Persepsi kualitas X2 Tabel. 4.15

74 Tabel. 4.18 Lifebuoy dirasa berkualitas tinggi Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 2 3.3 3.3 CTS 6 10.0 13.3 R 16 26.7 40.0 CS 13 21.7 61.7 S 16 26.7 88.3 SS 7 11.7 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.18 di atas dapat dijelaskan bahwa 16 responden menyatakan setuju S, 16 responden menyatakan ragu R, 2 responden menyatakan tidak setuju TS, 6 responden menyatakan cenderunng tidak setuju CTS, 13 responden menyatakan cenderung setuju CS, 7 responden menyatakan sangat setuju SS, 0 responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 26,7 responden menyatakan setuju. Artinya Lifebuoy dirasa berkualitas tinggi. 75 Tabel. 4.19 Produk yang ditawarkan sesuai dengan yang diharapkan Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 4 6.7 8.3 R 14 23.3 31.7 CS 15 25.0 56.7 S 16 26.7 83.3 SS 10 16.7 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.19 di atas dapat dijelaskan bahwa 16 responden menyatakan setuju S, 1 responden menyatakan tidak setuju TS, 4 responden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 14 responden menyatakan ragu R, 15 responden menyatakan cenderung setuju CS, 10 responden menyatakan sangat setuju SS 0 responden menyatakan sangat tidak setuju STS. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 26,7 responden menyatakan setuju. Artinya produk yang ditawarkan sesuai dengan yang diharapkan. 76 Tabel. 4.20 Produk sampo Lifebuoy banyak variant pilihan Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 2 3.3 3.3 TS 1 1.7 5.0 CTS 4 6.7 11.7 R 12 20.0 31.7 CS 12 20.0 51.7 S 14 23.3 75.0 SS 15 25.0 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.20 di atas dapat dijelaskan bahwa 15 responden menyatakan sangat setuju SS, 2 responden menyatakan sangat tidak setuju STS, 1 responden menyatakan tidak setuju TS, 4 respoden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 12 responden menyatakan ragu R, 12 responden menyatakan cenderung setuju CS, 14 responden menyatakan setuju S Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 25 responden menyatakan sangat setuju. Artinya produk sampo Lifebuoy banyak variant pilihan. 77 Tabel. 4.21 Tersedia berbagai macam kemasan dan ukuran Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 CTS 1 1.7 3.3 R 11 18.3 21.7 CS 25 41.7 63.3 S 12 20.0 83.3 SS 10 16.7 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.21 di atas dapat dijelaskan bahwa 25 responden menyatakan cenderung setuju CS, 1 responden menyatakan sangat tidak setuju STS, 1 responden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 11 responden menyatakan ragu R, 12 responden menyatakan setuju S, 10 responden menyatakan sangat setuju SS, 0 responden menyatakan tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 41,7 responden menyatakan cenderung setuju. Artinya produk Lifebuoy tersedia berbagai macam kemasan dan ukuran. 78 Tabel. 4.22 Harga sampo Lifebuoy itu terjangkau. Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 3 5.0 5.0 R 8 13.3 18.3 CS 20 33.3 51.7 S 16 26.7 78.3 SS 13 21.7 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.22 di atas dapat dijelaskan bahwa 20 responden menyatakan cenderung setuju CS, 3 responden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 8 responden menyatakan ragu R, 16 responden menyatakan setuju S 13 responden menyatakan sangat setuju SS, 0 responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 33,3 responden menyatakan cenderung setuju. Artinya harga sampo Lifebuoy itu terjangkau. 79 Tabel. 4.23 Sampo Lifebuoy dirasa mampu membersihkan dan merawat kesehatan kulit kepala dan rambut anda. Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 CTS 3 5.0 6.7 R 22 36.7 43.3 CS 16 26.7 70.0 S 10 16.7 86.7 SS 8 13.3 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.23 di atas dapat dijelaskan bahwa 22 responden menyatakan ragu R, 1 responden menyatakan tidak setuju TS, 3 responden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 16 responden menyatakan cenderung setuju CS, 10 responden menyatakan setuju S, 8 responden menyatakan sangat setuju SS, 0 responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 36,7 responden menyatakan ragu. Artinya konsumen merasa ragu apabila sampo Lifebuoy dirasa mampu membersihkan dan merawat kesehatan kulit kepala dan rambut, ini dikarenakan konsumen belum menggunakan sampo Lifebuoy. 80

3. Inovativeness X3 Tabel. 4.24

Kemasan sampo Lifebuoy dirasa menarik Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 TS 3 5.0 6.7 CTS 8 13.3 20.0 R 11 18.3 38.3 CS 23 38.3 76.7 S 9 15.0 91.7 SS 5 8.3 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.24 di atas dapat dijelaskan bahwa 23 responden menyatakan cenderung setuju CS, 1 responden menyatakan sangat tidak setuju STS, 3 responden menyatakan tidak setuju TS, 8 responden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 11 responden menyatakan ragu R, 9 responden menyatakan setuju S, 5 responden menyatakan sangat setuju SS. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 38,3 responden menyatakan cenderung setuju. Artinya kemasan sampo Lifebuoy dirasa menarik 81 Tabel. 4.25 Salah satu sampo kesehatan keluarga masa kini Frequency Percent Cumulative Percent Valid CTS 6 10.0 10.0 R 14 23.3 33.3 CS 18 30.0 63.3 S 14 23.3 86.7 SS 8 13.3 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.25 di atas dapat dijelaskan bahwa 18 responden menyatakan cenderung setuju CS, 6 responden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 14 responden menyatakan ragu R, 14 responden menyatakan setuju S, 8 responden menyatakan sangat setuju SS, 0 responden menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 30 responden menyatakan cenderung setuju. Artinya Lifebuoy salah satu sampo kesehatan keluarga masa kini. 82 Tabel. 4.26 Inovasi baru dalam kategori sampo Frequency Percent Cumulative Percent Valid TS 2 3.3 3.3 CTS 7 11.7 15.0 R 14 23.3 38.3 CS 14 23.3 61.7 S 17 25.0 86.7 SS 6 13.3 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.26 di atas dapat dijelaskan bahwa 17 responden menyatakan setuju S, 2 responden menyatakan tidak setuju TS, 7 responden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 14 responden menyatakan ragu R, 14 responden menyatakan cenderung setuju CS, 6 responden menyatakan sangat setuju SS, 0 responden menyatakan sangat tidak setuju. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 25 responden menyatakan setuju. Artinya Lifebuoy adalah inovasi baru dalam kategori sampo. 83 Tabel. 4.27 Kombinasi warna kemasan sampo Lifebuoy dirasa sesuai dan menarik Frequency Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 TS 2 3.3 5.0 CTS 8 13.3 18.3 R 14 23.3 41.7 CS 21 35.0 76.7 S 7 11.7 88.3 SS 7 11.7 100.0 Total 60 100.0 Sumber : Data primer 2010 yang telah diolah. Dari tabel 4.27 di atas dapat dijelaskan bahwa 21 responden menyatakan cenderung setuju CS, 1 responden menyatakan sangat tidak setuju STS, 2 responden menyatakan tidak setuju TS, 8 responden menyatakan cenderung tidak setuju CTS, 14 responden menyatakan ragu R, 7 responden menyatakan setuju S, 7 responden menyatakan sangat setuju SS. Maka, dapat disimpulkan bahwa sebanyak 35 responden menyatakan cenderung setuju. Artinya kombinasi warna kemasan sampo Lifebuoy dirasa sesuai dan menarik.