55
2.1.6.7.2 Pesan Instan
Cara ini tidak lagi hanya digunakan oleh para remaja. Pesan instan Instant Messaging
– IM, yang telah populer di antara para remaja selama lebih dari satu dasawarsa, sekarang dengan cepat
bergerak ke dunia bisnis. Pesan instan pada dasarnya adalah e-mail real time. Karyawan membuat suatu daftar berisi rekan kerja dan
kawan-kawan yang ingin mereka ajak komunikasi. Kemudian mereka tinggal mengklik satu nama yang ditampilkan dalam
sebuah kotak kecil di layar komputer mereka, mengetikkan sebuah pesan, dan pesan tersebut secara instan muncul pada layar si
penerima. IM merupakan sebuah cara yang cepat dan murah bagi para manajer untuk tetap berhubungan dengan para karyawan dan
bagi karyawan untuk tetap berhubungan satu sama lain. E-mail mungkin masih merupakan alat yang lebih baik untuk
menyampaikan pesan lebih panjang yang perlu untuk disimpan. IM lebih dipilih untuk mengirimkan satu atau dua baris pesan yang
hanya akan memenuhi kotak masuk e-mail. Sisi buruknya, beberapa pengguna IM merasakan teknologi ini mengusik dan
mengganggu. Munculnya pesan IM online yang terus-menerus bisa membuat karyawan sulit untuk berkonsentrasi dan fokus. Para
manajer juga khawatir bahwa IM akan digunakan oleh para karyawan untuk mengobrol dengan teman dan rekan kerja
mengenai isu-isu nonpekerjaan. Akhirnya, karena pesan instan
Universitas Sumatera Utara
56
dapat dibongkar
dengan mudah,
banyak organisasimengkhawatirkan keamanan IM.
2.1.6.7.3 Koneksi Intranet dan Ekstranet
Intranet adalah jaringan informasi suatu organisasi yang terpisah dan terlihat serta berfungsi seperti situs Web tetapi hanya
orang-orang dalam organisasi itu yang memiliki akses terhadapnya. Perkembangan termutakhir intranet adalah pemakaian akses
intranet nirkabel berkecepatan tinggi Wi-Fi untuk panggilan telepon di sebuah organisasi. Teknologi suara melalui Wi-Fi ini
memungkinkan para karyawan untuk melakukan dan menerima panggilan telepon pada jaringan nirkabel pita lebar yang sama
dengan yang digunakan organisasi untuk akses internet. Selain itu, berbagai organisasi menciptakan hubungan hubungan ekstranet
yang menghubungkan karyawan-karyawan internal dengan pemasok, pelanggan, dan rekanan strategis tertentu.
2.1.6.7.4 Konfrensi Video
Kategori