Kerangka Konseptual KAJIAN TEORI
52 harapannya pemenuhan kebutuhan atas dua faktor tersebut mampu meningkatkan
layanan akademik madrasah di yayasan. Kualifikasi pendidik dan tenaga kependidikan mencakup kualifikasi akademis yang diharapkan mampu
merefleksikan kemampuan yang dipersyaratkan bagi pendidik pada jenjang dan satuan pendidikan atau mata pelajaran yang diampunya sesuai dengan standar
nasional pendidikan yang berlaku. Motivasi kerja pendidik dan tenaga kependidikan dipandang penting dalam
peningkatan kinerja guru yang berfungsi untuk meningkatkan produktivitas kerja, mempertahankan loyalitas dan kestabilan pendidik, meningkatkan kedisiplinan
dan menurunkan tingkat absensi karyawan, serta menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baik. Berdasarkan hasil observasi awal, peningkatan layanan
kualitas pendidikan madrasah saat ini tidak dapat ditangguhkan, karena kondisi objektif madrasah yang masih membutuhkan kerjasama dari berbagai pihak. Salah
satu akar persoalan yang terkait dengan belum optimalnya layanan pendidikan madrasah terletak pada kualifikasi pendidik yang masih minim dan mismatch,
pendidik dan tenaga kependidikan sering tidak hadir, tidak memenuhi teknis administratif pendidik, serta jumlah tenaga kependidikan yang belum memadai.
Adanya pendidik yang sering absen diduga merupakan indikasi turunnya motivasi kerja pendidik yang turun karena kurangnya reward atau karena
dipengaruhi faktor lain. Apabila reward yang diberikan madrasah tidak sesuai standar hal ini dinilai menjadi faktor pemicu turunnya etos dan motivasi kerja
yang menyebabkan kualitas layanan madrasah di yayasan turun.
53 Berdasarkan penjelasan tersebut, kualifikasi akademik dan motivasi
pendidik dan tenaga kependidikan diduga memberikan pengaruh terhadap kualitas layanan madrasah. Kualifikasi akademik pendidik yang standar dan memenuhi
standar kelayakan mengajar yang baik akan meningkatkan profesionalisme kerja, sehingga kualitas layanan terhadap peserta didik sesuai standar. Kualifikasi
akademik yang tidak standar cenderung mengurangi kompetensi dan profesionalisme pendidik dalam mengajar. Sedangkan motivasi yang kurang
mengakibatkan turunnya produktivitas kerja sehingga layanan akademik ikut menurun. Dengan demikian, adanya standar kualifikasi akademik yang sesuai
serta motivasi kerja pendidik dan tenaga kependidikan yang tinggi diharapkan mampu mewujudkan kualitas layanan madrasah yang baik sehingga mampu
mengoptimalkan terciptanya lingkungan pendidikan yang nyaman dan berprestasi. Berdasarkan pada kajian teori dan penjelasan di atas, kerangka berpikir
penelitian dapat disajikan sebagai berikut:
Gambar 3. Kerangka Konseptual Penelitian Keterangan:
X
1
:
Kualifikasi Akademik Pendidik dan Tenaga Kependidikan X
2
: Motivasi Kerja Pendidik dan Tenaga Kependidikan
Y : Kualitas Layanan Akademik
X
1
X
2
Y
54