ii
DAFTAR ISI Halaman
LEMBAR JUDUL i
DAFTAR ISI ii
DAFTAR TABEL
v
DAFTAR GAMBAR vi
DAFTAR LAMPIRAN vii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah 1
1.2 Rumusan Masalah 4
1.3 Tujuan Penelitian 5
1.4 Manfaat Penelitian 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kecerdasan Emosional 6
2.1.1 Pengertian Kecerdasan Emosional 6
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional
8 2.2 Kecerdasan Spiritual
10 2.2.1 Pengertian Kecerdasan Spiritual
10 2.2.2 Ciri-Ciri Kecerdasan Spiritual
13 2.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Spiritual
14 2.3 Kinerja
16 2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan
16 2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan
19 2.4 Hubungan Antar Variabel
21 2.4.1 Hubungan Kecerdasan Emosional dengan Kinerja
Karyawan 21
2.4.2 Hubungan Kecerdasan Spiritual dengan Kinerja Karyawan
22 2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu
24 2.6 Kerangka Konseptual
26 2.7 Hipotesis
28
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian 29
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 29
3.3 Batasan Operasional 29
3.4 Definisi Operasional 29
3.5 Skala Pengukuran Variabel 33
3.6 Populasi dan Sampel 33
3.6.1 Populasi 33
3.6.2 Sampel 34
3.7 Jenis Data dan Sumber Data 36
Universitas Sumatera Utara
iii 3.8 Metode Pengumpulan Data
36 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
37 3.9.1 Uji Validitas
37 3.9.2 Uji Reliabilitas
41 3.10 Teknik Analisis
41 3.10.1 Analisis Deskritptif
41 3.10.2 Uji Asumsi Klasik
42 3.10.3 Analisis Linear Berganda
43 3.10.4 Uji Hipotesis
44 3.10.5 Koefisien Determinasi
45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan 46
4.1.1 Sejarah Singkat Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara
46 4.1.2 Visi dan Misi Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera
Utara 47
4.1.2.1 Visi 47
4.1.2.1 Misi 47
4.1.3 Struktur Organisasi Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara
47 4.2 Analisis Deskriptif
48 4.2.1 Deskriptif Responden
48 4.2.2 Deskriptif Variabel Penelitian
51 4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Kecerdasan Emosional X
1
51 4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Kecerdasan Spiritual X
2
54 4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Kinerja Karyawan Y 57
4.3 Uji Asumsi Klasik 62
4.3.1 Uji Normalitas 62
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas 65
4.3.3 Uji Multikolinearitas 66
4.4 Pengujian Hipotesis 67
4.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda 67
4.4.2 Uji Signifikan Simultan Uji F 69
4.5 Identifikasi Determinan R
2
70 4.6 Pembahasan
71 4.6.1 Pengaruh Kecerdasan Emosional X
1
terhadap Kinerja Karyawan Y
71 4.6.2 Pengaruh Kecerdasan Spiritual X
2
terhadap Kinerja Karyawan Y
72
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
