Analisis Model One – Step Approach to SEM

66 dan structural model yang diestimasi secara bersama-sama one-step approach to SEM . One-step approach to SEM digunakan apabila model diyakini bahwa dilandasi teori yang kuat serta validitas dan reliabilitas data sangat baik. Hair.et.al, 1998. Hasil estimasi dan fit model one-step approach to SEM dengan menggunakan program aplikasi AMOS 4.01 terlihat pada gambar dan tabel Goodness of Fit dibawah ini. Gambar 1 M ODEL PENGUKURAN STRUKTURAL Brand Association, User Respons M odel Specification : One Step Approach - Base M odel Assurance Personal Identification X21 er_5 X22 er_6 1 1 1 Social Identification X31 er_7 1 1 X32 er_8 1 X11 er_1 1 1 Custom er Respons d_ur 1 X12 er_2 1 Y1 er_11 1 1 Y2 er_12 1 X13 er_3 1 1 Brand Association d_as d_pi d_si 1 1 1 Status X42 er_10 X41 er_9 d_st 1 1 1 1 Tabel.15 Evaluasi Kriteria Goodness of Fit Indices Model One- Step Approach – Base Model Kr it er ia Hasil Nilai Kr it is Ev aluasi Model Cm in DF 1.745 ≤ 2,00 baik Pr obabilit y 0.003 ≥ 0,05 k ur ang baik RMSEA 0.083 ≤ 0,08 k ur ang baik GFI 0.897 ≥ 0,90 k ur ang baik AGFI 0.826 ≥ 0,90 k ur ang baik TLI 0.899 ≥ 0,95 k ur ang baik CFI 0.928 ≥ 0,94 k ur ang baik Sumber : Lampiran 67 Dari hasil evaluasi terhadap model one step approach base model ternyata dari semua kriteria goodness of fit yang digunakan, belum seluruhnya menunjukkan hasil evaluasi model yang baik, berarti model belum sesuai dengan data. Artinya, model konseptual yang dikembangkan dan dilandasi oleh teori belum sepenuhnya didukung oleh fakta. Dengan demikian model ini masih perlu dimodifikasi sebagaimana terdapat di bawah ini. Gambar 2 M ODEL PENGUKURAN STRUKTURAL Brand Association, User Respons M odel Specification : One Step Approach - M odifikasi Assurance Personal Identification X21 er_5 X22 er_6 1 1 1 Social Identification X31 er_7 1 1 X32 er_8 1 X11 er_1 1 1 Custom er Respons 0,005 d_ur 1 X12 er_2 1 Y1 er_11 1 1 Y2 er_12 1 X13 er_3 1 1 Brand Association d_as d_pi d_si 1 1 1 Status X42 er_10 X41 er_9 0,005 d_st 1 1 1 1 Sumber: Lampiran Tabel 16. Evaluasi Kriteria Goodness of Fit Indices Model One- Step Approach – Modifikasi Kr it er ia Hasil Nilai Kr it is Ev aluasi Model Cm in DF 1.032 ≤ 2,00 baik Pr obabilit y 0.416 ≥ 0,05 baik RMSEA 0.017 ≤ 0,08 baik GFI 0.942 ≥ 0,90 baik AGFI 0.900 ≥ 0,90 baik TLI 0.996 ≥ 0,95 baik CFI 0.997 ≥ 0,94 baik Sumber : Lampiran 68 Dari hasil evaluasi terhadap model one step approach modifikasi ternyata dari semua kriteria goodness of fit yang digunakan, seluruhnya menunjukkan hasil evaluasi model yang baik, berarti model telah sesuai dengan data. Artinya, model konseptual yang dikembangkan dan dilandasi oleh teori telah sepenuhnya didukung oleh fakta. Dengan demikian model ini adalah model yang terbaik untuk menjelaskan keterkaitan antar variabel dalam model.

4.3.7. Uji Kausalitas

Dilihat dari angka determinant of sample covariance matrix : 1.720.626.829 0 mengindikasikan tidak terjadi multicolinierity atau singularity dalam data ini sehingga asumsi terpenuhi. Dengan demikian besaran koefisien regresi masing-masing faktor dapat dipercaya sebagaimana terlihat pada uji kausalitas di bawah ini. Tabel 17. Hasil Uji Kausalitas Ust d St d Pr ob. Fak t or  Fak t or Est im at e Est im at e Cust om er _Respons  Br and_Associat ion 0.598 0.993 0.000 Bat as Signifik ansi ฀ ≤ 0,10 Sumber: Lampiran Dilihat dari tingkat Probabilitas arah hubungan kausal, maka hipotesis yang menyatakan bahwa : Faktor Brand Association berpengaruh positif terhadap Faktor Customer Response, dapat diterima [Prob. kausalnya 0,000 ≤ 0,10 [signifikan [positif]. 69

4.4. Pembahasan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa variabel Asosiasi merek Brand Association berpengaruh positif singnifikan terhadap variabel Respon pelanggan Customer Response dengan Probabilitas kausalnya ≤ 0,10. Hasil dari penelitian ini telah menunjukkan bahwa untuk meningkatkan customer response produk Kopi Nescafedibutuhkan brand association yang bagus dan berkualitas dari produk Kopi Nescafe, karena semakin bagus brand associations yang diberikan oleh produk Kopi Nescafe maka pelanggan akan memberikan respon yang semakin bagus atas semua hal yang dilakukan oleh produsen Kopi Nescafe. Dengan kata lain, semakin bagus brand association yang diberikan oleh produk Kopi Nescafe maka respon yang diberikan oleh pelanggan juga semakin positif, demikian juga sebaliknya jika brand association yang diberikan produk Kopi Nescafe tidak baik maka respon pelanggan juga akan negatif terhadap produk tersebut. Hal ini sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Belen del Rio 2001, Hutton 1997, Yoo et al. 2000 menyatakan bahwa “Brand Associations have a positive influence on consumer choice, preferences and intention of purchase, their willingness to pay a price premium for the brand, accept brand extentions, and recommend the brand to others “, yang berarti bahwa merek positif mempengaruhi pilihan atau kegemaran dan minat