q = 1- p
d = Penyimpangan yang ditolerir sebesar 10
Sehingga diperoleh sampel yang berjumlah 95 orang.
1 .Analisis Deskriptif Responden
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja Fakultas Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja Fakultas Karakteristik
Unit Kerja Fakultas Jumlah
responden
Biro Akademik 14
14.7 Biro Kemahasiswaan dan kealumnian
10 10.5
Perpustakaan dan system Informasi 12
12.6 Fakultas Sastra
15 15.9
Fakultas Pertanian 17
17.9 Fakultas Hukum
22 23.2
Fakultas Teknik 5
5.2
Total 95
100 Sumber : Hasil Penelitian September, 2011
Berdasarkan tabel 4.4 dapat diketahui bahwa karakteristik responden berdasarkan Unit Kerja di biro akademik berjumlah 14 orang, Biro
Kemahasiswaan dan kealumnian berjumlah 10 orang, Perpustakaan dan system informasi berjumlah 12 orang, Fakultas Sastra 15 orang, Fakultas Pertanian
berjumlah 17 orang, Fakultas Hukum 22 orang, dan Fakultas Teknik berjumlah 5 orang. Jadi, kesuluruhan responden berjumlah 95 orang.
Universitas Sumatera Utara
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik Jumlah
Responden Jenis Kelamin
Laki-Laki 33
34,7 Perempuan
62 65,3
Total 95
100 Sumber : Hasil Penelitian September, 2011, diolah.
Berdasarkan tabel 4.5 dapat diketahui bahwa karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin laki-laki berjumlah 33 orang dan responden
perempuan berjumlah 62 orang, maka total responden secara keseluruhan berjumlah 95 orang. Dan data juga menunjukkan bahwa lebih banyak
responden berjenis kelamin perempuan daripada responden laki-laki.
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu Pemakaian
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu Pemakaian
Sumber: Hasil Penelitian September, 2011, diolah.
Berdasarkan tabel 4.6 ada sekitar 36 orang yang telah memakai produk Nokia selama 1 tahun, 59 orang telah memakai produk Nokia lebih dari 1
tahun, dan tidak ada responden yang memakai produk Nokia kurang dari 1 tahun.
Karakteristik Jumlah
Responden Waktu
Pemakaian 1 Tahun
1 Tahun 36
37,9 1 Tahun
59 62,1
Total 95
100
Universitas Sumatera Utara
2 .Analisis Deskriptif Variabel
Dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk mengetahui tanggapan responden tentang pengaruh brand reliability dan brand
intentiton terhadap brand loyalty produk-produk merek Nokia pada pegawai Universitas Sumatera Utara.
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Brand Reliability