online dengan persepsi manfaat dan kemudahan penggunaan teknologi sebagai
variabel moderating”.
1.2 Perumusan Masalah
Adapun permasalahan yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah: 1. Apakah persepsi risiko dan pengalaman berpengaruh secara parsial dan
simultan terhadap niat bertransaksi secara online? 2. Apakah persepsi manfaat penggunaan teknologi dapat memoderasi hubungan
antara persepsi risiko dan pengalaman dengan niat untuk bertransaksi online? 3. Apakah persepsi kemudahan penggunaan teknologi dapat memoderasi
hubungan antara persepsi risiko dan pengalaman dengan niat untuk bertransaksi online?
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk: 1. Menguji pengaruh persepsi risiko dan pengalaman secara parsial dan
simultan terhadap niat bertransaksi secara online. 2. Menguji apakah persepsi manfaat penggunaan teknologi dapat memoderasi
hubungan antara persepsi risiko dan pengalaman dengan niat untuk bertransaksi online.
3. Menguji apakah persepsi kemudahan penggunaan teknologi dapat memoderasi hubungan antara persepsi risiko dan pengalaman dengan niat
untuk bertransaksi online.
Universitas Sumatera Utara
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian ini memberikan manfaat sebagai berikut: 1. Bagi akademisi, diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam
pengembangan sistem e-commerce. 2. Bagi konsumen, hasil penelitian ini dapat menambah informasi dan
pengembangan teori kedalam praktek bertransaksi secara online. 3. Bagi perusahaan, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi dalam pengembangan sistem e-business. 4. Bagi peneliti selanjutnya, sebagai dasar pengembangan teori dalam penelitian
selanjutnya dengan mengintegrasikan teori keprilakuan dalam penelitian sistem informasi akuntansi terutama integrasi persepsi risiko dan keamanan
dengan konsep technology acceptance model TAM.
1.5 Originalitas Penelitian
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang dilakukan dua penelitian terdahulu, yaitu penelitian Doolin, dkk 2005 yang berjudul
”Perceived Risk, the Internet Shopping Experience and Online Purchasing Behavior: A New Zealand Perspective
” dan penelitian Nazar dan Syahran 2008 yang berjudul ” Pengaruh Privasi, Keamanan, Kepercayaan, dan Pengalaman
Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Secara Online”. Adapun perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah
sebagai berikut: 1. Variabel independen yang digunakan. Variabel independen yang digunakan
penelitian Nazar dan Syahran 2008 adalah privasi, keamanan, kepercayaan,
Universitas Sumatera Utara
persepsi risiko, sikap, norma subjektif, kontrol perilaku, niat, dan pengalaman. Variabel independen yang digunakan penelitian Doolin, dkk
2005 adalah persepsi risiko, persepsi manfaat, kerugian interaksi sosial, jenis kelamin, usia, pendidikan, pendapatan, pengalaman penggunaan
internet, dan pengalaman penggunaan jaringan pemasaran. Sedangkan pada penelitian ini digunakan variabel persepsi risiko, pengalaman, persepsi
manfaat, dan kemudahan penggunaan teknologi. 2. Objek penelitian terdahulu adalah mahasiswa sistem informasi pengguna
internet di Kota Yogyakarta, dan juga pengguna internet di New Zealand. Sedangkan dalam penelitian ini objeknya adalah nasabah kartu kredit bank
swasta nasional pelaku transaksi online di Kota Medan, Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
