2. Visi Hero Supermarket
Menjadi pengecer makanan yang terkemuka di Indonesia, menawarkan jajaran makanan segar dan bahan makanan terbaik dengan
harga terjangkau.
3. Misi Hero Supermarket
Menjadi pengecer makanan modern yang terkemuka di Indonesia dari segi penjualan dan laba konsumen dengan pendapatan menengah
hingga atas merupakan sasaran utama mengingat mereka memiliki daya beli besar.
4. Falsafah Hero Supermarket
Hero mempunyai 3 prinsip, yaitu: 1. Kita selalu mengutamakan service yang terbaik kepada pelanggan.
2. Kita selalu menyediakan produk yang bermutu tinggi sesuai dengan keinginan pelanggan.
3. Kita bersama-sama menciptakan kesatuan manajemen yang sempurna.
5. Bidang Usaha Perusahaan
Perseroan bergerak dalam bidang perdagangan eceran makanan dan produk terkait lainnya. Terdapat dua divisi operasi yaitu divisi pasar
swalayan sebagai aktivitas operasi yang utama dan divisi eceran khusus yang terdiri dari toko serba ada dan apotik. Hingga saat ini perseroan
mengoperasikan 71 gerai Hero Pasar Swalayan tersebar diberbagai kota- kota besar di Indonesia, terdiri atas 48 gerai di kawasan Jabotabek dan 23
gerai di kota besar lainnya. Pada tahun 2007, Perseroan telah menambah 3
gerai baru, yaitu 2 gerai Guardian apotik pada bulan Januari dan Maret 2007 dan 1 gerai Star Mart pada Februari 2007.
PT. Hero Supermarket Tbk. Senantiasa mempertahankan komitmen terhadap visi, menjadi pengecer makanan yang terkemuka
dengan menawarkan jajaran makanan segar, bahan makanan dan produk pribadi terlengkap dengan harga terjangkau pada gerai-gerai yang
berlokasi nyaman dimana para konsumen dapat menikmati layanan yang ramah dan efisien.
Untuk mendukung usaha utamanya, Perseroan mengembangkan : a. Guardian apotik : bagian dari PT. Hero Supermarket Tbk. Yang
tumbuh paling pesat dan dengan cepat mencapai posisi sebagai pengecer barang-barang pribadi dan apotik terkemuka di Indonesia.
b. Instore Bakery : sarana pembuatan berbagai jenis roti dan kue
pada hampir setiap cabang perseroan. c. Star Mart
: toko serba ada dengan 26 gerai yang terbagi dalam 3 macam format apartemen, perkantoran dan gerai yang berdiri
sendiri dilingkungan pemukiman. d. Mitra Toko Diskon : kelompok gerai diskon dilingkungan
pemukiman dengan jaringan utama 8 gerai. e. Restoran siap saji : berbagai variasi makanan Indonesia, Jepang,
Sari Buah, Hamburger dan Pancake.
6. Struktur Organisasi