Jenis Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Definisi Operasional Variabel

BAB IV METODE PENELITIAN

4.1 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian korelasional. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan mendeteksi sejauh mana variasi-variasi pada suatu faktor berkaitan atau berkorelasi dengan satu atau lebih faktor lain berdasarkan koefisien korelasi Sinulingga, 2011.

4.2 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT Wika Beton Wilayah Penjualan I Jl. Gunung Krakatau No.15 Medan. Penelitian ini dimulai bulan Februari hingga September 2013, dengan jadwal penelitian tertera pada Tabel 4.1. Tabel 4.1 Rangkaian kegiatan penelitian No Jenis Kegiatan Feb-April Mei- Agustus Sept-Okt 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Pengajuan Usulan Geladikarya 2 Kolokium 3 Pengumpulan dan Analisis Data 4 Penyusunan Draft Geladikarya 5 Seminar Perusahaan 6 Perbaikan Pasca Seminar 7 Sidang Geladikarya

4.3 Definisi Operasional Variabel

Universitas Sumatera Utara Operasionalisasi variabel merupakan suatu tindakan dalam membuat batasan-batasan yang akan digunakan dalam analisis. Pada Tabel 4.2 diuraikan definisi dan indikator dari kedua variabel tersebut. Tabel 4.2 Definisi Operasional Variabel Variabel Definisi Operasional Indikator Skala Pengukuran Produk X 1 Segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk menarik perhatian, dimiliki, atau digunakan yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.  Komposisi bahan baku yang berkualitas  Daya tahan produk  Desain produk yang sesuai Skala Likert Harga X 2 Harga merupakan satuan moneter yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa  Harga yang sesuai dengan standar harga pasar  Harga lebih murah dari pesaing  Sistem pembayaran fleksibel Skala Likert Distribusi X 3 Untuk produk industri manufaktur place diartikan sebagai saluran distribusi, sedangkan untuk produk industri jasa, place diartikan sebagai tempat pelayanan jasa.  Ketepatan waktu dalam menyelesaikan pesanan  Ketepatan dalam pendistribusian  Ketetapan waktu dan tanggal ketika tiba dilokasi proyek Skala Likert Promosi X 4 Sejenis komunikasi yang memberi penjelasan yang meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa.  Pemaparan yang jelas mengenai tiang pancang beton  Ketersediaan brosur mengenai karakteristik produk  Informasi produk secara berkala Skala Likert Kualitas Pelayanan X 5 Pengendalian kualitas kerja dan proses kegiatan untuk menciptakan kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh setiap orang dari setiap bagian organisasi.  Mengetahui spesifikasi kebutuhan bahan dan desain  Mudah dihubungi oleh pelanggan  Cepat memberikan informasi yang dibutuhkan  Sikap karyawan danpimpinan menimbulkan kepercayaan.  Ramah dan sopan dalam membangun hubungan Skala Likert Universitas Sumatera Utara Keputusan Pembelian Y Proses merumuskan berbagai alternatif tindakan guna menjatuhkan pilihan pada salah satu alternatif tertentu untuk melakukan penggunaan  Membeli karena sesuai kebutuhan  Membeli karena harga yang sesuai  Membeli karena penyelesaian pemesanan tepat waktu  Membeli setelah mendapatkan informasi yang jelas  Membeli karena kualitas pelayanan selama dan pasca pemesanan Skala Likert

4.4 Populasi dan Sampel