62
3.6 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah: 1. Observasi
Proses pengumpulan data melalui pengamatan ke tempat penelitian yang dituju.
2. Wawancara mendalam in-dept interview Proses pengumpulan data melalui tanya-jawab langsung kepada subjek
penelitian. 3. Dokumentasi
Pengumpulan data yang diperoleh dari perusahaan berupa lembar-lembar arsip dari perusahaan, mempelajari buku, dan penelusuran internet yang
berkaitan dengan penelitian.
3.7 Uji Keabsahan Data
Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pengujian data Triangulasi. Dimana triangulasi ini dalam pengujian kredibilitas diartikan sebagai pengecekan
dari berbagai sumber dengan berbagai cara, dan berbagai waktu Sugiyono, 2008:464. Dengan jenis triangulasi teknik peneliti akan menguji keabsahan dari
data yang diperoleh. Wawancara
Observasi
Dokumentasi
Universitas Sumatera Utara
63
Gambar 3.1 : Triangulasi dengan tiga teknik pengumpulan data Sumber : Sugiyono 2008:464
Triangulasi teknik menguji kredibilitas data dengan melakukan pengecekan data kepada sumber yang sama dengan teknik yang berbeda. Data
diperolah dengan wawancara, lalu dicek dengan observasi, dokumentasi. Bila dengan tiga teknik pengujian kredibilitas data tersebut menghasilkan data yang
berbeda-beda, maka peneliti melakukan diskusi lebih lanjut kepada sumber data yang bersangkutan atau yang lain, untuk memastikan data mana yang dianggap
benar. Atau mungkin semuanya benar, namun dengan sudut pandang yang berbeda.
Peneliti melakukan triangulasi dengan membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui waktu dan alat
yang berbeda dalam metode kualitatif. Pada metode triangulasi dapat diperoleh dengan berbagai cara :
a Membandingkan data hasil pengamatan dengan data hasil wawancara. b Membandingkan dengan apa yang dikatakan orang, tentang situasi terbuka
dan tertutup. c Membandingkan keadaan dan perspektif seseorang dengan berbagai
pendapat dan pandangan orang. c. Membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang
berkaitan dengan penelitian.
Universitas Sumatera Utara
64
3.7 Teknik Analisis Data
Kategori