas” Pertamina terhadap kepuasan pelanggan. Untuk mengetahui besar kecilnya hubungan yang ada tersebut, maka
digunakan penafsiran sebagai berikut:
Tabel 3.10 Nilai Internal Koefisien
Internal Koefisien Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199 Sangat rendah
Universitas Sumatera Utara
0,20 – 0,399 Rendah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Tinggi
0,80 – 1,000 Sangat tinggi
Sugiyono, 2006 : 149
3.7 Jadwal Kegiatan Penelitian Tabel 3.11
Jadwal kegiatan dalam penelitian ini dituangkan dalam tabel di bawah ini
No Kegiatan
Bulan ke 1
2 3 4 5 6 7 8 9
1. Pra Observasi
√
2 ACC Judul
√
3 Penyusunan Proposal Penelitian
√ √
4 Seminar Proposal Penelitian
√
5 Revisi Proposal Penelitian
√
6 Penelitian ke Lapangan
√
7 Pengumpulan dan Analisis Data
√
8 Bimbingan
√ √ √
9 Penulisan Laporan Akhir
√ √
10 Sidang Meja Hijau
√
3.8 Keterbatasan Penelitian
Keterbatasan dalam penelitian ini, mencakup keterbatasan peneliti mengenai kurangnya pengetahuan peneliti dalam metode penelitian, keterbatasan buku – buku
Universitas Sumatera Utara
maupun referensi yang mendukung penelitian, keterbatasan waktu yang dimiliki dan kurangnya dana yang dimiliki oleh peneliti dalam menulis penelitian ini. Keterbatasan
pengetahuan tentang metode penelitian menyebabkan lambatnya proses penelitian yang dilakukan dan data – data yang didapat dari lapangan menjadi tidak terlalu dalam, walau
teknik pengumpulan data secara observasi dan penyebaran kuesioner telah mampu menjawab permasalahan yang dimaksud.
BAB IV HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
Universitas Sumatera Utara
Kategori