Kerangka Konseptual Petunjuk Pengisian

45

2.10 Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual atau kerangka pemikiran adalah merupakan sintesa tentang hubungan antar variabel yang disusun dari berbagai teori yang telah dideskripsikan, masalah yang telah diidentifikasi melalui proses wawancara, observasi, dan survey literatur Sugiyono 2010;60. Harga adalah merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya termasuk barang dan jasa lainnya yang ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaaan suatu barang atau jasa. Segala keputusan yang menyangkut dengan harga akan sangat mempengaruhi beberapa aspek kegiatan suatu usaha baik yang menyangkut kegiatan penjualan ataupun aspek keuntungan yang ingin dicapai oleh suatu lini usaha. Ini berarti harga menggambarkan nilai uang sebuah barang atau jasa. Lokasi Place, kemudahan akses terhadap lokasi usaha bagi semua para pelanggan dan calon pelanggan potensial. Tempat yang menarik bagi konsumen adalah tempat yang paling strategis, menyenangkan, dan efisien.. Memilih lokasi dekat dengan pelanggan perlu untuk mempertahankan daya saing. Selain faktor kedekatan dengan pelanggan, faktor kenyamanan juga mutlak diperhatikan untuk menarik minat konsumen berkunjung kembali. Promosi adalah suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang berasal dari informasi yang tepat yang bertujuan untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi membeli dan tetap mengingat produk tersebut. Universitas Sumatera Utara 46 Gaya hidup menunjukkan “bagaimana individu menjalankan kehidupan, bagaimana membelanjakan uang dan bagaimana memanfaatkan waktunya” . Gaya hidup menggambarkan keseluruhan diri seseorang yang berinteraksi dengan lingkungannya oleh karena itu, gaya hidup mempengaruhi segala aspek perilaku konsumsi seorang konsumen yang tentunya mempengaruhi keputusan pembelian suatu barang atau jasa yang pada akhirnya dapat mempengaruhi minat pembelian kembali barang atau jasa tersebut. Adanya minat konsumen untuk membeli kembali suatu barang atau berkunjung kembali ke suatu tempat tentunya didasari alasan tertentu, dimana kunjungan tersebut dapat memberikan nilai manfaat yang akan berdampak pada kepuasan konsumen tersebut. Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa harga, lokasi, promosi dan gaya mempengaruhi keputusan minat berkunjung yang dapat digambarkan pada suatu kerangka konseptual pada gambar 2.1: Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian MINAT BERKUNJUNG KEMBALI Y HARGA X1 PROMOSI X3 LOKASI X2 GAYA HIDUP X4 Universitas Sumatera Utara 47

2.11 Hipotesis