54 mengekspresika
n perhatian dan partisipasinya
terhadap organisasi
itu tersebut.
2. Komitmen Berkelanjutan
1. Keinginan bertahan dengan pekerjaannya jabatan.
2. Perasaan terganggu dalam hidup bila meninggalkan
pekerjaan yang sekarang
3. Komitmen normatif
1. Kesetiaan terhadap organisasi.
2. Kebanggaan bekerja di organisasi.
Kinerja Karyawan
Hasil kerja
karyawan selama
kurun waktu tertentu
yang diukur
dari kualitas
dan kuantitas
output 1. Kuantitas
1. Pemenuhan target 2. Penyelesaian pekerjaan
dengan efisien.
Likert 2. Kualitas
1. Melakukan pekerjaan dengan rapi dan teliti
2. Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar yang
ditetapkan.
Sumber: Mathis 2002: 78, Campbell Samiec 2005: 123-128, Robbins Judge 2008: 99, Robbins Judge 2008: 100-102, Robbins Coulter 2009:
167.
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing- masing variabel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat atau persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2005: 132. Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur
dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan
Universitas Sumatera Utara
55 sebagai titik tolak untuk menyusun item item instrumen yang dapat berupa
pernyataan atau pertanyaan Sugiyono, 2005: 104. Dalam penelitian ini, responden memilih salah satu dari jawaban yang
tersedia, kemudian masing- masing jawaban diberi skor tertentu. Total skor inilah yang ditafsir sebagai posisi responden dalam Skala Likert. Peneliti memberikan
lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai dengan 5 yang dapat dilihat pada tabel 3.2 berikut ini:
Tabel 3.2 Instrumen Skala
Likert
No. Pernyataan
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Sugiyono 2005:134
3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi
Menurut Kuncoro 2009: 118 Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian di mana kita
tertarik untuk mempelajarinya atau menjadi menjadi objek penelitian. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Telkom Medan Cabang HM Yamin Devisi Regional I yang berjumlah 153 orang karyawan.
Universitas Sumatera Utara
56
3.6.2 Sampel
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode probability sampling selain itu juga dilakukan pengambilan
sampel secara sampel random sederhana atau simple random sampling. Menurut Kuncoro 2009: 138, Simple random sampling adalah desain pemilihan sampel
yang paling sederhana dan mudah. Prinsip pemilihan sampel dalam penelitia ini adalah setiap elemen dalam populasi mempunyai kesempatan yang sama untuk
dipilih. Pada umumnya, peneliti menggunakan metode ini untuk memperoleh daftar pertanyaan dalam jumlah yang besar dan lengkap secara cepat dan hemat.
Pengambilan sampel dapat dilakukan dengan mempergunakan daftar random. Dalam hal ini yang terpentinig adalah prinsip bahwa seluruh elemen memperoleh
kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel. Dalam menentukan sampel diperlukan suatu metode pengambilan sampel
yang tepat agar diperoleh sampel yang representatif dan dapat menggambarkan keadaan populasi secara maksimal. Sampel yang diambil adalah karyawan tetap
yang ditarik sebanyak 60 orang. Karena karyawan tetap mempunyai kewajiban langsung dengan pihak perusahaan PT. Telkom dan untuk mengetahui
kemampuan masing masing karyawan pada setiap akhir tahun dilakukan penilaian kinerja yang biasa disebut dengan Performance Apraisal.
Pengambilan sampel harus sesuai dengan kriteria tersebut, karena akan berpengaruh pada variabel yang akan diteliti. Penentuan jumlah sampel dapat
dihitung dari populasi tertentu yang sudah diketahui jumlahnya. Menurut rumus Slovin Sujarweni, 2014 adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
57 N
n = 1 + N x e² 153
= 1 + 153 x 0,1
2
= 60 Orang Keterangan :
n : Ukuran sampel N : Populasi
e: Persentasi kelonggaran ketidakterikatan karena kesalahan pengambilan sampel yang masih diinginkan
3.7 Jenis Data
Data adalah hasil pencatatan penulis, baik yang berupa fakta ataupun angka. Data adalah segala fakta dan angka yang dapat dijadikan bahan untuk
menyusun informasi, sedangkan informasi adalah hasil pengolahan data yang dipakai untuk suatu keperluan Marzuki, 2005: 55.
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data, yaitu: a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan daftar
pertanyaan atau kuesioner kepada karyawan PT. Telkom, Tbk Cabang Kota Medan.
Universitas Sumatera Utara
58 b. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, dan majalah
dan situs internet untuk mendukung penelitian. Melalui tinjauan pustaka dapat dibangun landasan teori yang sesuai dengan permasalahan atau
kerangka konseptual penelitian misalnya buku-buku referensi baik buku- buku wajib perkuliahan maupun buku-buku umum, jurnal-jurnal
penelitian, yang berkaitan dengan pembahasan penelitian untuk mencari teori-teori dan prinsip-prinsip yang dapat diterapkan dalam penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
