45
2.10 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual atau kerangka pemikiran adalah merupakan sintesa tentang hubungan antar variabel yang disusun dari berbagai teori yang telah
dideskripsikan, masalah yang telah diidentifikasi melalui proses wawancara, observasi, dan survey literatur Sugiyono 2010;60.
Harga adalah merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya termasuk barang dan jasa lainnya yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau
penggunaaan suatu barang atau jasa. Segala keputusan yang menyangkut dengan harga akan sangat mempengaruhi beberapa aspek kegiatan suatu usaha baik yang
menyangkut kegiatan penjualan ataupun aspek keuntungan yang ingin dicapai oleh suatu lini usaha. Ini berarti harga menggambarkan nilai uang sebuah barang
atau jasa. Lokasi Place, kemudahan akses terhadap lokasi usaha bagi semua para
pelanggan dan calon pelanggan potensial. Tempat yang menarik bagi konsumen adalah tempat yang paling strategis, menyenangkan, dan efisien.. Memilih lokasi
dekat dengan pelanggan perlu untuk mempertahankan daya saing. Selain faktor kedekatan dengan pelanggan, faktor kenyamanan juga mutlak diperhatikan untuk
menarik minat konsumen berkunjung kembali. Promosi adalah suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang berasal dari
informasi yang tepat yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi
membeli dan tetap mengingat produk tersebut.
Universitas Sumatera Utara
46 Gaya hidup menunjukkan “bagaimana individu menjalankan kehidupan,
bagaimana membelanjakan uang dan bagaimana memanfaatkan waktunya” . Gaya hidup menggambarkan keseluruhan diri seseorang yang berinteraksi dengan
lingkungannya oleh karena itu, gaya hidup mempengaruhi segala aspek perilaku konsumsi seorang konsumen yang tentunya mempengaruhi keputusan pembelian
suatu barang atau jasa yang pada akhirnya dapat mempengaruhi minat pembelian kembali barang atau jasa tersebut.
Adanya minat konsumen untuk membeli kembali suatu barang atau berkunjung kembali ke suatu tempat tentunya didasari alasan tertentu, dimana
kunjungan tersebut dapat memberikan nilai manfaat yang akan berdampak pada kepuasan konsumen tersebut. Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa
harga, lokasi, promosi dan gaya mempengaruhi keputusan minat berkunjung yang dapat digambarkan pada suatu kerangka konseptual pada gambar 2.1:
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian
MINAT BERKUNJUNG
KEMBALI Y HARGA X1
PROMOSI X3 LOKASI X2
GAYA HIDUP X4
Universitas Sumatera Utara
47
2.11 Hipotesis