dilakukan dengan uji validitas dan reliabilitas telah menunjukkan bahwa kuesioner penelitian ini layak digunakan sebagai instrumen.
1. Analisis Deskriptif Responden
Responden dalam penelitian ini adalah pengunjung Hypermart Sun Plaza Medan. Para pengunjung yang ditentukan adalah yang telah melakukan pembelian
minimal 2 kali dan telah berusia 17 tahun. Kuesioner sebagai data primer dalam penelitian ini telah disebarkan kepada sampel yang telah ditentukan sesuai dengan
kriteria. Tabel-tabel dan penjelasan berikut ini menjelaskan deskripsi responden yang berjumlah 96 orang.
Tabel 4.4 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Persentase
Pria 26 27,1
Wanita 70 72,9
Total 96 100
Sumber: Hasil Penelitian data diolah 2010 Tabel 4.4 memperlihatkan bahwa dari 96 orang konsumen yang berbelanja
di Hypermart Sun Plaza, 72,9 adalah wanita, dan selebihnya adalah pria. Hal ini menggambarkan bahwa wanita lebih banyak melakukan pembelian karena pada
umumnya wanita menjadi orang yang bertanggung jawab atas ketersediaan barang kebutuhan sehari-hari untuk sebuah rumah tangga.
Karakteristik responden berdasarkan usia, seperti yang tertera pada Tabel 4.5, menggambarkan bahwa kebanyakan responden berada pada rentang usia
produktif yaitu 21-30 tahun yaitu sebesar 64,5. Orang pada usia produktif cenderung menjadi yang bertanggung jawab atas ketersediaan kebutuhan sehari-
hari. Hal ini berkaitan dengan konsep yang dibuat Hypermart Sun Plaza yaitu one stop shopping yang artinya pusat perbelanjaan yang menyediakan berbagai jenis
Universitas Sumatera Utara
kebutuhan konsumen, mulai dari peralatan dapur, pakaian, alat elektronik, makanan dan minuman.
Tabel 4.5 Karakteristik Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Persentase
21-30 tahun 62
64,5 31-40 tahun
22 22,9
41-50 tahun 9
9,3 51-60 tahun
3 3,1
Total 96 100
Sumber: Hasil Penelitian data diolah 2010
Tabel 4.6 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Jumlah Persentase
SLTA sederajat 28
29,1 Diploma sederajat
21 21,87
Sarjana sederajat 44
45,83 Pasca Sarjana
sederajat 3 3,1
Total 96 100
Sumber: Hasil Penelitian data diolah 2010 Responden berdasarkan pendidikan diklasifikasikan seperti pada Tabel 4.6
diatas, yang menunjukkan bahwa Sarjanasederajat merupakan pendidikan terbanyak dari responden, yaitu sebesar 46 responden. Sementara yang paling
sedikit adalah responden yang berpendidikan Pasca Sarjana sederajat, yaitu hanya 3 responden. Dapat disimpulkan bahwa responden memiliki tingkat pendidikan
yang tinggi untuk mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ada dalam kuesioner, sehingga jawaban responden relatif dapat dipercaya.
Tabel 4.7 Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Persentase
Mahasiswa 16 16,66 Ibu Rumah Tangga
18 18,75
Wiraswasta 37 38,54 Pegawai Negeri Sipil
25 26,04
Total 96 100
Sumber: Hasil Penelitian data diolah 2010
Universitas Sumatera Utara
Responden berdasarkan latar belakang pekerjaan diklasifikasikan seperti pada Tabel 4.7, yang menunjukkan bahwa yang paling sedikit adalah responden
yang berstatus masih mahasiswa yaitu sebesar 16,66. Hal ini menggambarkan bahwa berbelanja barang kebutuhan sehari-hari belum menjadi kebutuhan utama
mahasiswa. Banyaknya responden yang berasal dari latar belakang wiraswasta dan pegawai negeri sipil menggambarkan bahwa selain berbelanja kebutuhan
sehari-hari ke Hypermart, kebanyakan responden juga sambil melakukan aktivitas lainnya, seperti makan siang karena lokasi Hypermart yang berada di daerah
perkantoran maupun pusat pemerintahan, dan bagi ibu rumah tangga, mereka umumnya sambil rekreasi bersama anak maupun keluarga.
Tabel 4.8 Karakteristik Berdasarkan Kuantitas Kunjungan
Kuantitas Kunjungan
Jumlah Persentase
1 kali sebulan 27
28,12 2-3 kali sebulan
48 50
3 kali sebulan 21
21,87 Total 96
100 Sumber: Hasil Penelitian data diolah 2010
Tingginya kuantitas kunjungan responden ke Hypermart Sun Plaza, sebesar 50 untuk kuantitas sebanyak 2-3 kali sebulan, menggambarkan bahwa
adanya kecenderungan responden untuk berbelanja sambil melakukan aktivitas lain, seperti makan siang, menonton, berbelanja di toko lain, maupun sambil
rekreasi bersama keluarga maupun teman.
Tabel 4.9 Sumber Informasi Responden tentang Hypermart
Sumber Informasi Jumlah
Presentase
Iklan 37 38,54
Dari Orang lain 39
40,62 Lain-lain
20 20,83
Total 96 100
Sumber: Hasil Penelitian data diolah 2010
Universitas Sumatera Utara
Sebagian besar responden menyatakan mengetahui Hypermart pertama sekali dari orang lain yaitu sebanyak 40,62 dan dari iklan sebanyak 38,54. Hal
ini menunjukkan bahwa program promosi Hypermart cukup berhasil karena responden mendapat informasi Hypermart pertama kali dari iklan, sedangkan
tingginya angka responden yang mengetahui Hypermart dari orang lain menunjukkan bahwa promosi secara tradisional dari mulut ke mulut masih sangat
efektif sampai saat ini.
Tabel 4.10 Alasan Responden Berbelanja di Hypermart
Alasan Berbelanja Jumlah
Persentase
Alasan lokasi 25
26,04 Alasan kelengkapan
16 16,66
Alasan pertimbangan harga
19 19,79 Alasan suasana toko
10 10,41
Kombinasi alasan-alasan 26
27,08 Total 96
100 Sumber: Hasil Penelitian data diolah 2010
Beberapa responden menyatakan bahwa mereka memilih berbelanja di Hypermart Sun Plaza karena alasan lokasi, yaitu sebanyak 26,04 responden.
Hal itu dikarenakan lokasi Hypermart yang strategis berada dalam plaza yang besar dan ramai disertai dengan banyaknya toko lainnya di dalam gedung Sun
Plaza. Namun paling banyak responden menyatakan bahwa mereka memilih berbelanja di Hypermart karena adanya kombinasi alasan pengunjung, seperti
karena alasan harga dan lokasi. Alasan lokasi yang menyebabkan responden berbelanja karena lokasinya yang strategis didalam pusat perbelanjaan yang
terkenal di kota Medan sekaligus berada di daerah perkantoran dan pusat pemerintahan ditambah iklan dari Hypermart yang menarik.
Universitas Sumatera Utara
2. Analisis Deskriptif Variabel
