50
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti pada penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan
antara dua variabel atau lebih Sugiyono, 2012: 11. Penelitian asosiatif ini bertujuan
untuk menjelaskan
adanya pengaruh
Budaya Organisasi,
Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan PT. Telkom, Tbk. Kantor Divisi Regional I Medan. Adapun variabel
yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah Budaya Organisasi X
1
, Kepemimpinan X
2
, Kepuasan Kerja X
3
, Komitmen Organisasi Y
1
dan Kinerja Karyawan Y
2
.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan secara langsung pada PT. Telkom Divisi Regional I yang bergerak di bidang telekomunikasi yang beralamat di Jln. HM. Yamin No.
2, Medan. Waktu penelitian dilakukan mulai dari bulan Maret 2015 sampai dengan bulan Juni 2015.
3.3 Batasan Operasional
Untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan, maka penelitian ini dibatasi pada pengaruh budaya organisasi,
kepemimpinan dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi dan kinerja karyawan, dan dalam hal ini karyawan PT. Telkom Medan.
Universitas Sumatera Utara
51 Adapun variabel dalam penelitian ini adalah:
a. Variabel Independent X, yaitu Budaya Organisasi X
1
, Kepemimpinan X
2
dan Kepuasan Kerja X
3
. b. Variabel Dependent Y, yaitu Komitmen Organisasi Y
1
dan Kinerja Karyawan Y
2
.
3.4 Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional adalah unsur penelitian yang memberitahukan bagaimana cara mengukur suatu variabel. Dalam penelitian ini variabel- variabel
yang dioperasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan
pelaksanaan penelitian, maka perlu penentuan indikator serta definisi variabel- variabel yang akan diteliti sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
52
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
VARIABEL DEFNISI
DIMENSI INDIKATOR
SKALA UKUR
Budaya Organisasi
Sehimpunan nilai,
prinsip, tradisi dan cara
bekerja yang
dianut bersama oleh
dan mempengaruhi
perilaku serta
tindakan para
anggota organisasi
1. Karakteristik Primer
1. Inovasi dan pengambilan resiko
2. Orientasi tim 3. Kemantapanstabilitas
Likert 2. Langkah
memperkuat budaya
organisasi 1. Melakukan
pembinaan terhadap anggota
2. Membuat acara rutinitas
Kepemimpinan Kemampuan
seorang pemimpin
dalam mempengaruhi
orang lain ke suatu arah guna
mencapai tujuan organisasi.
1. Commanding
. 1. Pengarahan cara dan solusi
lain dalam penyelesaian untuk
mengatasi hambatan.
2. Pengambil alihan
tanggung jawab
dalam penyelesaian
pekerjaan yang
mengalami hambatan.
Likert
2. Visioning 1. Kejelasan
pemimpin dalam
menyampaikan kondisi perusahaan dan
kinerja perusahaan yang harus dicapai.
2. Langkah- langkah strategis dalam pencapaian kinerja
perusahaan yang harus dicapai,
Universitas Sumatera Utara
53 3.
Enrolling 1. Penciptaan dan
menangkap peluang bisnis dalam jangka pendek.
2. Menciptakan sebuah situasi hambatan menjadi
peluang bisnis.
Kepuasan kerja Sikap seseorang
dalam menghadapi
pekerjaanya, seseorang yang
memiliki kepuasan kerja
yang
tinggi akan
memperlihatkan sikap
yang positif terhadap
pekerjaannya, sedangkan
seseorang yang tidak puas akan
memperlihatkan sikap
yang negatif terhadap
pekerjaan itu
sendiri. 1. Persepsi yang
berkaitan dengan
pekerjaan 1. Rasa adil dalam bekerja.
2. Semangat dalam bekerja.
Likert 2. Kepuasan
karyawan terhadap situasi
kerja. 1.
Kepuasan dalam melakukan pekerjaan.
2. Kepuasan terhadap
hubungan kerja dengan atasan.
3. Kesesuaian antara
kemampuan dan keinginan
pegawai terhadap
kondisi organisasi.
1. Kesesuaian jenis pekerjaan dengan kemampuan yang
dimiliki karyawan. 2. Kesesuaian penghasilan
dengan kemampuan pegawai
Komitmen Organisasi
Loyalitas karyawan atau
pekerja terhadap
perusahaan atau organisasinya
dan
juga merupakan
suatu proses
1. Komitmen Afektif
1. Rasa senang pegawai untuk menghabiskan sisa masa
kerjanya untuk berkarir di organiasi saat ini
2. Rasa percaya pegawai secara emosional terhadap
organisasi. Likert
Universitas Sumatera Utara
54 mengekspresika
n perhatian dan partisipasinya
terhadap organisasi
itu tersebut.
2. Komitmen Berkelanjutan
1. Keinginan bertahan dengan pekerjaannya jabatan.
2. Perasaan terganggu dalam hidup bila meninggalkan
pekerjaan yang sekarang
3. Komitmen normatif
1. Kesetiaan terhadap organisasi.
2. Kebanggaan bekerja di organisasi.
Kinerja Karyawan
Hasil kerja
karyawan selama
kurun waktu tertentu
yang diukur
dari kualitas
dan kuantitas
output 1. Kuantitas
1. Pemenuhan target 2. Penyelesaian pekerjaan
dengan efisien.
Likert 2. Kualitas
1. Melakukan pekerjaan dengan rapi dan teliti
2. Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar yang
ditetapkan.
Sumber: Mathis 2002: 78, Campbell Samiec 2005: 123-128, Robbins Judge 2008: 99, Robbins Judge 2008: 100-102, Robbins Coulter 2009:
167.
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori